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  餐廳名稱：麻辣一村忠孝店

  地址：忠孝東路4段98號8樓
  電話：
  消費時間：2012/12/22 pm 05:45

  事發經過:

  傍晚時到麻辣一村忠孝店吃飯 點一鍋麻辣鍋跟一鍋美白牛奶鮮魚湯

  剛開始吃到一半 朋友就在牛奶湯裡面撈到一塊不知道何物 白白條狀物

  一開始我們都以為是豆皮或是牛奶鍋遇熱凝結的東西



  而且濕紙巾本身就含有一些清潔的化學成分 我們就吃煮沸的溼紙巾吃了10多分鐘

  天知道有多少細菌跟化學物質被煮到湯裡面了 當時真的超想吐的

  後來領班就過來跟我們解釋是濕紙巾 他也不知道為什麼會在鍋裡頭

  就是這個領班 叫做KEVIN 我吃過這麼多餐廳沒有看過一個這麼沒有禮貌的店員





  而且這位領班kevin 一開始還不把證據帶過來給我們看 服務生說丟掉了


  你把放在火鍋裡的溼紙巾丟掉了 你們店家就是用這種消失滅跡的態度處理事情嗎

  後來我請領班kevin把濕紙巾拿過來給我們看 有拿來了 我說我要拍照當證據

  結果這個領班還問我幹嘛給我拍照 你們把濕紙巾放到火鍋裡拿來給客人吃

  我們身為權益受損的消費者 難道不能拍照嗎 他的態度真的相當的差

  我拿相機要拍濕紙巾 他還把濕紙巾揉到手裡握著不給我拍 揉到手裡耶!!!!!

  態度真的相當誇張的服務生 知道沒有拍到照片我也沒有辦法投訴媒體

  後來因為氣氛實在太僵了 我怕朋友也吃不開心 就想算了

  店家說 要幫我們把整桌的東西撤換新的 時間幫我延長

  我心想 撤換東西是你們本來就要做的 這不是理所當然地嗎

  後來我問沒有其他任何賠償嗎 我們吃到濕紙巾鍋耶



  後來沒到兩小時居然還有人跟我們說時間快到了要點最後一輪

  我們等你們重上新菜 火鍋再沸騰花了快20分鐘  現在在催我們吃快點

  不是說好要幫我們加時間的嗎 內部根本對這件事一點都不在乎 才會再來催我們

  重點 朋友吃飯時臉色一直很難看 我以為是他覺得氣氛被搞糟了

  原來是他在吃飯時就看到桌上跟挖冰淇淋時都有蟑螂出現 這是他事後才跟我說的

  而且我剛剛一回家就拉肚子了!!!!!對 我拉肚子了 我沒有任何加油添醋

  我前天才在馬辣吃過根本沒事 我今天吃了加了濕紙巾的牛奶鍋 我一回家就拉了



  而且濕紙巾這麼一大塊 你們工作人員居然沒有發現 還端來給客人吃 真的相當誇張

  我要拍照當證據 領班kevin還把濕紙巾握在手裡不給客人拍照 還相當的兇悍

  這就是你們經營服務業的態度 我不會投訴到你們店家 因為你們不是王品

  你們只有兩家分店 我就算投訴也不知道會不會處理

  最後 身為food版的各位 我知道這篇文章會隨著每天這麼多的文章數被掩沒

  店家也不會CARE只是少了一些些客人 他們依舊高朋滿座

  我真正不開心的是店家的處理態度 一句對不起跟抱歉都沒有

  還怕上新聞把證據先丟掉 也不給客人拍照 那客人的權益在哪????????

  這種店家我再也不會去了 尤其是那個領班態度真的相當的差!!!!!!





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