※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2018-06-24 21:47:09
看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 扯！誤收中華電信帳單 遠傳今致電當事人退款
時間 Sun Jun 24 21:07:02 2018
1.媒體來源:
蘋果日報
2.完整新聞標題:
扯！誤收中華電信帳單 遠傳今致電當事人退款
3.完整新聞內文:
基隆市江姓民眾向《蘋果》爆料，他太太原本申請遠傳電信公司門號，1年多前已攜碼轉
到中華電信，幾天前請兒子代繳通話費，事後卻仍收到中華電信逾期未繳通知，詢問下，
才知兒子誤到遠傳門市繳費，而對方竟也照單全收，民眾質疑這樣也能代收？
到中華電信，幾天前請兒子代繳通話費，事後卻仍收到中華電信逾期未繳通知，詢問下，
才知兒子誤到遠傳門市繳費，而對方竟也照單全收，民眾質疑這樣也能代收？
江男表示，昨晚拿著繳費收據，到該遠傳門市確認該繳費的電話號碼，服務人員查看電腦
後，回答確實有收了這張帳單，他質疑門號已經退出1年多了，在沒有使用、無通話費情
況下，門市人員怎還能代收這筆錢，他在門市待了約15分鐘，門市人員還是一直在查電腦
資料，並沒有立即退錢，他氣呼呼的離開門市，直說「太離譜了」。
後，回答確實有收了這張帳單，他質疑門號已經退出1年多了，在沒有使用、無通話費情
況下，門市人員怎還能代收這筆錢，他在門市待了約15分鐘，門市人員還是一直在查電腦
資料，並沒有立即退錢，他氣呼呼的離開門市，直說「太離譜了」。
對此，該遠傳門市人員表示，門號一旦攜碼到其他電信公司，那麼民眾利用電腦繳費補單
，是不可能列出帳單的，有可能是誤輸入了其他遠傳用戶門號的，遠傳公司會立即了解實
際狀況，再向該民眾解釋清楚。
，是不可能列出帳單的，有可能是誤輸入了其他遠傳用戶門號的，遠傳公司會立即了解實
際狀況，再向該民眾解釋清楚。
稍後，江姓民眾表示，遠傳門市下午打電話致歉，坦承是服務人員疏忽，會立即將這筆錢
退還給他們，並將懲處該服務人員。記者再次回到門市查證，門市人員表示確實有致電給
江男，但不認為有疏失，「是彼此認知不同」，強調一切交由總公司對外回應。（突發中
心蔡進男／基隆報導）
退還給他們，並將懲處該服務人員。記者再次回到門市查證，門市人員表示確實有致電給
江男，但不認為有疏失，「是彼此認知不同」，強調一切交由總公司對外回應。（突發中
心蔡進男／基隆報導）
https://imgur.com/6OEj1OY
![[圖]](https://i.imgur.com/6OEj1OY.jpg)
4.完整新聞連結 (或短網址):
https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20180624/1379010/
扯！誤收中華電信帳單 遠傳今致電當事人退款 | 蘋果日報
![[圖]]()
基隆市江姓民眾向《蘋果》爆料，他太太原本申請遠傳電信公司門號，1年多前已攜碼轉到中華電信，幾天前請兒子代繳通話費，事後卻仍收到中華電信逾期未... ...
![[圖]](https://img.appledaily.com.tw/images/ReNews/20180624/640_a2e1607ff3b0d86c39f1bd27e9e61878.jpg)
5.備註:
這真的是很誇張 都已經攜碼了還能夠在原電信繳費 是號碼打錯 還是系統疏失呢?
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推 : 代收XDD1F 153.237.184.175 日本 06/24 21:07
→ : 一家親2F 111.82.167.20 台灣 06/24 21:07
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推 : 侵占4F 218.166.189.171 台灣 06/24 21:08
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→ : 系統錯誤吧...沒擋掉8F 60.248.16.132 台灣 06/24 21:30
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