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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-02-29 23:54:29
看板 Gossiping
作者 SonyXperiaZ3 (請蚵糞不要炒作議題洗板)
標題 [新聞] 武漢肺炎》不敢出國!退團認賠殺出 消保
時間 Sat Feb 29 23:51:17 2020


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1.媒體來源:
自由時報 Chu7-iu5 si5-po3 Liberty Times

2.記者署名
蔡淑媛

3.完整新聞標題:
武漢肺炎》不敢出國!退團認賠殺出 消保官教權益保障

4.完整新聞內文:
https://img.ltn.com.tw/Upload/news/600/2020/02/29/3084480_1_1.jpg
[圖]
 
團費退款怎麼算,依旅遊國家地方的疫情等級級決定,目前韓、義、中港澳是第3級旅遊
警示,禁止出團,而日本、新加坡、伊朗為第2級警示,民眾可依健風險評估是否解約。
(台中市法制局提供)


〔記者蔡淑媛/台中報導〕許多人利用228假期參加旅行團出國旅遊,日本和韓國是熱門
地點,卻爆發武漢肺炎疫情,台中市消保官指出,近期團費申訴是去年同期的3倍,韓、
義、中港澳是第3級旅遊警示,在禁止出團期間,屬於不可歸則雙方事由,扣除護照等規
費及已支付機票訂房等必要費用,餘款應退還給旅客,而日本、新加坡、伊朗為第2級警
示,旅客還要負擔團費5%,負擔旅行業損失。


有民眾一家四口參加旅行團計劃韓國5日遊,結果韓國還在二級警戒時,全團20多人都退
團,只剩他們家4人,最後人數不足不成團,他們也不想轉團,最後每人2萬8000元團費全
額退費,也不必賠償5%的業者損失。


民眾透露,因為疫情,要再去韓國就怕怕的,但不想損失團費,不急著退團,沒想到團員
早就跑光,他們家撐到最後,省了不少錢。

不過,也有醫護人員原本計畫一家五口在228假期跟團去日本北海道玩,在日本仍是一級
旅遊警戒,就擔心疫情早早認賠殺出退團,除了負擔護照等行政規費,由於在出發前21至
30天前取銷計算,得負擔業者20%的損失,損失8萬多元。


台中市消保官康馨壬表示,旅遊國疫情旅遊警戒2級時,民眾可依健風險評估是否解約,
退團退費為旅行社扣除規費、必要費用及5%的旅行業損失(團費上限5%),3級時則免
付業者損失,1級時依出發前日期通知計算賠償比例為5%至100%,但扣除任何旅費都應
提供相關單為證。


康馨壬也說,今年寒假延長,暑假延後到7月15日才放假,也收到許多民眾原安排7月初出
國,後來礙於孩子還未放暑假只能延期或取銷,因為這是不能歸責於雙方,團費退費也屬
於不可歸則雙方事由,團費核實扣除旅行業者代繳的行政規費及履約所支付的必要費用,
餘款退回旅客。


但要特別注意機票部分,是因我國疫情規定,我國航空公司在退票上可能有優惠,但他國
的國際航空公司可能沒有,民眾有相關疑問或糾紛可向台中市法制局 反映,也可上法制
局官方臉書 查詢,有詳細的Q&A說明。


https://img.ltn.com.tw/Upload/news/600/2020/02/29/3084480_2_1.jpg
[圖]
 
團費退款怎麼算,依旅遊國家地方的疫情等級級決定,目前韓、義、中港澳是第3級旅遊
警示,禁止出團,團費退費為旅行社扣除規費、必要費用。(台中市法制局提供)

https://img.ltn.com.tw/Upload/news/600/2020/02/29/3084480_3_1.jpg
[圖]
 
團費退款怎麼算,依旅遊國家地方的疫情等級級決定,目前日本、新加坡、伊朗為第2級
警示,團費退費為旅行社扣除規費、必要費用,並負擔團費5%為費旅行業損失。(台中市
法制局提供)


https://img.ltn.com.tw/Upload/news/600/2020/02/29/3084480_4_1.jpg
[圖]
 
1級旅遊警示區,解約退費須賠償旅行社損失,依出發前日期通知計算賠償比例為5%至
100%。(台中市法制局提供)

https://img.ltn.com.tw/Upload/news/600/2020/02/29/3084480_5_1.jpg
[圖]
 
團費退款怎麼算,旅遊國家地方的疫情等級級決定,但扣除任何旅費都應提供相關單為證
。(台中市法制局提供)

5.完整新聞連結 (或短網址):
https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/3084480
武漢肺炎》不敢出國!退團認賠殺出 消保官教權益保障 - 生活 - 自由時報電子報
[圖]
許多人利用228假期參加旅行團出國旅遊,日本和韓國是熱門地點,卻爆發武漢肺炎疫情,台中市消保官指出,近期團費申訴是去年同期的3倍,韓、義、中港澳是第3級旅遊警示,在禁止出團期間,屬於不可歸則雙方事由,扣除護照等規費及已支付機票訂房等必要費用,餘款應退還給旅客,而日本、新加坡、伊朗為第2級警示,旅客還 ...

 

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