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作者 標題 [新聞] 試吃太陽餅不買 遭索50元
時間 Sun Jan 5 07:13:49 2014
試吃太陽餅不買 遭索50元
拒付被盧半小時「認定我來騙吃」
2014年01月05日
店員當天切給陳女試吃的太陽餅和老婆餅。翻攝畫面
【地方中心╱台中報導】試吃沒買竟要付「試吃費」？陳小姐向《蘋果》投訴，在台中一
家太陽餅店試吃後覺得口味不合，轉赴隔壁店家購買，沒想到前一家店的女店員看到，竟
追向她索討50元「試吃費」，陳女滿心不爽的付錢，還要了一張試吃費收據存證。業者昨
天坦承做法不妥，願向陳女致歉。陳姓女室內設計師（32歲）說，上月30日從宜蘭到台中
出差，利用在中清路等車時，到知名餅店「一福堂」中二店買太陽餅，因不知口味如何，
進門就向吳姓女店員表明要試吃。吳姓女店員（圖）解釋，因感覺陳女態度很差，才堅持
收試吃費，並按對方要求開收據（下圖）。林建鋒攝店員控態度差吳女先後切了四分之一
塊蜂蜜太陽餅、老婆餅和一小塊鳳梨酥讓陳女試吃，她都覺得太甜或餅皮太硬，未消費即
離開，轉往隔壁餅店買了一盒太陽餅，陳女提著太陽餅經過一福堂時被吳女看到，吳女竟
衝出向她索討50元試吃費。陳女原本拒付，但對方盧了半小時，她受不了只好付錢，要求
開立註明「試吃費」收據。陳女不滿說，表明要試吃時店員沒有說要收費，後來才追出來
要錢，「好像認定我是來騙吃的，讓我覺得很屈辱。」《蘋果》前天前往一福堂，比照陳
女模式試吃後離開，再到隔壁買一盒太陽餅走過該店，並未遇到店員索討試吃費。被指控
的吳姓女店員解釋：「陳女當天連吃三種糕餅，吃完什麼話都沒說就掉頭就走，很不尊重
人。」才自作主張索討試吃費，加上爭執過程中陳女態度很差、不斷抱怨：「沒吃過那麼
難吃的太陽餅。」吳女更堅持要收錢。太陽堂老店業者張秋琴說，從未聽說試吃要收費，
現在太陽餅競爭激烈，店家都希望上門顧客盡量試吃，「吃多了不好意思就會加減買一些
，就算沒買也會留下好印象，下次還會上門。」「應檢討產品」嘉味軒太陽餅老闆王清福
也說，平常都會請客人吃一整塊太陽餅表示誠意，「客人試吃不買代表我做得不夠好，應
該要自我檢討，怎麼還能收費？」一福堂中二店店長陳昱仁表示，站在服務業立場，客人
要求試吃一定會配合，試吃後就算不買，也不應向顧客收費，「吳女剛到職、經驗不足，
已對她口頭警告。」恐觸犯強制罪中市消保官陳柏菁表示，店家若連試吃都要收費，就必
須事先在店內貼出公告，揭露收費標準與範圍，否則若硬要客人付試吃費，恐觸犯《刑法
》強制罪，可處1年以上、7年以下徒刑，客人也可依《民法》要求店家退回試吃費。經發
局產業發展科長林敏棋表示，若消費者指控屬實，將要求糕餅公會自律，對店員再教育。
試吃糾紛及注意事項
家太陽餅店試吃後覺得口味不合，轉赴隔壁店家購買，沒想到前一家店的女店員看到，竟
追向她索討50元「試吃費」，陳女滿心不爽的付錢，還要了一張試吃費收據存證。業者昨
天坦承做法不妥，願向陳女致歉。陳姓女室內設計師（32歲）說，上月30日從宜蘭到台中
出差，利用在中清路等車時，到知名餅店「一福堂」中二店買太陽餅，因不知口味如何，
進門就向吳姓女店員表明要試吃。吳姓女店員（圖）解釋，因感覺陳女態度很差，才堅持
收試吃費，並按對方要求開收據（下圖）。林建鋒攝店員控態度差吳女先後切了四分之一
塊蜂蜜太陽餅、老婆餅和一小塊鳳梨酥讓陳女試吃，她都覺得太甜或餅皮太硬，未消費即
離開，轉往隔壁餅店買了一盒太陽餅，陳女提著太陽餅經過一福堂時被吳女看到，吳女竟
衝出向她索討50元試吃費。陳女原本拒付，但對方盧了半小時，她受不了只好付錢，要求
開立註明「試吃費」收據。陳女不滿說，表明要試吃時店員沒有說要收費，後來才追出來
要錢，「好像認定我是來騙吃的，讓我覺得很屈辱。」《蘋果》前天前往一福堂，比照陳
女模式試吃後離開，再到隔壁買一盒太陽餅走過該店，並未遇到店員索討試吃費。被指控
的吳姓女店員解釋：「陳女當天連吃三種糕餅，吃完什麼話都沒說就掉頭就走，很不尊重
人。」才自作主張索討試吃費，加上爭執過程中陳女態度很差、不斷抱怨：「沒吃過那麼
難吃的太陽餅。」吳女更堅持要收錢。太陽堂老店業者張秋琴說，從未聽說試吃要收費，
現在太陽餅競爭激烈，店家都希望上門顧客盡量試吃，「吃多了不好意思就會加減買一些
，就算沒買也會留下好印象，下次還會上門。」「應檢討產品」嘉味軒太陽餅老闆王清福
也說，平常都會請客人吃一整塊太陽餅表示誠意，「客人試吃不買代表我做得不夠好，應
該要自我檢討，怎麼還能收費？」一福堂中二店店長陳昱仁表示，站在服務業立場，客人
要求試吃一定會配合，試吃後就算不買，也不應向顧客收費，「吳女剛到職、經驗不足，
已對她口頭警告。」恐觸犯強制罪中市消保官陳柏菁表示，店家若連試吃都要收費，就必
須事先在店內貼出公告，揭露收費標準與範圍，否則若硬要客人付試吃費，恐觸犯《刑法
》強制罪，可處1年以上、7年以下徒刑，客人也可依《民法》要求店家退回試吃費。經發
局產業發展科長林敏棋表示，若消費者指控屬實，將要求糕餅公會自律，對店員再教育。
試吃糾紛及注意事項
◎試吃糾紛案例
2012.04
．北市李姓男子多次到同一水果攤試吃不買，當天李男說要花「10元」買葡萄，與老闆娘
大打出手，老闆娘事後賠3千元和解
大打出手，老闆娘事後賠3千元和解
2010.06
新北劉姓男子在市場掛布條賣「1元冰棒」，客人付帳卻變10元，劉男堅稱1元是「試吃價
」；同年11月劉男又推火鍋料「試吃1斤10元」，客人付帳．又變「1斤100元」，被依詐欺
罪送辦
」；同年11月劉男又推火鍋料「試吃1斤10元」，客人付帳．又變「1斤100元」，被依詐欺
罪送辦
◎店家注意事項
．須事先貼告示揭露收費標準與範圍
．若無告示硬要消費者付試吃費，觸《刑法》第302條強制罪，可處1年以上、7年以下有期
徒刑；另觸《民法》不當得利部分，須將費用退給消費者
徒刑；另觸《民法》不當得利部分，須將費用退給消費者
資料來源：台中市法制局消保官陳柏菁、《蘋果》資料室
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20140105/35557932/
試吃太陽餅不買 遭索50元 | 蘋果日報
![[圖]]()
【地方中心╱台中報導】試吃沒買竟要付「試吃費」？陳小姐向《蘋果》投訴，在台中一家太陽餅店試吃後覺得口味不合，轉赴隔壁店家購買，沒想到前一家店的女店員看到，竟追向她索討50元「試吃費」，陳女滿心不爽的付錢，還要了一張試吃費收據存證。業者昨天坦承做法不妥，願向陳女致歉。 ...
![[圖]](http://twimg.edgesuite.net//images/twapple/640pix/20140105/LB10/LB10_002.jpg)
蘋果日報
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◆ From: 27.52.250.238
推 :靠盃都付錢了還叫試吃喔1F 01/05 07:14
→ :中二店...2F 01/05 07:14
推 :悲哀 還要人家跟你要才給試吃3F 01/05 07:16
推 :台中不意外4F 01/05 07:19
推 :這邏輯...5F 01/05 07:21
推 :唉6F 01/05 07:22
推 :中正機場每一間店的櫃台都擺滿滿的鳳梨酥給人免費吃7F 01/05 07:24
→ diefishfish …
推 :這店員這樣還不開除？10F 01/05 07:28
→ :為了50元搞壞商譽 這店員是暗樁嗎?11F 01/05 07:29
推 :哪天買衣服有試衣費也不意外12F 01/05 07:31
→ :才自作主張？所以50塊也要自己收下？13F 01/05 07:33
推 :台中不意外14F 01/05 07:35
→ : 台中 價錢最重要啦15F 01/05 07:36
推 :如果店裡沒有規定要收費，那這應該是店員本身素質問題，小16F 01/05 07:36
→ :心眼又不會做人做生意的那種
→ :其實就算有試吃收費這規矩又沒貼公告，店員在客人提出試吃
→ :心眼又不會做人做生意的那種
→ :其實就算有試吃收費這規矩又沒貼公告，店員在客人提出試吃
推 :下次去賣場沒買東西要補收門票啦19F 01/05 07:39
→ :要求時也可以口頭說明規則，不願意的話請客人見諒因為店裡20F 01/05 07:39
→ :有這規矩，這樣至少客人不會遷怒在店員身上，會遷怒到店員
→ :有這規矩，這樣至少客人不會遷怒在店員身上，會遷怒到店員
推 :推Sty 百貨公司也要收一下冷氣費 夏天這麼多人22F 01/05 07:40
→ :身上，那起碼有部分原因就是店員自己問題了23F 01/05 07:40
→ :吃葡萄那個還滿強的24F 01/05 07:44
噓 :426，不買東西比賣淫還可恥25F 01/05 07:44
推 :我也好奇店員怎麼處理那50元...26F 01/05 07:44
推 :他到隔壁買阿27F 01/05 07:45
推 :到台中先繳保護費.28F 01/05 07:47
→ :索取試吃費要判一年以上七年以下..??29F 01/05 07:47
噓 :店員應該是隔壁的人30F 01/05 07:49
推 :可怕的店.....31F 01/05 07:52
噓 :一堆人是眼睛瞎 沒看到內文還是怎樣 可悲32F 01/05 07:56
→ :明明就不爽那女人態度差 對蘋果記者也沒要試吃費
→ :明明就不爽那女人態度差 對蘋果記者也沒要試吃費
推 :厲害喔 ^.<34F 01/05 07:57
→ :以為自己是顧客最大就是了 難怪現在服務業這麽可憐35F 01/05 07:57
→ :一堆人自己做服務業 對待服務業的人態度也那麽差
→ :難怪現在惡性循環 根本就你們這些人自作孽 可憐
→ :一堆人自己做服務業 對待服務業的人態度也那麽差
→ :難怪現在惡性循環 根本就你們這些人自作孽 可憐
推 :別人態度差就可以攔路要錢 強盜罪是否可以取消了?38F 01/05 07:59
→ :不爽就能要試吃費？呵呵39F 01/05 08:00
→ :就試吃費 只是一口氣而已 不懂別來裝懂好嗎 鋪疵40F 01/05 08:00
→ :加油好嗎 對蘋果都沒要錢了 邏輯很難懂?
→ :加油好嗎 對蘋果都沒要錢了 邏輯很難懂?
推 :笑了 試吃完不買就態度差? 然後就可以攔路要錢?42F 01/05 08:01
→ :所以是搶一塊不是搶劫的意思嗎?43F 01/05 08:01
→ :員工憑什麼出餿主意亂搞 她還不是老闆44F 01/05 08:01
→ :神邏輯大家都很難懂45F 01/05 08:01
噓 :一早就在釣魚，這種餌還不屑吃XD46F 01/05 08:02
→ :不然你解釋看看為啥蘋果假裝去吃 就沒收錢阿 你說看47F 01/05 08:02
推 :不知誰沒看內文 吃了掉頭就走就叫態度差 頗呵 加油好嗎48F 01/05 08:02
推 :熊庹問題49F 01/05 08:02
→ :解釋一下 為啥蘋果去吃就不收錢阿 笑死人50F 01/05 08:02
→ :這裡有不用錢的蚯蚓 快來吃51F 01/05 08:02
→ :不然你說看看 為啥蘋果就不收錢 那女人就要zz52F 01/05 08:03
→ :你還是去跟你媽要零用錢吧 別上來丟臉了
→ :你還是去跟你媽要零用錢吧 別上來丟臉了
推 :因為蘋果妹很正(逃54F 01/05 08:03
→ :果然神邏輯 XDD 八卦宅宅不就這種水準 可悲55F 01/05 08:04
→ :為啥有人走在路上會被強姦 有人不會? 有針對某人的犯罪 就不56F 01/05 08:04
→ :犯罪嚕?
→ :^是
→ :犯罪嚕?
→ :^是
→ :也不想想是不是有人惡意挑釁 不然別人沒事你有事?59F 01/05 08:05
→ :對蘋果不收錢 對那女人就收錢 不就很明顯
→ :難怪現在小屁還這麽囂張 一堆人不懂為人著想 可悲
→ :對蘋果不收錢 對那女人就收錢 不就很明顯
→ :難怪現在小屁還這麽囂張 一堆人不懂為人著想 可悲
→ :內文看不出惡意挑釁呀 你還不是腦補 和我說的理由一樣可笑62F 01/05 08:06
→ :喔是喔 不是挑釁 那你講講只對那女人收錢阿63F 01/05 08:07
→ :快點啦 我在等你回答 加油好嗎
→ :快點啦 我在等你回答 加油好嗎
→ :他本來沒想收錢的 是看到那女的買別家太陽餅才收的 所以?65F 01/05 08:07
→ :如果是被挑釁的 怎麼不馬上收呀 腦補大師
→ :如果是被挑釁的 怎麼不馬上收呀 腦補大師
→ :是喔 那蘋果走的時候 怎不收 也一樣是試吃67F 01/05 08:08
→ :不要再叫了 叫我什麼姐姐68F 01/05 08:08
→ :還是你要說買別家餅也是種挑釁69F 01/05 08:08
→ :笑死人 店員就說那女人態度差 自己在腦補 她好人?70F 01/05 08:09
→ :一樣事 不同結果 不就是人的問題
→ :一樣事 不同結果 不就是人的問題
推 :試吃收錢是鐵一般的事實 態度差則是沒證據的一片之詞 懂?72F 01/05 08:17
→ :*一面之詞 個別店員主觀不爽的理由有很多 誰知雷在哪
→ :*一面之詞 個別店員主觀不爽的理由有很多 誰知雷在哪
→ :笑死人 你這邏輯 不就跟國民黨一樣XDDD74F 01/05 08:19
→ :一樣試吃不同結果只能說明該店員差別待遇75F 01/05 08:19
→ :是阿 對蘋果沒事對那女人有事 一切都是天注定76F 01/05 08:20
→ :喔 對了 蘋果也沒說到遇到的店員是同一人吧...77F 01/05 08:20
→ :根本沒辦法論述客觀上差別的理由 內文皆為店員主觀理由78F 01/05 08:20
→ :喔是耶 平常沒事 就對人差別待遇 收錢 是那女人長的醜79F 01/05 08:20
→ :也說不定那天店員心情好呀 反正什麼理由都可以說80F 01/05 08:21
→ :這叫做一分證據說一分化 跟國民黨差多了 顆顆81F 01/05 08:21
→ :那店員都說態度差了 你們乾脆說 她每次都這樣收人5082F 01/05 08:21
→ :對阿 不固人情就說有證據 你就有罪 最棒了
→ :就算是法律 也是看人在判刑 收人50有罪 就有罪
→ :對阿 不固人情就說有證據 你就有罪 最棒了
→ :就算是法律 也是看人在判刑 收人50有罪 就有罪
→ :從內文看 所謂的態度差 就只是試吃完不講話離開 這樣有很差?85F 01/05 08:22
→ :ㄏㄏ86F 01/05 08:22
→ :背後原因都可以忽視 這不是國民黨做法 笑死人87F 01/05 08:23
→ :那店員就說了 不然自己腦補 她態度不差吧
→ :唉 更太蠢的或小屁還 講話 眞她媽浪費時間zz
→ :那店員就說了 不然自己腦補 她態度不差吧
→ :唉 更太蠢的或小屁還 講話 眞她媽浪費時間zz
→ :原來你這麼相信店員 您真善良90F 01/05 08:24
推 :態度差->收錢 為什麼態度差->別人沒收 好個循環論證.XDD91F 01/05 08:24
→ :不會呀 你這種人不就是愈有人跟你吵 你愈開心嗎 哈哈92F 01/05 08:24
→ :就說收錢只是為了討一口氣 你是不是國文都看不懂?93F 01/05 08:24
噓 :某樓別再出來丟臉了好嗎94F 01/05 08:25
→ :不會阿 通常我看到有人蠢 大概就像這樣 可憐阿95F 01/05 08:25
→ :永遠都不知道自己的想法 到底多蠢 只會跟風 唉
→ :沒有自我主見 別人說啥就啥跟大眾走 可悲的人生
→ :永遠都不知道自己的想法 到底多蠢 只會跟風 唉
→ :沒有自我主見 別人說啥就啥跟大眾走 可悲的人生
推 :我只看到店員說啥你就跟著走 內文講什麼 你都無視98F 01/05 08:27
→ :促咪99F 01/05 08:27
→ :不過反正你也只是找架吵 接下來我就不奉陪啦 看誰要接手XD100F 01/05 08:27
推 :一早看到這個 心情超美好101F 01/05 08:29
推 :有人要出來丟臉 大家看看笑笑就好XDDD102F 01/05 08:29
噓 :嘻嘻103F 01/05 08:30
推 :灑些魚餌賺點錢好過年嘛...好架不吵嗎XDD104F 01/05 08:30
→ :剛剛看了一下，好像被不少版面水桶XD105F 01/05 08:31
→ :那說說看嘛 到底店員收錢是對還是錯嘛106F 01/05 08:33
→ :回嘴就是錯！107F 01/05 08:35
→ :應該是態度很不好108F 01/05 08:37
推 :某g就標準很怕別人不知道他的存在，硬要耍北爛109F 01/05 08:42
→ :這什麼爛店阿110F 01/05 08:44
噓 :這種新聞，也有人要釣魚？何時釣魚水準變這樣了？111F 01/05 08:51
推 :哦哦哦放國民黨大決！112F 01/05 08:51
推 :可以告店員恐嚇取財嗎?113F 01/05 09:02
推 :這個消費者非常聰明 還知道要拿收據留證據114F 01/05 09:12
推 :試吃還要付錢…115F 01/05 09:34
噓 :看到自作主張沒啥好說的了...116F 01/05 09:45
推 :那為什麼那女的後來去別家店買了 不去你這家店買?117F 01/05 09:58
→ :網路上有一堆服務業的動輒說人是奧客真是不意外
→ :網路上有一堆服務業的動輒說人是奧客真是不意外
推 :中二店XD119F 01/05 10:06
推 :店員不就是跟她收試吃費嗎120F 01/05 10:13
→ :還說什麼一口氣 = = 一口氣費嗎
→ :還說什麼一口氣 = = 一口氣費嗎
→ :這員工還蠻傻眼的 這不是告訴大家他們家的餅不好吃嗎 = =122F 01/05 10:16
推 :釣魚囉！( ′﹀‵)／︴<>< <>< <>< <>< <>< <><123F 01/05 10:38
推 :50塊都已經是兩片了吧124F 01/05 10:42
推 :不滿人家吃完什麼都不說就離開...啊直接跟她說你們的餅很125F 01/05 11:05
→ :難吃店家就會比較爽嗎? 不好聽的話大家心照不宣就算了
→ :追上前去討巴掌挨的想法也是怪怪的
→ :難吃店家就會比較爽嗎? 不好聽的話大家心照不宣就算了
→ :追上前去討巴掌挨的想法也是怪怪的
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3樓 時間: 2014-01-05 11:47:58 (台灣)
→
01-05 11:47 TW
世上奧客那麼多,想賺錢還嫌客人煩沒這道理,尤其是競爭那麼激烈的行業,再加上本身只是個僱員又不是老闆耍什麼脾氣,明顯的剛出社會不懂做人,又沒給你人身攻擊,態度不好是個人修養,嘴賤的客人多的是,難道每次遇到都要戰一次嗎?懂得做人的店員會把態度做出來,厲害的能講到客人不買一盒都覺得不好意思
01-05 12:25 TW
╳
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