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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2015-05-24 15:38:08
看板 Gossiping
作者 asseee (一一一)
標題 [新聞] 列車誤點大調查 台鐵怪旅客
時間 Sun May 24 09:33:52 2015

1.媒體來源:
自由時報

2.完整新聞標題:
列車誤點大調查 台鐵怪旅客


3.完整新聞內文:
列車誤點大調查 台鐵怪旅客

2015-05-24
〔記者黃立翔、蔡穎／台北報導〕

台鐵金「慢」獎，得獎的是…？火車長期誤點率高惹民怨，台鐵進行「列車誤點診斷及改
善建議」調查，發現半年誤點二萬二千多次，百分之百準點列車不到一成五，其中，「因
旅客延誤」七千多次竟然排第一，原來火車誤點要怪旅客錯最大。

半年誤點逾2萬次 準點不到一成五

學者批評，將責任推給乘客不公平，應改善月台等候動線加強宣導；台鐵承認原始資料分
類不夠準確，將進一步交叉分析，不會將責任推給旅客，會向捷運、高鐵看齊。
http://i.imgur.com/SV3EaqZ.jpg
[圖]
 
台鐵列車延誤之最

台鐵去年委託成大，交叉比對分析去年一到六月列車ＡＴＰ行車紀錄、班表紀錄及售票紀
錄、誤點紀錄，調查誤點原因，發現這半年內就有二萬二○二四次誤點（超時五分鐘以上
），合計誤點六萬八五九三分鐘，每天一百廿次、誤點三七六分鐘。


坦承資料分類不夠準確 將向高鐵看齊
依延誤次數排名，前三名分別為「旅客」（旅客過多或個別旅客動作慢）、「慢行」（經
過工區減速）與「會讓」（在單線區間兩對向列車會車互讓），會讓延誤時間最多，其次
包括路塞（受前方列車延誤影響）、電車線故障、平交道死傷、號誌故障、天災、車輛（
廂）故障、動力機車故障也是主要延誤原因，另外，機車出力異常或司機員不熟悉導致列
車變慢，也是主要延誤原因。


同樣是軌道運輸，高鐵嚴格執行到站列車開門時限，去年平均每列晚點不到一分鐘，平均
準點率九十九．六一％；捷運沒有固定班次，無法比較。逢甲大學運管系副教授李克聰說
，旅客速度慢可能是車站動線不佳，且列車應該提早到，給旅客至少三、五分鐘推行李上
車，而非把責任推給旅客，導致下一站無法準點，除了統計有問題，也暴露台鐵月台設計
宣導或人員訓練不足。

至於特定時間，春節平均誤點三．六一分鐘，二二八連假更高達十．三四分鐘，顯示發車
、增班越多，延誤越嚴重。

學者︰旅客速度慢可能是動線不佳
台鐵副局長鹿潔身說，列車延誤紀錄是各站站務人員依當時原因分類，有可能因現場人員
判斷資訊不足，這報告是先期調查，未來會再交叉分析釐清原因，另外已逐步劃設月台等
候線，希望有助上車效率，「台北捷運、高鐵的上車確實比較快，我們會加油」。


記者實測，台鐵列車開門時間是北捷的二．五倍，列車開動前仍有乘客匆忙趕到閃身上車
，高鐵列車開門時間固定，旅客都懂得早早上車，台北捷運乘客有秩序又有效率。
台鐵︰先改善乘車動線 不等遲到慢客
站務人員也納悶，「同樣一個車站，怎麼人到了台鐵就不守規矩」。站務人員表示，台北
站三鐵共構，但很奇怪有旅客在北捷就守秩序效率極高，但到了台鐵就隨隨便便，可能是
台鐵「比較有人情味」，不會車門說關就關；台鐵運務處官員說，會先改善乘車動線，以
後則會落實開車時間，不等遲到慢客。

http://i.imgur.com/lT0z67i.jpg
[圖]
 
 台鐵列車延誤五大原因


4.完整新聞連結 (或短網址):

http://goo.gl/gEXJAU
列車誤點大調查 台鐵怪旅客 - 生活 - 自由時報電子報
[圖]
[圖]
[圖]
台鐵金「慢」獎，得獎的是…？火車長期誤點率高惹民怨，台鐵進行「列車誤點診斷及改善建議」調查，發現半年誤點二萬二千多次，百分之百準點列車不到一成五，其中，「因旅客延誤」七千多次竟然排第一，原來火車誤點要怪旅客錯最大。半年誤點逾2萬次 準點不到一成五 ...

 

5.備註:
都是“旅客”的錯
都是“旅客”的錯
都是“旅客”的錯

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.92.111
※ 文章代碼(AID): #1LOIg3gG (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1432431235.A.A90.html
推 zukidelko: 你剛剛被誤刪齁1F 05/24 09:34
 對啊，可是刪除原因是無掛害我有點尷尬
推 f204137: 認同2F 05/24 09:34
推 funkD: 事實阿3F 05/24 09:34
※ 編輯: asseee (223.137.92.111), 05/24/2015 09:35:38
→ KENT5566: 以後不要載客不就不誤點了4F 05/24 09:34
→ O800092000: 這剛剛被無卦刪掉了5F 05/24 09:34
噓 Re12345: 不就台鐵自己隨便，導致乘客隨便6F 05/24 09:34
推 F57: 事實阿  不然要怪誰?7F 05/24 09:35
→ O800092000: 一個人等10秒 100個人就浪費了1000秒惹 近16分鐘8F 05/24 09:35
→ Re12345: 台鐵有種學捷運高鐵一樣重罰，乘客自己像捷運乘客乖9F 05/24 09:35
推 defendant: 怪我囉？10F 05/24 09:35
推 skasia886: 都是they的錯11F 05/24 09:35
→ XZXie: 自強號的車門太小了!  比區間車還爛12F 05/24 09:35
噓 Okonkwo: 台鐵:怪我喽! 不爽你可以不要搭13F 05/24 09:35
推 Mahoutsukai: 旅客(X) 刁民(O)14F 05/24 09:35
推 meowmeowgo: 剛才是我手滑刪錯篇 I'M SORRY~15F 05/24 09:35
推 xinghh: 沒錯啊！16F 05/24 09:36
→ O800092000: 請版主發勿刪p幣獎金給你17F 05/24 09:36
推 mis1114: 事實18F 05/24 09:36
推 lpbrother: 誰叫自強號上下車太不方便19F 05/24 09:36
推 meowmeowgo: 誤刪P幣1P20F 05/24 09:36
推 whitefox: V怪客21F 05/24 09:37
→ Re12345: 自強號改成跟普幽馬大魯閣一樣不賣站票就好啦22F 05/24 09:37
推 lotus12350: 門太小，一群人大包小包都要從那個門上下車當然慢23F 05/24 09:37
→ robrob99: 就 舊式車體門口小 然後又賣站票 票價又不拉高 人多就慢24F 05/24 09:37
推 bt9527: 台鐵太人情味等你還要被罵 真是可憐25F 05/24 09:37
噓 atsyuan4700: 之前還誤點到後來取消班次 害我傻等2小時26F 05/24 09:37
推 s4340392: ...........27F 05/24 09:38
噓 momoispig: 版主誤刪 不用露出胸部負責ㄇ！！！！！！28F 05/24 09:38
推 TllDA: 不嚴格限制停靠站數 一切都是屁29F 05/24 09:38
推 DALUGI: 不然就向高鐵看齊 時間到就關門30F 05/24 09:39
推 ChenJackie: 一堆智障別人還沒下車就擋在門口想上車31F 05/24 09:39
推 silentence: 人沒錯啊  隨便撞死一個人就要誤點半小時以上32F 05/24 09:39
推 icexfox: 落實準點開車的話，一堆人又要開罵了=.=33F 05/24 09:39
→ yuehyiing: 是旅客的問題!?那就請先解決定位停車，讓旅客像捷運一34F 05/24 09:40
→ adort: 對號列車不賣站票就解決了35F 05/24 09:40
→ yuehyiing: 樣定點排隊不用一堆人圍在門前擠著不讓人下車。36F 05/24 09:40
噓 peggyhao: 垃圾 連官網都做不好了更何況準點？官網跟紙糊的一樣37F 05/24 09:40
→ peggyhao:  國小電腦課練習等級
推 steve1012: 旅客的確蠻有問題的 常搭火車都知道39F 05/24 09:40
推 f204137: 一堆怪咖乘客 超多  你們每天搭火車就知道40F 05/24 09:41
→ f204137: 拎杯 幾乎 天天搭
推 kenshe123: 事實啊！上下班時間一堆學生要擠進去，硬關門會受傷。42F 05/24 09:41
推 jalene37: 車門小 又賣站票 人又多 不誤點才怪 更糟糕的是有時明明43F 05/24 09:41
→ jalene37: 是買有座位的票結果走道都是人沒辦法走到自己的位置上坐
→ jalene37: !
→ steve1012: 停的準根本不是重點 一堆愛往前擠的 插隊的46F 05/24 09:42
推 Magiter: 事實阿...當過公司對外窗口就知道 一堆奧客+三寶47F 05/24 09:42
噓 kei29: 直接歸因到人身上 鬼島果然是鬼島 思想還在二十世紀初48F 05/24 09:42
→ RockManX8: 我也認同49F 05/24 09:42
推 mimieyes0926: 誰先下誰後上都不知道，ㄧ堆人國小白念了！50F 05/24 09:42
推 diablo81321: 如果為了讓乘客搭上車誤點個5-15分鐘 我可以接受51F 05/24 09:43
→ silentence: 先下候上  一堆人還是把出口包緊緊XDD52F 05/24 09:43
→ JONLY0617: 事實呀 火車要開鈴響了 就有人 一直趕著上車53F 05/24 09:43
→ steve1012: 車要開走 上不了開始幹站務人員 不然就是硬擠被夾到54F 05/24 09:43
推 BearJW: 最近常搭火車 大家都大包小包的上火車 通道又小55F 05/24 09:43
→ silentence: 至於車 電纜 軌道那些都是台鐵得自己努力的了56F 05/24 09:43
推 cry1kimo: 我也推定點停車跟上車，一堆人擠在門口~出不來進不去57F 05/24 09:44
→ steve1012: 歸因到人上有啥怪的xd 真的以為水準很高喔58F 05/24 09:44
→ BearJW: 如果站票有限量  門口幾個站務幫忙引導一下 應該會快很多59F 05/24 09:44
推 onlycm3: 事實啊60F 05/24 09:44
推 ogcman: 本來就是啊 阿不然勒 常搭火車的都知道61F 05/24 09:45
推 akway: 事實啊62F 05/24 09:45
推 JNissan: 先下後上超級難,TMD一堆人搶著上去,就卡在門口63F 05/24 09:45
推 diablo81321: 還是老話一句 想為人民做事的官員不會加入KMT64F 05/24 09:46
→ diablo81321: 奇怪怎推到這篇
推 Oxhorn: 事實就是這樣  搶著擠第一個上車好像會有列車長的紅包66F 05/24 09:46
推 kei29: 要歸到人身上起碼也要把其他不是人的因素也談過吧67F 05/24 09:46
→ ogcman: 除了素質因素外 還有"外勞變多啦~~~~"而且是多超多68F 05/24 09:47
→ kei29: 他們自己也知道同樣的人到了捷運會有不同表現69F 05/24 09:47
→ Oxhorn: 我有一次就故意站著擋住一邊  人群就像摩西開紅海一樣70F 05/24 09:47
→ diablo81321: 搶著擠第一個上車只能阻止你這戰的三寶無票佔你位71F 05/24 09:47
→ kei29: 這樣可以直接怪在人身上或把人當成最主要原因?72F 05/24 09:47
→ ogcman: 要歸不是人的因素 太難 台灣地小人稠 加上55萬外勞大軍73F 05/24 09:47
→ waspie: 除了少見的機械故障或軌道意外以外 本來就是旅客動作慢害74F 05/24 09:48
→ waspie: 的啊 不然要怪誰XD
推 vul3vmp4: 旅客也是主因啊 每次人多的時候 車廂中段都沒什麼人 車76F 05/24 09:48
→ diablo81321: 台鐵會導致誤點的故障 說少不少 說多也沒特別多吧77F 05/24 09:48
→ ogcman: 每平方公里600多人 是把山區給算進去 只看西部平原 很可怕78F 05/24 09:48
→ vul3vmp4: 廂兩端門口都塞滿了不想往車廂內移動的人 當然就誤點了79F 05/24 09:49
推 BearJW: 反過來說我覺得臺鐵還不錯 不會態度差的催旅客快點 不過就80F 05/24 09:49
推 yanli2: 日本表示:81F 05/24 09:49
→ kipi91718: 這是真的...82F 05/24 09:50
→ yucw: 人潮多數時間是可預期的  班次排法才是造成人群擠爆的問題83F 05/24 09:50
推 steve1012: 有些搭火車就習慣硬擠 有些看到有人開始擠就跟著做 這84F 05/24 09:50
→ steve1012: 就是實情 你常搭火車就知道了
推 diablo81321: 所以是我特別濫好人嗎...我不會討厭這種等乘客的誤點86F 05/24 09:51
推 RWAllenL: 不知道如果台鐵硬起來以後不賣站票大家覺得怎樣87F 05/24 09:51
推 yao75317: 就不要等阿...依規定開車88F 05/24 09:51
→ ogcman: 如果人人提早10-20分到 遵守先下後上 會有明顯的改變89F 05/24 09:52
→ waspie: 敢問yucw大覺得該怎麼排班次呢?90F 05/24 09:52
推 beryll: 完全正確91F 05/24 09:53
→ ogcman: 班次如果排的好 的確能分散人潮 可從這點著手92F 05/24 09:54
→ CYL009: 台鐵應該推出完全站位車廂  掛幾廂在上下班時段93F 05/24 09:54
→ yucw: 尖峰時段排4節電車、樹林終點站  這都是很常看到的94F 05/24 09:55
推 coolda: 動作慢 不要賣太多站票啊 停靠點固定啊~95F 05/24 09:57
推 tkhunter: 幹，時間到就開車是很難嗎96F 05/24 09:57
推 kingman5566: 事實啊97F 05/24 09:58
推 asd823: 落實準點時間到就關，爽98F 05/24 09:59
推 ogcman: 準點關 太難 常遇到火車要開時 樓梯口突然衝出一個三寶99F 05/24 10:00
→ ogcman: 大喊:等一下 等一下 站務員太人性 幾乎都會等
推 udm: 臺鐵的車廂出入口太小呀。101F 05/24 10:01
推 nitrile: 這倒是事實，每次下車都一堆三寶搶著上，卡在那也爽102F 05/24 10:01
→ wklxbiwee: 這就台灣人阿103F 05/24 10:02
推 t20000911: 一堆人沒在看時間阿 要開車了才匆忙跑下來 不等他會被104F 05/24 10:02
→ t20000911: 投訴 等了又有人說誤點 台鐵站務真難當
推 gwjhs112: 幹直接開走啊，列車長愛等人，當先上車的都笨蛋？106F 05/24 10:06
推 JudgmentLin: 一堆列車都是因為等遲到的旅客而晚發車 馬的107F 05/24 10:09
推 ritallo: 捷運上不了車就算了馬上就有下ㄧ班 火車又不是 當然會死108F 05/24 10:10
→ ritallo: 命擠上去 我覺得就算定點候車也改不了
推 grec: 在台鐵工作過 老實說真的大部分是旅客的問題110F 05/24 10:11
噓 ivan761016: 自強每次一堆悠遊卡沒座票上車台鐵也不想管111F 05/24 10:12
推 thebryanchen: 阿就真的刁民愛擠啊112F 05/24 10:13
→ ivan761016: 悠遊卡票價根本只能搭電聯 台鐵就一直裝死113F 05/24 10:13
→ pololo61201: 真的很多人很愛在車門要關時硬要擠 = =114F 05/24 10:13
推 Cottesloe: 支持自強號都不要賣站票。花那麼多錢在那擠很莫名115F 05/24 10:14
推 ziinner: 常搭車的都知道這是事實116F 05/24 10:15
推 gogoyamaha: 中肯117F 05/24 10:15
推 Cottesloe: 買不到座位我寧可搭區間車，自強號上超擠，不舒服118F 05/24 10:17
推 pm2001: 排時刻表的時後乘客上下車時間也抓太短了119F 05/24 10:17
噓 ivan761016: 少那些悠遊卡站票擠上車搞不好就準點了120F 05/24 10:17
推 zz71: 不意外啊 之前還有台鐵準時開車 結果民眾去投書蘋果咧121F 05/24 10:17
噓 PCcaduceus: 離峰時間也誤點也怪旅客嗎？122F 05/24 10:18
推 ccucwc: 排隊線都不畫，一團人擠門口搶上車，效率超差123F 05/24 10:18
→ PCcaduceus: 板橋有畫排隊線但重點是司機都停不準124F 05/24 10:19
推 boyawake: 捷運也沒賣對號座位阿。一堆人搭火車就被坐票卡住了，車125F 05/24 10:19
→ boyawake: 班一過沒搭到票就變廢紙一張
推 ogcman: 自強號站票根本是外勞最愛 尖峰時段擠到爆127F 05/24 10:19
→ suhaw: 都是阿扁的錯!     咦?128F 05/24 10:21
推 catsimon: 真的都旅客卡到多，一堆上車的不先讓人下，台灣風景讚129F 05/24 10:23
推 MAK1831: 這是事實130F 05/24 10:25
推 Cottesloe: 對號車還要搶著上車不讓人家先下，真荒謬131F 05/24 10:26
→ Cottesloe: 愈來愈討厭搭台鐵的原因真的是旅客比較多怪咖
推 te040928: 上次看到有個女學生在出發的時間慢慢走向門口上車，站133F 05/24 10:33
→ te040928: 務員都在旁邊喊了還這麼慢
推 frankshyu: 在門口打手槍135F 05/24 10:35
推 Taidalmc: 其實是事實啊 不過列車長太沒guts也是原因之一136F 05/24 10:35
→ biglarge: 旅客延誤的是一分二分。台鐵延誤的是一小時二小時137F 05/24 10:36
推 racheel: 確實旅客問題啊，不然準時關門開車被車門夾又在該該叫138F 05/24 10:36
→ racheel: ㄧ站延2分鐘，每站累積也是很可觀，1、2小時是有事故吧
推 asdf0359: 不要靠站直達終點就不會有問題了！140F 05/24 10:38
→ Taidalmc: 就準點關門讓旅客該該叫幾次後就不敢了啊141F 05/24 10:39
推 hayato01: 常搭台鐵就知道有些搭的人根本白癡142F 05/24 10:42
→ hayato01: 之前在台北搭車，幾十個人擠在一個門口，然後其他門都沒
→ hayato01: 人…原po大概不常搭
→ hayato01: 不讓人先下車就算了，還搶著上車！結果整個動線都卡住
推 hua0815: 旅客真的很歡聽都不懂人話146F 05/24 10:48
→ hua0815: 只會說我要去投訴 要讓你上報
→ vimeo: 真的是旅客問題很大148F 05/24 10:50
推 roush: 不要等人就好了149F 05/24 10:54
推 jeff21115: 增加班次別賣站票 PLS150F 05/24 10:54
噓 coolron: 新幹線一年誤點36秒, 台灣這是三小?151F 05/24 10:55
推 srxteam0935: 如果時間到可以馬上關門超過一秒都不等會準很多152F 05/24 10:59
→ Jimmywin: 為什麼還沒倒?153F 05/24 11:03
噓 basesam: 火車進站有幾次位置停準過？看看日本怎麼做吧154F 05/24 11:03
噓 regeirk: 台鐵再混阿 乘客人數多寡 尖峰時段不知道嗎?155F 05/24 11:03
→ regeirk: 時刻表調整很難嗎
推 jerry6799: 事實啊，沒什麼好酸的157F 05/24 11:07
推 TKW5566: 跟高鐵一樣列車進站不賣票看會不會誤點，都是刁民在那邊158F 05/24 11:23
推 a31670323: 事實159F 05/24 11:24
→ kodwsg: 這事實啊 只要假日班就ㄧ堆人 每個人都想擠上車160F 05/24 11:25
→ kodwsg: 要硬擠 有些還每買票或是亂坐別人位卡在走道之類的都有
→ aa1052026 …
→ aa1052026: 不然咧?162F 05/24 11:39
推 flowerrka: 一堆人坐捷運和高鐵都會先下後上，坐台鐵時只會一直衝163F 05/24 11:41
推 tph628: 準點關門啊164F 05/24 11:41
推 sabrina2597: 事實165F 05/24 11:41
推 steve1012: 停準乘客照樣擠好嗎166F 05/24 11:43
推 terry910333: 真的很多人踩著時間到.我看站務都很好心會等一下167F 05/24 11:47
→ duo0518: 事實阿168F 05/24 11:49
推 wyyoung: 看桃園中壢車站，假日爆滿人潮，火車拖班。169F 05/24 11:55
推 clydechen: 本來就是事實 每天看車門都已經關了 還要在開一次給之170F 05/24 12:01
→ clydechen: 後趕上的人
噓 linein: 牽拖172F 05/24 12:04
噓 ppttcc: 嘩眾取寵的媒體，台灣會亂就是因為這種媒體173F 05/24 12:04
噓 ppttcc: 明明就是台灣人素質差，還一直怪台鐵，垃圾媒體無誤
推 ylt2000: True175F 05/24 12:12
→ Cervelo1995: 事實就這樣176F 05/24 12:21
噓 Anni3: 事實。噓爛標題177F 05/24 12:21
推 alaroom: 每次都要等遲到的會準才有鬼178F 05/24 12:23
→ ht5201: 都爛阿179F 05/24 12:23
推 BabySatan: 其實自強莒光車廂設計和捷運差太大，走道和出口都太小180F 05/24 12:41
→ BabySatan: 區間車和捷運就比較像，旅客上下很少會有卡住的問題
→ BabySatan: 要改善的話乾脆限制動線，各車廂兩個門一個進一個出
→ BabySatan: 不過這得要司機員配合把車停在定點才有辦法
推 loonety: 誤點90%以上是旅客造成的啊184F 05/24 12:53
推 leaf28: 認同 一堆旅客上下車慢吞吞還講手機之類的...185F 05/24 12:56
噓 snth0705: 就是事實啊 六樓玻璃心崩潰喔zzzzz186F 05/24 13:16
推 hat13201: 我就不相信你剪票進月台會發自內心的想說，為了讓動鮮187F 05/24 13:17
→ hat13201: 順暢我走到頭，尾車廂去等，到最後還不都是通通擠在同一
→ hat13201: 個地方。
推 aimgel: 事實無誤190F 05/24 13:45
推 colenken: 事實啊,台灣最美的風景耶191F 05/24 14:01
推 zooeybones: 主要還是因為車門比較小 然後太擠的時候車廂內人多192F 05/24 14:10
→ zooeybones: 所以上下車時間多  不是都是因為要等遲到的
→ zooeybones: 捷運是沒搭到 反正幾分鐘之後會再有車
→ zooeybones: 高鐵是搭車的人沒有那麼多 不然還不是造塞
→ zooeybones: 台鐵是又有坐票 又有站票 每次人站得滿滿的 哪快得了
噓 cheko: 誤點本來就是一堆死三寶拖出來的 阿不然勒197F 05/24 14:42
→ sadoshy: 沒錯阿198F 05/24 14:52
噓 hotquite2000: 事實就是旅客因素啊199F 05/24 15:23

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1樓 時間: 2015-05-24 13:24:26 (台灣) 
→
Schatten
　 05-24 13:24 TW 
好像也是事實耶 有時候都關門了 但是過幾秒門又開了......
然後到站 也不等車上人先下車 就一直往車上衝...... 
台鐵要檢討 搭車的乘客也要檢討 沒啥錯吧 
現在列車長都要裝攝影自保了 夾在中間的為難之處 唉
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