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看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 男控飯店一房兩賣 真相曝光被打臉
時間 Sun Sep 30 21:18:35 2018
1.媒體來源:
YAHOO
2.完整新聞標題:
男控飯店一房兩賣 真相曝光被打臉
3.完整新聞內文:
記者李世泓、何正鳳／台南報導
有民眾到台南旅行，透過訂房網站訂了兩個晚上的房間，但是因為凌晨4點才入住，超過
飯店最遲的入住時間，飯店已經把房間賣給其它客人，民眾不能接受，認為房價已經全額
付清，飯店怎麼可以一房兩賣。飯店業者解釋，因為是透過國際的訂房網站，他們沒有客
戶電話，無從確認客人到底來不來，如果客人沒來，他們按照法規只能扣房價的3成，但
是這次糾紛，他們願意展現誠意，全額退費！
飯店最遲的入住時間，飯店已經把房間賣給其它客人，民眾不能接受，認為房價已經全額
付清，飯店怎麼可以一房兩賣。飯店業者解釋，因為是透過國際的訂房網站，他們沒有客
戶電話，無從確認客人到底來不來，如果客人沒來，他們按照法規只能扣房價的3成，但
是這次糾紛，他們願意展現誠意，全額退費！
「你一間房間怎麼可以賣給兩個人！」這位先生周末假期到台南小旅行，幾天前就在訂房
網站訂了兩個晚上的房間，但是到了飯店才發現沒地方可住。
秀出訂房網站給的通知，上面顯示全額付款成功，在他的認知上，就覺得已經擁有房間的
使用權。這位先生他訂了9月29日到10月1日，飯店規定29日下午3點後可入住，但是他是
到30日凌晨4點多抵達，到了飯店時，櫃台人員告知在凌晨3點的時候把房間賣給別人。
使用權。這位先生他訂了9月29日到10月1日，飯店規定29日下午3點後可入住，但是他是
到30日凌晨4點多抵達，到了飯店時，櫃台人員告知在凌晨3點的時候把房間賣給別人。
指控飯店民眾覺得不能接受，「因為我覺得你今天超賣，就是件偷雞摸狗的事情，就是賭
我今天沒有來嘛！」不過飯店工作人員解釋，訂房契約裡面有寫入住最早時間跟最晚時間
，並非飯店方出錯。
但是可能有的客人不會注意到，飯店也覺得委屈，因為透過訂房網站的訂單沒有客戶電話
，他們也無從確認。
消保官殷茂乾說：「入住的權益沒有辦法保留，他的首日房價的訂金就是百分之30的部分
會被取消掉。」
消保官說，民眾超過規定入住時間，飯店有權取消。
訂房網站有註明最遲入住時間，基本上如果超過時間客人沒來，飯店就有權力把房間再賣
出去，但是只能扣房價的3成訂金。這次糾紛飯店拿出誠意，願意全額退費，但是對於這
位先生來說，遊玩的興致已經大減。
出去，但是只能扣房價的3成訂金。這次糾紛飯店拿出誠意，願意全額退費，但是對於這
位先生來說，遊玩的興致已經大減。
4.完整新聞連結 (或短網址):
※ 當新聞連結過長時，需提供短網址方便網友點擊
https://goo.gl/bzRqq6
男控飯店一房兩賣 真相曝光被打臉 - Yahoo奇摩新聞
![[圖]]()
記者李世泓、何正鳳／台南報導 有民眾到台南旅行，透過訂房網站訂了兩個晚上的房間，但是因為凌晨4點才入住，超過飯店最遲的入住時間，飯店已經把房間賣給其它客人，民眾不能接受，認為 ...
![[圖]](https://s.yimg.com/uu/api/res/1.2/zLxusUkYccehUINMN6Du8g--~B/aD0yODc7dz01MTA7c209MTthcHBpZD15dGFjaHlvbg--/http://media.zenfs.com/zh-Hant-TW/homerun/setn.com.tw/31f7044d41331d1e5cf929198dcc0816)
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→ : 根本刁民1F 111.71.104.136 台灣 09/30 21:20
→ : 奧客
→ : 奧客
→ : 有問題就要主動打給飯店了 客人的鍋3F 36.238.136.96 台灣 09/30 21:20
→ brella …
→ : 台南5F 114.24.116.233 台灣 09/30 21:20
噓 : 台灣鯛？6F 180.217.162.208 台灣 09/30 21:21
→ : 晚上十一點沒來 飯店就會打電話惹 這人..7F 36.238.136.96 台灣 09/30 21:21
推 : 澳客8F 223.136.161.56 台灣 09/30 21:21
噓 : 是要怎樣玩才會搞到凌晨四點入住？9F 114.36.231.224 台灣 09/30 21:21
→ : 已經付全額了 我也會以為房間會等我10F 111.251.0.185 台灣 09/30 21:21
噓 : 優質台男 垃圾11F 39.10.97.83 台灣 09/30 21:22
→ tearness …
→ : 如果只付訂金 被取消我是沒意見13F 111.251.0.185 台灣 09/30 21:23
推 : 台灣很多人訂位不到都不會提前講的14F 180.177.36.129 台灣 09/30 21:24
噓 : 老實講這些處理都是鼓勵奧客，會鬧的小15F 117.19.21.99 台灣 09/30 21:24
→ : 孩有糖吃
→ : 孩有糖吃
推 : 付全額的話，我也會以為使用權都在我身上17F 42.77.25.184 台灣 09/30 21:25
→ : 。
→ : 。
→ : 這法規我還真的不知道 就是全額付費我沒到19F 111.251.0.185 台灣 09/30 21:26
→ : 店家也只能扣三成 然後可以另外賣房這樣
→ : 店家也只能扣三成 然後可以另外賣房這樣
→ : 訂房網站規則通常寫得很清楚 誰管你以為21F 111.71.104.136 台灣 09/30 21:28
推 : 我遇過訂1號房間 沒來 結果2號才來22F 114.137.26.103 台灣 09/30 21:28
→ : 還以為自己是訂2號 大罵櫃臺的奧客
→ : 還以為自己是訂2號 大罵櫃臺的奧客
推 : 已經全付了 又不是訂金24F 61.228.15.9 台灣 09/30 21:29
→ : 這個嗎 讓我想起南方公園人體蜈蚣的笑話25F 111.251.0.185 台灣 09/30 21:29
→ : 本來就有最晚入住時間了 鯛民是都文盲不26F 49.218.4.36 台灣 09/30 21:29
→ : 會看說明嗎？
→ : 會看說明嗎？
推 : 我覺得全付了就該保留啊28F 111.250.56.224 台灣 09/30 21:30
→ : 是不能付錢包房 然後不住嗎 ?29F 111.251.0.185 台灣 09/30 21:31
推 : 可以打電話確認啊30F 223.137.85.11 台灣 09/30 21:32
→ : 全額付費+網站或現場沒有寫到以上規則 才31F 115.165.210.129 台灣 09/30 21:33
→ : 認為應保留。
→ : 如果自己有特殊需求，建議直接與店家事先
→ : 協調，不然跟高級客人沒兩樣。
→ : 特殊需求可能就是付費了不住或晚點入住。
→ : 且付費了不住又要要求退費，退費合理，不
→ : 退費又不太合理，不退費是因為影響業者出
→ : 售。
→ : 認為應保留。
→ : 如果自己有特殊需求，建議直接與店家事先
→ : 協調，不然跟高級客人沒兩樣。
→ : 特殊需求可能就是付費了不住或晚點入住。
→ : 且付費了不住又要要求退費，退費合理，不
→ : 退費又不太合理，不退費是因為影響業者出
→ : 售。
推 : 垃圾台灣鯛39F 123.194.158.128 台灣 09/30 21:42
推 : 全付了你管人家要幾點進去，又不是只付40F 180.217.218.44 台灣 09/30 21:45
→ : 訂金
→ : 訂金
推 : 全付了，管人幾點Check in42F 110.28.33.92 台灣 09/30 21:50
推 : 我覺得啦...這客人一次買兩天 又已43F 59.127.40.141 台灣 09/30 21:57
→ : 經全額付清了 飯店第一天凌晨三點就
→ : 把別人房間賣掉 這樣說不過去吧
→ : 經全額付清了 飯店第一天凌晨三點就
→ : 把別人房間賣掉 這樣說不過去吧
推 : 開戰啦 這次哪邊是大爺呢? 拔草先~~~46F 114.43.148.212 台灣 09/30 22:02
推 : 付完全額 我到現在才知道有最晚入住47F 114.42.32.18 台灣 09/30 22:04
→ : 的規定 不過他也真的太晚了吧
→ : 的規定 不過他也真的太晚了吧
→ : 商家賣的商品內容是這樣，自己不太能接受49F 115.165.210.129 台灣 09/30 22:04
→ : ，卻又要付錢，這個問題是誰的問題呢？
→ : ，卻又要付錢，這個問題是誰的問題呢？
推 : 白紙黑字啊 你自己接受才定的51F 49.214.173.234 台灣 09/30 22:13
推 : 已經全付了飯店還想怎樣？這間房多賺一52F 223.136.130.88 台灣 09/30 22:15
→ : 晚的錢嗎？
→ : 晚的錢嗎？
→ : 只訂1天沒話講，連續訂2天也付完全額還54F 114.42.136.70 台灣 09/30 22:17
→ : 賣根本扯爆
→ : 賣根本扯爆
→ : 只能說合約精神 而且先付清通常價錢便宜56F 122.117.206.66 台灣 09/30 22:19
→ : 不過要說不合理最黑的還是旅行社吧
→ : 不過要說不合理最黑的還是旅行社吧
→ : 凌晨四點.............58F 1.161.163.93 台灣 09/30 22:25
推 : 全付了就要保留？沒這種事吧 你超過時間沒59F 36.225.65.223 台灣 09/30 22:50
→ : 入住就是沒入住啊
→ : 飯店的規定不看清楚 又搞到很晚才check in
→ : 要怪誰
→ : 入住就是沒入住啊
→ : 飯店的規定不看清楚 又搞到很晚才check in
→ : 要怪誰
噓 : 奧客，幹63F 180.217.101.231 台灣 09/30 22:59
推 : 有次晚到請飯店保留房間，結果飯店說已經付64F 101.14.128.84 台灣 09/30 23:17
→ : 全額一定會留，不用擔心。
→ : 全額一定會留，不用擔心。
推 : 不知道這種規定+166F 61.231.33.92 台灣 09/30 23:27
→ : 如果他事前打電話去延會不會好些67F 220.133.97.114 台灣 09/30 23:32
→ : 凌晨3點賣給別的客人 凌晨4點不能入住？68F 115.82.150.147 台灣 10/01 00:11
推 : 白癡，自己不會打電話確認！也不留電話69F 223.140.194.208 台灣 10/01 00:36
推 : 台灣吳郭魚70F 149.117.216.29 台灣 10/01 11:37
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2樓 時間: 2018-10-01 18:42:52 (台灣)
→
10-01 18:42 TW
那飯店碰到這種客人不就穩虧的,你不去他賠三成,他半夜收休息客才幾個小時恐怕連那三成都補不回?
3樓 時間: 2018-10-01 18:53:14 (台灣)
→
(編輯過) TW
這種東西本來就有時效性，不然要等你到甚麼時候？而且還不打電話聯絡？ 又不是付錢就變你的房子，你不住，還有別人要住好嗎？
4樓 時間: 2018-10-01 19:36:37 (台灣)
→
10-01 19:36 TW
不同意奧客說，內文有說已全額付款，合約成立，那麼9/29-10/1房間使用權就在客人身上，飯店憑什麼把房間租給別人。 難道我工作在外租房子，付完房租，白天工作沒住，房東白天就可以把房子租給別人。
5樓 時間: 2018-10-01 20:02:49 (台灣)
→
10-01 20:02 TW
有制度的飯店 都會有check-in check-out 時間 飯店有訂房 就得先到飯店辦理check-in 然後被告之check-out時間 然後再出去玩 要玩到隔天早上才會飯店睡 飯店也不會管 只要check-out時間前辦退房 就好 這樣才能讓飯店房務能整理房間
(編輯過) TW
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sarara:[自己刪除]
10樓 時間: 2018-10-01 22:08:11 (台灣)
→
(編輯過) TW
打了一堆刪了改改了又刪...根本原因應該是台灣的定型化契約，no show訂金只能收三成，對旅館來講，他已經提供最晚checkin告知義務(沒看到或者目小是你家的事...) 旅館的最大利益就是，"23:00我就賣給別人了，幹嘛要賺這個狗屁三成訂金保留給你一整天，就算我退給你訂金我至少有賺一晚的房費"國外的no show是至少扣一晚房費的，"理論上"他可以在沒有損失的狀況下幫你保留一天...(實務上不清楚，因為我沒有幹過這種事)
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