※ 本文為 jFb59MGX 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-01-08 15:55:32
看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 遠通頻出包 葉匡時：協調提供免付費專線
時間 Wed Jan 8 14:27:57 2014
1.媒體來源:
NOWnews
2.完整新聞標題/內文:
國道計程／遠通頻出包 葉匡時：協調提供免付費專線
國道計程上路以來問題不斷，遠通也頻頻出包，不僅有民眾反映，遭到重複扣款，
立委也砲轟，就連想要查詢餘額，撥打客服專線也遲遲接不通，上網也查不到，根
本就是擾民。對此，交通部長葉匡時今(8)日表示，春節不會再發生問題，他也承諾
，會積極協調遠通提供免付費專線，並增加客服人力；遠通電收也宣佈，將在今日
下午召開記者會說明相關問題。
立委也砲轟，就連想要查詢餘額，撥打客服專線也遲遲接不通，上網也查不到，根
本就是擾民。對此，交通部長葉匡時今(8)日表示，春節不會再發生問題，他也承諾
，會積極協調遠通提供免付費專線，並增加客服人力；遠通電收也宣佈，將在今日
下午召開記者會說明相關問題。
國道計程在去年12月30日上路，1月2日正式開始收費，不過上路以來問題不斷，不
僅有民眾抱怨重複扣款，就聯想要查詢餘額，撥打客服專線40分鐘也打不通，想要
上網查詢，輸入身份證字號跟車號結果都無法查詢，立委痛批，根本是擾民。
僅有民眾抱怨重複扣款，就聯想要查詢餘額，撥打客服專線40分鐘也打不通，想要
上網查詢，輸入身份證字號跟車號結果都無法查詢，立委痛批，根本是擾民。
對此，葉匡時承諾，目前系統狀況已經解決，但如果遠通再度出包，會要他們「加
倍奉還」，給民眾適當的補償；此外，交通部也會積極協調讓遠通提供免付費專線
，並要求他們增加客服人力，滿足用路人的需求。
倍奉還」，給民眾適當的補償；此外，交通部也會積極協調讓遠通提供免付費專線
，並要求他們增加客服人力，滿足用路人的需求。
而遠通電收也宣布，將在今日下午召開記者會，對外說明國道計程收費的相關問題。
3.新聞連結:
http://www.nownews.com/n/2014/01/08/1082440
![[圖]](http://imgapi.nownews.com/?w=640&src=http%3A%2F%2Fs.nownews.com%2F99%2F38%2F99381061fd064878962e7c185d6e0ae8.jpg)
4.備註:
先把系統問題解了再說吧! 免付費電話能吃嗎?!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.220.247.188
→ :今年大遠百業績又創新高了1F 01/08 14:28
→ :3感謝馬狗!!!2F 01/08 14:28
推 :您好 您的意見我門會幫您記錄起來 呈報給上級3F 01/08 14:28
→ :部長親上火線擦屁股4F 01/08 14:28
→ :免付費永遠不都是忙線中嗎5F 01/08 14:29
噓 :又是政府出錢嗎 -.-6F 01/08 14:29
噓 :幹 堂堂交通部長當遠通的狗7F 01/08 14:29
→ :客服專線不是0800的我連打都不想打8F 01/08 14:29
推 :打的進去沒辦法解決有個屁用..沒事誰想打進去罵人= =9F 01/08 14:29
噓 :我提供免付費號碼；打得進來再說XD。10F 01/08 14:29
→ :您好 感謝您對遠通的建議與指教 請問還有什麼可以為您服務的嗎11F 01/08 14:29
噓 :有沒有馬政府官員都是小孬孬的八卦12F 01/08 14:30
→ :提供免付費專線讓民眾發洩13F 01/08 14:30
噓 :還要幫財團收拾爛攤子 部長不要幹了當遠東看門犬就好14F 01/08 14:31
噓 :好可憐喔 堂堂中華民國政府官員竟然要替溫州商人擋子彈15F 01/08 14:31
→ :講錯 江蘇商人
→ :講錯 江蘇商人
噓 :之前出一個翻譯部長 現在又來一個遠通發言部長17F 01/08 14:33
噓 :客服部部長18F 01/08 14:33
→ :交通部長管客服 就跟行政院長管廁所一樣 不意外19F 01/08 14:35
噓 :作系統的來說東西沒完整測試就放上來只會是老闆的主意20F 01/08 14:37
噓 :免付費 錢還不是從稅金來？？21F 01/08 14:37
→ :目前看起來花錢的人要當免費測試員很長一段時間...22F 01/08 14:39
→ :花錢買你商品還要接你拉的屎算很完美的costdown了
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→ :有免費的喔...那是哪一線 內線還外線 我也想走...24F 01/08 14:42
→ :服務財團25F 01/08 15:13
→ :爛死了26F 01/08 15:16
→ :我們的行政單位都有冠名贊助商 菲律賓外交部及遠通交通部27F 01/08 15:30
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