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※ 本文為 Knuckles 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-03-14 00:15:05
看板 Gossiping
作者 kivan00 (Kivan)
標題 [新聞] 龍蝦供不足 金典先退費後告客人
時間 Wed Mar 12 10:25:24 2014

1.媒體來源: 民視新聞

2.完整新聞標題/內文:

龍蝦供不足 金典先退費後告客人

前不久推出龍蝦吃到飽的台中金典酒店爆發消費糾紛，還鬧上派出所，一位台南的張先生
在網路留言，說他日前到金典酒店吃龍蝦大餐，因龍蝦供應不足，經協調後，金典酒店同
意當場全額刷退，但事後卻到警局報案，控告他和友人吃霸王餐，當事人痛批，金典酒店
同意刷退，事後卻又桶他一刀，讓他嚥不下這口氣。


紅通通的波士頓龍蝦，肉質Q彈，雖然只用清蒸，味道卻無比鮮甜；吃一大隻不夠嗎？沒
關係，再要求來一隻，吃到飽為止。

台中這家五星級酒店，鎖定貴客族群，推出1580元龍蝦吃到飽，不過台南張先生和朋友，
9日晚上專程來台中吃龍蝦，5個人刷了7900元，但只吃了一隻就沒了，經過反應，服務員
跟他說，當天龍蝦已經供應完畢，他再向餐廳主管反應，卻得到這樣的答案。


消費者張先生:「他口氣不是很好，就說我們今天就是已經沒有了，沒關係你可以去我們
網站上客訴。」

張先生拿出刷退單說，當時他向飯店據理力爭，飯店最後同意讓他全額刷退，但沒想到，
車子都還沒開回台南，飯店卻向警方報案，說他強吃霸王餐。

台中公益所副所長毛俊杰:「飯店那邊是說刷退，我願意給你折扣，那你再刷一次，可能
他們沒有聽到後面的部份，所以他們刷退完之後就離開。」

消費者張先生:「刷退是他們同意刷退的，我沒有辦法自己去刷卡機，刷卡機是他們的，
我也不可能拿著東西抵著他，逼他幫我刷。」

既然同意讓客人刷退，為什麼還要向警方報案，酒店事後表示，是一場誤會。

酒店公關:「我們在內部溝通上確實有一些誤會，我們也積極的在跟消費者，做致歉的動
作。」


這家酒店在花了2億元重新裝璜後，上個月更推出每客1580元的龍蝦吃到飽，天天一位難
求；這次大動作報案，指控顧客吃霸王餐，雖然已經主動撤案，但被指控的顧客不肯善了
。(民視新聞李坤錫台中-台南報導)


3.新聞連結:

http://news.民視.com/NewsContent.aspx?ntype=class&sno=2014311C12M1

http://www.youtube.com/watch?v=biD28-CzDjo
龍蝦供不足 金典先退費後告客人－民視新聞 - YouTube
【民視即時新聞】前不久推出龍蝦吃到飽的台中金典酒店爆發消費糾紛，還鬧上派出所，一位台南的張先生在網路留言，說他日前到金典酒店吃龍蝦大餐，因龍蝦供應不足，經協調後，金典酒店同意當場全額刷退，但事後卻到警局報案，控告他和友人吃霸王餐，當事人痛批，金典酒店同意刷退，事後卻又桶他一刀，讓他嚥不下這口氣。

 

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我告你啦～我又不告你啦

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.67.114.50
→ weirdgrape:做致歉的動作1F 03/12 10:26
推 dacapo:誤會? 我只知道這間店黑掉了2F 03/12 10:27
推 tony77998:做推文的動作3F 03/12 10:27
→ watashiD:惡劣...4F 03/12 10:27
推 chocopoodle:做XX的動作真是贅詞到不行5F 03/12 10:27
→ noabstersion:惡劣+16F 03/12 10:27
推 Atwo:花了2億裝潢 不如拿去進貨龍蝦7F 03/12 10:27
→ ppit:最近怎麼龍蝦吃到飽頻頻出事!?8F 03/12 10:27
推 aiiverson:做推文的動作9F 03/12 10:28
→ tsairay:人家有簽單鐵証,會怕喔~10F 03/12 10:28
推 season002:真是好大誤會  科科11F 03/12 10:28
推 HOLLYQOO:龍蝦不露出胸部道歉不能善了12F 03/12 10:28
推 Insania:會搞些小動作再說是誤會的飯店阿...13F 03/12 10:28
→ cul287:還好沒去金典吃14F 03/12 10:29
推 loversii:沒吃到飽又打這口號 當然會出事..店家自已的錯還怪客人..15F 03/12 10:29
→ serengeti:做致歉的動作16F 03/12 10:29
推 gino0717:反正推龍蝦買一送一客人又回來了17F 03/12 10:29
→ tsairay:打那麼多廣告,一個事件就毀啦18F 03/12 10:29
→ sugizo0:吃龍蝦吃到飽，真蝦 ( ′-`)y-～19F 03/12 10:30
推 edleren:花兩億裝潢卻為了7900搞黑自己，吃相很難看20F 03/12 10:30
推 Workforme:這種會"事後出錯"的企業 小心啊 推文謹慎點好 :)21F 03/12 10:31
推 airflow:是柯南在的那家嗎？ 會不會被做了一個推理的動作？22F 03/12 10:31
推 ErickAybar:服務人員真的要教育 這樣就砸了餐廳招牌23F 03/12 10:31
噓 iaemoon:哪裡那麼多誤會24F 03/12 10:31
→ Insania:推龍蝦買一送一 會不會吃完一隻又跟你說貨不足一個月後補25F 03/12 10:31
噓 wala140:這篇根本ctrl+v蘋果的 連「桶」一刀的捅的錯字都一樣26F 03/12 10:31
推 otld:金典要是真要給折扣幹嘛刷退完就把卡還給客人27F 03/12 10:31
推 kudo0930:超爛28F 03/12 10:33
推 asiasssh:發現站不住腳就縮了29F 03/12 10:33
→ wala140:民視加油好嗎30F 03/12 10:33
→ syura945:台灣一堆吃定消費者會無奈吞下去的店家  最鳥的是還有人31F 03/12 10:34
→ syura945:會替店家護航
→ notfound0407:對外的誤會說法不一不知道 但對內的誤會倒是挺多的33F 03/12 10:35
推 DASHOCK:我不敢去做不好又要告客人的店 還花一千多 頗ㄏ34F 03/12 10:35
推 asazen:當天決定去報案的飯店人員大概要被定到飛天了35F 03/12 10:35
推 book8685:推文謹慎點好+136F 03/12 10:36
推 brownway:花兩億 看誰還敢去吃37F 03/12 10:36
推 egg781:我很好奇那些幫店家說話的鄉民是不是家裡也開餐廳?38F 03/12 10:37
推 ppcity:幫高調 實在看不下去 吃相太難看了39F 03/12 10:37
→ egg781:然後自己家其實也有用類似的伎倆40F 03/12 10:37
→ jbdada:很好奇有人去這餐廳真的以為可以一個人吃到10隻嗎41F 03/12 10:38
→ syura945:決定告的一定主管人員啊 推給下屬在裝死而已42F 03/12 10:38
推 Koibito:高調43F 03/12 10:39
推 umine:高調44F 03/12 10:40
推 bettyshinn:無良店家 當天態度不是滿囂張的？45F 03/12 10:42
推 NowQmmmmmmmm:要是善良的客人說不定被告還要賠錢給金典和解咧 頗ㄏ46F 03/12 10:43
→ d9637568:謀定而後動47F 03/12 10:43
推 flux:做了許多誤會的動作48F 03/12 10:43
推 Insania:股溝了一下台中金典 柯仲慶 喚醒了遙遠的記憶～49F 03/12 10:43
推 JINGIBYE:「被指控的顧客不肯善了」？笑死人了50F 03/12 10:44
推 qoosky:誤會啦，一切都是誤會，大家坐下來吃龍蝦消消氣。51F 03/12 10:44
→ qiao:超反感做....動作52F 03/12 10:44
→ JINGIBYE:事後捅人誰吞得下這口氣？53F 03/12 10:45
推 ChiroQQ:主動撤案 不肯善了.....這什麼鬼話 好像你撤案是恩賜54F 03/12 10:46
推 teddygoodgoo:奴性重的專怪客人沒付錢55F 03/12 10:46
噓 clover1211:不要再有 做○○的動作 這種智障說法 自己理虧還能搞出56F 03/12 10:46
推 judogirl:真的很白爛 如果真的是講好刷退重刷 當然是一次刷完才57F 03/12 10:47
→ clover1211:這麼大的風波 龍蝦要沒 還敢讓客人點 管理還真鳥58F 03/12 10:47
→ judogirl:還卡 用屁股想也知道不可能先刷退還客人卡 再跟客人討卡59F 03/12 10:48
推 tx8011:太扯60F 03/12 10:48
推 ninicole:惡劣店家 祝早日倒閉61F 03/12 10:48
→ judogirl:來重刷 這麼牽強又破綻百出的爛說詞也掰得出來 真厲害62F 03/12 10:48
推 syk1104:這些黑心餐廳要不要每年辦個最佳奴性客人-奴人獎.犒賞他們63F 03/12 10:49
推 p3:開吃到飽卻怕人家吃?爛死了,中午就沒了?那晚餐都改吃蝦米嗎?幹64F 03/12 10:49
推 Insania:好有畫面 先生，請給我卡做刷退動作...完成了，卡先還您65F 03/12 10:49
→ Insania:接著再說 先生 現在要進行重刷動作，請您再將卡片給我
→ even0213:為什麼一堆人以為刷退一定要卡片?67F 03/12 10:50
推 sam369:好恐怖喔@@68F 03/12 10:50
→ tsairay:你要重刷..手上沒卡你敢先刷退?69F 03/12 10:51
推 lada:莫名其妙70F 03/12 10:53
→ even0213:要刷一定要有卡.取消交易跟退貨不用一定要卡.這是二件事71F 03/12 10:54
→ Ec73Iwai:告他詐欺啊XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD72F 03/12 10:55
→ tsairay:你要重刷一筆新的金額之前,你沒先拿到卡你敢先取消前一筆?73F 03/12 10:56
噓 aimgel:根本說謊 刷退卡在你手上 你不還卡人家怎麼走？ 誣告啦74F 03/12 10:56
→ tsairay:是兩件事啊,但你手上沒卡可以刷新一筆你敢先取消前一筆?75F 03/12 10:56
→ kivan00:金典很聰明，已經撤告了，所以沒辦法走誣告了76F 03/12 10:57
推 frankego:龍蝦守護者勒 不是龍蝦守護者的錯嗎77F 03/12 10:59
噓 sorrywow:台灣服務業一個樣78F 03/12 10:59
推 sillymon:同意做刷退的動作 卻事後做警局報案的動作 控告她和友人79F 03/12 10:59
→ sillymon:做了一個吃霸王餐的動作
→ notfound0407:邏輯矛盾 不拿卡可刷退那幹麻拿卡 拿卡後又沒刷118081F 03/12 11:01
→ even0213:詐欺是非告訴 要嘛警方吃案要嘛就是金典沒報案(講講而己)82F 03/12 11:02
→ notfound0407:沒刷1180還卡後又報警 這是?? 我不懂83F 03/12 11:02
→ even0213:一堆人在誣告什麼鬼.要嘛也是原po告妨礙名譽這戲才有續集84F 03/12 11:03
推 pierreqq:推記者己經去卧底吃龍蝦了 XDD85F 03/12 11:06
→ amfive:波士頓龍蝦...86F 03/12 11:06
推 chubbyP:什麼善了 說的好像是客人無理取鬧一樣,碰到這個誰吞得下去87F 03/12 11:07
→ andyapple:好多誤會好多誤會88F 03/12 11:08
推 billybbb:花兩億為了幾千塊砸招牌89F 03/12 11:11
→ notfound0407:文中飯店對派出所的說法就認定後面動作沒完客人就跑90F 03/12 11:12
→ notfound0407:這部分爭議很大 但代表還想追究
推 Niubert:少打了一些字吧，龍蝦，吃到飽。就是有龍蝦，其它吃到飽92F 03/12 11:16
推 icome:7900吃一隻龍蝦 好貴93F 03/12 11:29
推 elzohar:現在真的很多店家生意不想做了wwwwwwww94F 03/12 11:29
→ csboy500:您需要的龍蝦正在撈..95F 03/12 11:34
推 KiroKu:致歉就致歉 甚麼作一個致歉的動作96F 03/12 11:37
→ iapan:隨便告人再說內部溝通有問題,賠個50萬再登報道歉吧97F 03/12 11:55
噓 future2010:還是可以告誣告吧?不然大家都亂告，然後撤案.98F 03/12 11:55
推 duo3410:致歉的動作 => 動作致歉 嘴巴沒致歉?99F 03/12 11:56
→ vera0204:新聞說一天只進1200隻 中晚餐各600隻 以300人用餐1人2隻100F 03/12 12:00
推 otld:動作就是彎下腰時 嘴巴繼續碎念 反正不給客人看到碎念就好101F 03/12 12:05
推 Blue6:爛店102F 03/12 12:08
推 reallocust:我也不敢再去花一千多還要擔心被告的店家吃飯103F 03/12 12:16
推 Cervelo1995:推文要小心,人家都敢補尾刀了,把鄉民全告了也不意外阿104F 03/12 12:18
→ steven211:很誇張的店 = =105F 03/12 12:22
推 hasaki:推 我昨天看了一下也是這種感覺106F 03/12 12:25
→ sifun:黑的再塗黑會變甚麼顏色 ?107F 03/12 12:25
推 onicid:誤會，天大的誤會108F 03/12 12:33
推 tokyoto:最好是吃到飽只會吃兩隻 男客多的話就超出了 這種備料難怪109F 03/12 12:34
→ tokyoto:出問題
推 poiu1234:告死他111F 03/12 12:37
推 ekimlcl:花兩億裝潢不如花兩萬檢查腦112F 03/12 12:53
噓 magi6049:嘻嘻 風向轉了 這種湯圓還搓的圓嗎113F 03/12 13:11
→ magi6049:黑店無誤
推 dpeter6:幫高調115F 03/12 13:21
噓 Qooking:要嘛當場同意刷退就刷退不同意就不同意 給人刷退又去報案116F 03/12 13:42
→ Qooking:殺小!? 快倒吧
推 doordie25:道了歉就一定要原諒?118F 03/12 13:45
推 htaedamay:好險沒有去吃119F 03/12 13:47
推 cos810662:不能告污告，改告金典妨礙名譽120F 03/12 14:13
推 NNK638:餐廳該請那位張先生吃一年的龍蝦吃到飽121F 03/12 22:11

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(￣︿￣)ｐ ro66 說瞎！
1樓 時間: 2014-03-13 11:41:42 (台灣) 
讚
roykker
　 03-13 11:41 TW 
告了啦
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