※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-01-14 10:37:19
看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 民不爽裝eTag欲退租 遠通「溫情攻勢」：
時間 Tue Jan 14 08:37:36 2014
1.媒體來源:
NOWnews
2.完整新聞標題/內文:
民不爽裝eTag欲退租 遠通「溫情攻勢」：重裝機免費
NOWnewsNOWnews – 2014年1月14日 上午8:17
社會中心／綜合報導
國道計程收費自月初上路之後，不少用路人使用eTag抱怨連連，批評遠通系統頻頻出包，
不是多扣款、要不就是沒使用也被扣，狀況連連。遠東集團總裁徐旭東13日出面道歉4次
，之後卻又態度強硬「你喜歡退你就退」，更讓網友積極發動退裝eTag。對此遠通也放低
姿態表示，退裝者日後若想重裝，遠通仍免費提供。
不是多扣款、要不就是沒使用也被扣，狀況連連。遠東集團總裁徐旭東13日出面道歉4次
，之後卻又態度強硬「你喜歡退你就退」，更讓網友積極發動退裝eTag。對此遠通也放低
姿態表示，退裝者日後若想重裝，遠通仍免費提供。
遠通eTag上路之後狀況頻傳，先是系統稱說被駭客駭了82億次，另外包括行駛南下車道、
收到扣款明細竟同時也出現北上車道遭扣款；其他還有行駛在橋下位上高速公路也被扣款
；甚至還有民眾郵寄eTag，還用紙箱包裹竟也被扣款、車輛拋錨在國道未行駛，拖吊車拖
下國道也被扣等…狀況多到用路人已經抱怨連連。
收到扣款明細竟同時也出現北上車道遭扣款；其他還有行駛在橋下位上高速公路也被扣款
；甚至還有民眾郵寄eTag，還用紙箱包裹竟也被扣款、車輛拋錨在國道未行駛，拖吊車拖
下國道也被扣等…狀況多到用路人已經抱怨連連。
如此多的狀況，已有網友發動退租eTag活動，號召民眾退租eTag，讓遠通因此終止現行的
計程收費合約。根據《聯合報》報導，高公局統計近1周來，平均每天有1千名用戶退裝
eTag，比起先前每天5百戶多一倍。尤其徐旭東13日的發言，先看似放軟卻又說出「你喜
歡退你就退」，讓民眾看了更痛批沒誠意。
徐旭東的發言惹議，連交通部都趕忙出面緩頰。只是面對民眾一連串的批評，遠通為了想
挽回民眾的心，13日也決定採取「溫情攻勢」，宣布如果已經退裝的用戶，未來如還想重
裝，仍會免費提供eTag，想藉此重建用路人對於eTag的信任。
挽回民眾的心，13日也決定採取「溫情攻勢」，宣布如果已經退裝的用戶，未來如還想重
裝，仍會免費提供eTag，想藉此重建用路人對於eTag的信任。
3.新聞連結:
http://tw.news.yahoo.com/民不爽裝etag欲退租-遠通-溫情攻勢-重裝機免費
http://goo.gl/V2H0Am
民不爽裝eTag欲退租 遠通「溫情攻勢」：重裝機免費 - Yahoo奇摩新聞
![[圖]]()
國道計程收費自月初上路之後，不少用路人使用eTag卻抱怨連連，批評遠通系統頻頻出包，不是多扣款、要不就是沒使用也被扣，狀況連連。遠東集團總裁徐旭東 ...
![[圖]](http://l.yimg.com/bt/api/res/1.2/81I5U991YW6EEaB2Cjd58g--/YXBwaWQ9eW5ld3M7cT04NTt3PTYwMA--/http://l.yimg.com/os/mit/media/m/social/images/social_default_logo-1481777.png){kind=logo}
4.備註:
想退就退 不過我只安排兩個人處理退租業務 ^.< 要退請先等兩小時
打客服？ok啊 請稍待30分鐘 電話費照收喔 ^.<
為什麼新聞都報吁吁東說"請同情我" 不報"想退就去退啊!!看你怎麼上高速公路!!"
兩個觀感差很多耶 中間有什麼誤會？
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18271 7/14 - □ 希望你在天之靈
18272 7/14 - □ ◢◢;回"◣◣ － － 可以保佑就可版
18273 3 7/14 - □ ▌.一 ▌ ▼▼▼▼ ╯
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◆ From: 1.171.26.179
→ :交通部當然要緩頰~收了那麼多不緩一下行嗎1F 01/14 08:40
噓 :爛透了2F 01/14 08:41
→ :重裝勒? 睏矇睏賣眠夢啦3F 01/14 08:42
→ pz5202 …
噓 :溫你妹5F 01/14 08:51
推 :溫你老木6F 01/14 08:59
噓 :看到遠通不噓一下 此生枉為人7F 01/14 09:01
噓 :再噓8F 01/14 09:02
噓 :溫你老木 剛剛按錯了9F 01/14 09:06
噓 :我幫你多噓幾發10F 01/14 09:08
噓 :2
噓 :2
噓 :2
噓 :2
噓 :2
噓 :2
噓 :好溫情唷！14F 01/14 09:20
噓 :X115F 01/14 09:21
噓 :不爽不要裝16F 01/14 09:51
推 :噓死你17F 01/14 09:52
噓 :重裝N次也不收嗎18F 01/14 09:52
噓 :幫噓19F 01/14 10:21
噓 :溫你老木20F 01/14 10:29
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2樓 時間: 2014-01-19 20:21:30 (台灣)
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01-19 20:21 TW
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