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※ 本文為 pttbest5566 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2012-03-09 17:39:02
看板 e-shopping
作者 red0051 (雪雪)
標題 Re: [抱怨] 剛剛和日通的送貨大哥起口角...
時間 Fri Mar  9 14:49:40 2012



話說我之前曾經在日通打過工 >"<

想了很久才想說打篇文章好了

先說這篇不是護航文唷!!!請不要戰我....

只是單純想講一下日通的狀況,讓大家了解一下啦 :P



沒有進去工作之前,我真的不知道司機的工作這麼辛苦

工作時間是禮拜一到禮拜六(輪休)

沒有年假或國定假日,沒有年終獎金

薪水好像是已每個月收的貨量來算

分成一區一區的司機,因為制度很不完善

人很難留住...所以說要挑素質的話...會沒人啦Q口Q

所以其實大多數都是滿缺人的狀態!!經理常常要下去幫忙送貨



司機大部分每天早出晚歸,有的忙一些的區域

早上六七點到公司,晚上快11點離開公司

白天的工作要收貨+送貨

晚上六七點(有的八九點才回的到公司)

要排隊繳代收款給負責人,整理單給打單人員(一個人都約100~200多張)

然後要出去下貨(把貨搬下車,歸類到不同縣市)結束才算下班



有時候為什麼貨不會隔天到勒?

因為司機不小心筆誤或腦子誤

把貨歸類到錯的地區去了啦!!!

一天到晚遇到高雄送到台北,好氣又好笑= ="

遇到這種狀況就是要打單人員去抓出來~

然後我都有記得幫大家念司機一下!!!!XD

可是有時候可能單太多,快12點多才打到,大車已經跑走了

就來不及了.....

客訴的話

好像是會被扣錢~!!!不得已要停車送貨,被開單也要被扣錢

不過基本上換掉是不太可能,因為太缺人了!!!!



客服人員方面,日通沒有專業客服人員

都是白天的小姐在接電話,聽說一整天都接不完

當然如果態度不好還是要給他客訴下去!!!

像之前有一陣子很缺人的時候

有一個小姐就很誇張,態度都超差,對司機講話也是!!!

還會跟客人說:不爽不要寄麻這類的話 = ="

一天到晚被客訴,但也只是唸唸她...(嘖~!!!

不過不用擔心,已經離職了 :P



其實司機真的都是刀子口豆腐心

很善良又霸氣的大叔們阿~~~!!!!!(我只知道台中的啦,哈哈

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.41.117.159
linger411:司機大哥真的很辛苦 如果可以我都自取:)1F 114.42.181.123 台灣 03/09 14:54
red0051:我覺得最可怕的是上班時數好長..如果是我2F 114.41.117.159 台灣 03/09 14:55
red0051:我會瘋掉!!有的司機忙到一天只吃晚餐~~~
Mandrin:宅配行業真的是這樣子!我姐也是在宅配行業4F 218.169.201.62 台灣 03/09 14:56
linger411:我也做過打單兼客服 完全沒時間吃飯5F 114.42.181.123 台灣 03/09 14:56
linger411:電話響到你下班 腦子裡一樣是電話聲orz

我要像l大致敬 >////<

好險公司沒有要我們接客服工作....

fish666520:我們這區的日通大哥人超好!!7F 111.248.239.100 台灣 03/09 14:57

哪一區哪一區~~~~XDD

Mandrin:忙的時候常常沒時間吃東西8F 218.169.201.62 台灣 03/09 14:57
Mandrin:我姐常常把帶去的早餐,下了班又帶回家T^T

我常常看到小姐中午的東西
我晚上七八點去還在吃= ="
超忙

pegtom:很多事就是互相體諒~以前都不會拿路邊發的10F 218.211.32.194 台灣 03/09 14:59
duck0823:司機真的很辛苦,所以不管是哪一家的我ㄧ11F 125.226.27.171 台灣 03/09 14:59
duck0823:定會說謝謝/辛苦了/不好意思麻煩你之類的
pegtom:傳單,後來我弟打工是做路邊發傳單的,就知13F 218.211.32.194 台灣 03/09 14:59
duck0823:但是對客服就很不能苟同,問一下就不耐煩14F 125.226.27.171 台灣 03/09 14:59
duck0823:還會嗆你兇你,修養那麼差當什麼客服啊= =

真的!!!!
太誇張的那種千萬不要客氣
給她客訴下去!!!!
又不是只有那份工作辛苦,大家都是很辛苦的
沒道理花錢還要找罪受ˋˊ

pegtom:道這個工作辛苦~現在看到有人發就一定會拿!16F 218.211.32.194 台灣 03/09 15:00
july22:在餐廳打工時發過傳單 所以在路上都會拿+117F 59.120.198.34 台灣 03/09 15:01
baopig:真的謝謝司機18F 61.57.118.10 台灣 03/09 15:02
valentino:我家這裡的日通真的是善良又霸氣的大叔19F 112.105.209.181 台灣 03/09 15:02
valentino:嚼檳榔戴墨鏡 看到我都會大跟我說:HI~
japango520:真的要將心比心...21F 220.130.116.9 台灣 03/09 15:03
wac:司機真的是很辛苦的job但態度真的也不能差呀XD22F 203.71.245.71 台灣 03/09 15:09
wac:一般人不認識司機也不曉得他們刀子口豆腐心XD
wac:這樣很容易產生誤會,凡事好好說嘛(扭)

我贊成襪克的說法~~~!!!
我也是被兇過,當下也覺得很委屈
而且沒道理工作辛苦你就可以兇巴巴呀
大家也是賺辛苦錢

所以如果司機真的太超過
我還是建議客訴:)

InMontauk:很感謝他們的辛苦 但不代表可以態度不好25F 111.240.138.80 台灣 03/09 15:11
aline568775:貨運司機真的很辛苦!!但是遇到很白木26F 114.40.10.216 台灣 03/09 15:15
aline568775:的貨運還是很討人厭!!
aline568775:我之前是對大嘴鳥的小抓狂= =
BLACKLAGOON:我之前收過12點的包裹(現在想想我也蠻29F 42.74.200.248 台灣 03/09 15:18
BLACKLAGOON:帶種的敢開門) 但門外大雨我實在不忍
BLACKLAGOON:心叫他改天再送來 囧
kzzoz80:他們是辛苦的做工人 但有些人覺花錢是大爺32F 210.59.91.24 台灣 03/09 15:24

各行各業都有辛苦的地方 >"<
大家互相體諒
但該屬於自己的權利還是不能喪失掉

我也很贊成i大跟襪可大說的
辛苦,但不代表可以態度不好!!!!

Giselles1014:並非花錢就是大爺,但是互相尊重還是33F 140.119.53.66 台灣 03/09 15:36
Giselles1014:要有,我相信版上很多版友都是抱持感
Giselles1014:恩的心情來對貨運大哥,只是希望有相
Giselles1014:同尊重及好好溝通而已
calpisdrink:台灣服務業難做啊 基層37F 59.104.249.124 台灣 03/09 15:38
Giselles1014:解釋道歉後仍無法溝通的當下確實會不38F 140.119.53.66 台灣 03/09 15:38
Giselles1014:知所措

原po拍拍~
我懂你的感受 >"<
希望你生病趕快好起來唷!!!:D
※ 編輯: red0051         來自: 114.41.117.159       (03/09 15:42)
carrie10014:跟司機打好關係後  放哪邊都方便XD40F 140.113.178.24 台灣 03/09 15:51
ivy18523:我下次跟送貨司機說謝謝要多說幾次 辛苦!41F 220.141.7.26 台灣 03/09 16:10
kzzoz80:我不是說原po 我知道有些人是得了便宜賣乖42F 210.59.91.24 台灣 03/09 16:13
kzzoz80:你越低聲下氣 他就居高不下 所以都是"眉角
ssunnys:並不是花錢就大爺,而是花錢為什麼不能得44F 61.222.207.120 台灣 03/09 16:15
ssunnys:到顧客該得到的尊重?
brucegto:推辛苦的送貨人員46F 118.169.208.122 台灣 03/09 16:17
moocya:難聽的就是,便宜貨運是壓榨他們來壓成本…47F 114.32.135.214 台灣 03/09 16:26
moocya:只能要求基本的,想要更好的服務就找貴的吧
moocya:很不喜歡貨運公司亂開條件,什麼指定時間or
moocya:打電話通知,結果人手不足變成司機素質下降
lav:怎麼覺得制度有點亂阿@@51F 122.117.236.62 台灣 03/09 16:47

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