※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2025-04-10 19:15:12
看板 car
作者 標題 [心得] BMW 原廠異音處理心得分享
時間 Wed Apr 9 14:38:26 2025
最近花了不少時間跟原廠處理異音問題，跑了不少保養廠
在這整理一下心得跟大家分享，給以後有需要回原廠保養維修的版友參考一下
先說結論：
通通不推薦XD
保養廠直接跟我直接表明各種雜音異音都不保固
只要"功能"沒問題就請各位要習慣自己的車發出的各種怪聲音
這種保固方式我個人是很難接受，以後是保證不考慮這牌了
=======正文開始=====
最近幾週車子的油門踏板開始發出一種很憋腳的塑膠的磨擦聲音，影片如下：
https://imgur.com/a/gUbCN3K
用手壓一壓按一按踏板周圍，聲音會暫時消失，
然後過幾天會再回來，就是很明顯的油門踏板某處塑膠接合有問題，
實在是受不了每次踩油門都有這種聲音，
跟車友詢問過也沒人有這種奇怪的聲音，
由於油門實在是隨時都會用到的部分，每天聽實在是很鬱卒，
於是開始漫長的處理過程
首先來到竹圍廠：
這家實在是很奇葩，預約時間到廠內，接待出來踩兩腳就直接說正常，
我問不用請技師檢查看看嗎？接待表示技師都很忙的，
要檢查只能留車排隊並且要等一兩週以上，我問不是有先預約？
還是技師有空我預約再來？接待說你只能預約我的時間，
要檢查要用你的車來排隊...連車都沒檢查到直接離開
再來是新莊的尚德：
某次有去處理過剎車踏板的異音,連技師陪同試車都沒有
突然就有一個看起來可能是技師的人出來說保證正常
後來這個剎車踏板是倍力器有問題，依德協助處理完成
另外某次保養的時候順便提出這個油門踏板問題，
保養完接待也是起手式直接說一切正常，
然後回家看工單上竟然是顯示客戶表示急需用車，暫不檢查處置，我表示？？
最後來到中和依德：
這家稍微好一點有派技師陪同試車，有做一些處置，也有想辦法提供車型比較
但最後聲音還是一樣還變更大，結論就一樣是大招，功能正常不保固
另外這家主管額外多了一招表示這個聲音是"產品特性"請習慣他
各位的車記得檢查一下，沒這個聲音的記得回廠去檢查，沒聲音不符合產品設計
======結論=======
花了不少錢開心買了個車，出了點問題，
想不到代理商的各家保養廠各種神招躲避維修保固，一個小小的零件這麼不乾脆
保養洗單還是跑第一
誠心建議各位對雜音異音容忍度夠大的人再來考慮這牌，
不然通通都是產品特性，沒出問題都別來談什麼保固
難怪人家都說車是好車..代理商就..不說了，我先去挑個降矂耳機
另外請教有人推薦不錯的外廠嗎?這種服務方式，我還是乖乖去外廠報到先
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.15.80 (臺灣)
※ 作者: yuandil 2025-04-09 14:38:26
※ 文章代碼(AID): #1dzXNaMy (car)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1744180708.A.5BC.html
推 : 有錢人都再買一台換掉1F 04/09 14:42
→ : 你買車的業務去哪了2F 04/09 14:43
→ : 我以為有錢人是要把車吊到原廠門口抗議？3F 04/09 14:44
推 : 你都知道哪裡出聲音的話自己找個東西墊一下就好4F 04/09 14:45
推 : 桃園大桐評價好像好一點，要不要問問看5F 04/09 14:48
→ : 我賓士也有 自己噴黃油解決6F 04/09 14:49
看來除了機油車上還要準備黃油→ : 我是沒找到到底是哪塊塑料有聲音，有找到當然就diy了7F 04/09 14:49
推 : 建議你換lexus,可以爬文看人家原廠怎麼服務你，包含抓異音8F 04/09 14:51
我同意你，我就想不開跳槽過來，現在想回去惹推 : 我的是技師幫我拆開來塞泡綿然後裝回去再陪我路試的說9F 04/09 14:52
→ : (我的不是B牌)
※ 編輯: yuandil (111.71.15.80 臺灣), 04/09/2025 14:54:31→ : (我的不是B牌)
※ 編輯: yuandil (111.71.15.80 臺灣), 04/09/2025 14:56:21
推 : 竹圍廠接待超勸退的耶，好屌…11F 04/09 14:58
目前碰過最屌的接待,而且google很多人推薦推 : 請問是哪一台阿?12F 04/09 14:59
G系 油門踏板只有兩種推 : 確實BMW異音超多的 建議直上VIOS BMW有的異音他都沒有13F 04/09 15:03
推 : 雙B都有，留車被白嫖100多公里異音依舊在，外場處理比較14F 04/09 15:10
我的人家連嫖都不要，是說你100km被開去哪了→ : 快15F 04/09 15:10
推 : 說VIOS也太誇張 建議換Focus16F 04/09 15:11
推 : 尤其是用nuna汽座的話 裝在BMW上面整路叩叩響 裝在VIOS上17F 04/09 15:12
我的裝Recaro也是咖咖咖→ : 面反而都聽不到18F 04/09 15:12
推 : 很多老闆只有一台BMW但有很多台VIOS19F 04/09 15:15
推 : 幫QQ 不得不説Lexus服務真的頂20F 04/09 15:17
→ : 這個塑膠摩擦聲應該是只能換踏板總成，21F 04/09 15:19
→ : 這是轉軸摩擦或者鬆動的聲音
→ : 踩起來應該會有阻力
→ : L則是員工福利太好，要做爛工作至少不會那麼排斥
我看我先去L應徵好惹，帶車投靠→ : 這是轉軸摩擦或者鬆動的聲音
→ : 踩起來應該會有阻力
→ : L則是員工福利太好，要做爛工作至少不會那麼排斥
※ 編輯: yuandil (111.71.15.80 臺灣), 04/09/2025 15:30:48
→ : 我用nuna next系列，也是整路摳摳叫，之後賣了換成長型25F 04/09 15:29
→ : 結果成長型的頭枕比較鬆，也是整路摳摳叫 幹
→ : 喔對我不是BMW的
→ : 結果成長型的頭枕比較鬆，也是整路摳摳叫 幹
→ : 喔對我不是BMW的
→ : 異音都要保固的話 特斯拉保固不完了28F 04/09 15:37
推 : 米漿也有異音喔...29F 04/09 15:39
推 : 雙B異音一直都很多，異音少的反而是台灣人不愛的Audi30F 04/09 15:42
→ : 特斯拉可以一直回廠拿洗車券 技師會陪你耗31F 04/09 15:44
→ : 耗到你放棄為止
※ 編輯: yuandil (111.71.15.80 臺灣), 04/09/2025 15:59:45→ : 耗到你放棄為止
推 : 我的3系左邊後照鏡外殼新車按一下也有塑膠沒鎖緊的聲音33F 04/09 16:00
→ : 原廠也說不影響 雖然室外是沒差拉
→ : 原廠也說不影響 雖然室外是沒差拉
→ : 米漿異音是真的不少阿35F 04/09 16:01
推 : 米漿怎麼可能沒有異音 只是你能不能接受的程度36F 04/09 16:05
推 : 同事上一代es200，買來一個月低頻異音，搞了幾周直接給他37F 04/09 16:08
→ : 換一顆變速箱
→ : 換一顆變速箱
→ : L要不要出個舊B換新L活動，馬上投誠39F 04/09 16:09
→ : 習慣就好，有時候是溫差大造成塑料件變形的聲音40F 04/09 16:12
→ : 夏天開冷氣沒多就經常聽到
→ : 夏天開冷氣沒多就經常聽到
→ : 我的車兩年多快三年，最近第一次聽到42F 04/09 16:17
推 : 我跟你一樣 左右轉會有異音 後來拿試成車給我開一樣說無43F 04/09 16:23
推 : 下次直上頭又大44F 04/09 16:23
→ : 解45F 04/09 16:23
推 : 我就是因為方向盤異音棄BMW改開賓士46F 04/09 16:27
→ : 我的方向盤跟你一樣左右轉有怪聲，那個我已經接受了47F 04/09 16:28
推 : 還有我家F40跟G20的方向燈往左打會有一個餅乾壓碎的聲音48F 04/09 16:30
推 : 2021年買的時候還沒有 過保就出現
推 : 2021年買的時候還沒有 過保就出現
→ : 樓上你是不是保固終檢技師在車上吃餅乾50F 04/09 16:39
推 : 好勸退的文！51F 04/09 16:43
→ : 頭又大買車送雨衣，米漿送您air pod pro2，還不買爆52F 04/09 16:46
→ : 馬自達異音也不少，可能是達達的馬蹄聲吧。53F 04/09 16:50
推 : 一定是音響開不夠大聲54F 04/09 16:50
推 : 本來想GLC賣掉換X6 現在不敢了55F 04/09 16:58
→ : 樓上先跟我去團購抗噪耳機就行了56F 04/09 17:09
推 : 買好車結果爛服務真的會很心寒57F 04/09 17:12
推 : 你買車業務沒幫你處理? 還讓你自己跑三個廠?58F 04/09 17:12
→ : 通常業務賣完車就不關他的事了吧 除非你長期跟他買59F 04/09 17:13
→ : 不然交車後還在做服務的很少
→ : 不然交車後還在做服務的很少
推 : 我BMW的業務 交車到現在兩年 訊息一發人就到耶61F 04/09 17:14
推 : 還好我買不起62F 04/09 17:14
→ : 不管是要保養還是小問題要回廠 都是他接待 廠內先溝通63F 04/09 17:14
→ : 我門被智障尻到覺得醜回廠補烤 他甚至提供自已的車代步
→ : 我比較好奇交車就不做服務的業務 都做一次性生意?
→ : 我門被智障尻到覺得醜回廠補烤 他甚至提供自已的車代步
→ : 我比較好奇交車就不做服務的業務 都做一次性生意?
→ : 我的業務我某次回廠有剛好碰到，隨便問了一下，他說我很66F 04/09 17:16
→ : 忙要預約..
→ : 忙要預約..
→ : 這態度真的有點太扯 他的獎金就有包含售後服務了68F 04/09 17:16
→ : 我車子有狀況 我的業務都會先去跟廠內保修溝通
→ : 然後來我公司把車子牽回去 及時回報處理進度
→ : 有一次是我自己亂點設定跑掉 他牽回去以後沒事
→ : 設定改回來就好 還順便用原廠洗車幫我洗好了
→ : 你應該公告一下業務名字 讓大家避雷才是
→ : 我車子有狀況 我的業務都會先去跟廠內保修溝通
→ : 然後來我公司把車子牽回去 及時回報處理進度
→ : 有一次是我自己亂點設定跑掉 他牽回去以後沒事
→ : 設定改回來就好 還順便用原廠洗車幫我洗好了
→ : 你應該公告一下業務名字 讓大家避雷才是
推 : 誰叫你不繼續開船，船至少有尊榮服務。操控什麼的，能74F 04/09 17:22
→ : 吃嗎
→ : 吃嗎
→ : 教練我錯了，我想開船76F 04/09 17:28
推 : 同事開TOYOTA有異音技師也很熱心檢查 雖然最後是他77F 04/09 17:30
→ : 自己手套箱放東西造成...
→ : 自己手套箱放東西造成...
推 : 原本要看520i touring，現在決定直接A6 avant79F 04/09 17:32
→ : 樓上我就是5...80F 04/09 17:37
推 : 幫QQ這什麼態度啊81F 04/09 17:37
推 : 你有試過WD40嗎？82F 04/09 17:45
推 : 還有人會說業務比特斯拉好XD83F 04/09 17:47
→ : wd40我還不知道要噴哪，噴耳朵會不會比較快84F 04/09 17:49
推 : 給你拍拍，人生總是要擁有一次，不然會有美好的想像，85F 04/09 17:54
→ : 沒有的話更可能抱恨而終
→ : 沒有的話更可能抱恨而終
推 : 以前家裡人要換車87F 04/09 17:54
→ : 前前台業務耳聞後多年來終於打了招呼要推薦介紹
→ : 家人直接去展間當他面對櫃檯小姐說你連服務都懶得做幫我
→ : 換個新的業務來介紹
→ : 後來就幫那個新業務做了他入行兩周後的第一台業績
→ : 前前台業務耳聞後多年來終於打了招呼要推薦介紹
→ : 家人直接去展間當他面對櫃檯小姐說你連服務都懶得做幫我
→ : 換個新的業務來介紹
→ : 後來就幫那個新業務做了他入行兩周後的第一台業績
推 : 亞馬遜的貝佐斯，開本田老雅哥...92F 04/09 18:12
→ : https://i.imgur.com/6QEkfQt.jpeg
推 : 大老闆想要買什麼車都隨心所欲，到盡頭才明白自己真
→ : 正需要的是一台妥善率好的代步車
→ : https://i.imgur.com/6QEkfQt.jpeg
推 : 大老闆想要買什麼車都隨心所欲，到盡頭才明白自己真
→ : 正需要的是一台妥善率好的代步車
![[圖]](https://i.imgur.com/6QEkfQth.jpeg)
推 : 這聲音都被你發現96F 04/09 18:21
→ : 貝佐斯有布加提 藍寶堅尼 法拉利都不提?97F 04/09 18:29
推 : 認真說異音還保固處理除非是影響行車安全或是超大撞擊聲98F 04/09 18:30
→ : 之類的 不然異音或噪音就要處理到好那應該是沒技師要做
→ : 畢竟這沒業績還容易被客戶狗幹
→ : 之類的 不然異音或噪音就要處理到好那應該是沒技師要做
→ : 畢竟這沒業績還容易被客戶狗幹
推 : 獎金如果包含售後，顧客投訴會扣獎金嗎101F 04/09 18:34
推 : 原po最後怎麼處理？102F 04/09 18:42
推 : 音響開大聲一點103F 04/09 19:00
→ : 要相信原廠，異音都是產品特性，設計就是要有這種聲音才104F 04/09 19:21
→ : 是正常！沒聲音的記得回廠檢查！
→ : 是正常！沒聲音的記得回廠檢查！
推 : @ilovedirk41 億萬富豪佐伯斯買什麼車我都不訝異，誰106F 04/09 19:26
→ : 不曉得他的豪宅地下室停了多少超跑，他連買遊艇都願意
→ : 付錢讓當地把橋拆了。我推文的用意是佐伯斯很信任他
→ : 的本田雅哥，就醬嘍～
→ : https://youtu.be/OOmsLlZPaxA?si=ohv3NH5phqfKdkja
→ : 不曉得他的豪宅地下室停了多少超跑，他連買遊艇都願意
→ : 付錢讓當地把橋拆了。我推文的用意是佐伯斯很信任他
→ : 的本田雅哥，就醬嘍～
→ : https://youtu.be/OOmsLlZPaxA?si=ohv3NH5phqfKdkja
→ : 我家的15年車齡老雅哥 也是頭好壯壯沒錯 一兩年才保養一111F 04/09 19:30
→ : 次
→ : 次
→ : 彰化昌一不錯 我之前天窗風切聲很大是昌一師傅主動說113F 04/09 19:39
→ : 可以幫忙測試看看 後來發現是膠條有一個地方沒密合
→ : 可以幫忙測試看看 後來發現是膠條有一個地方沒密合
推 : 這太慘了阿115F 04/09 20:27
推 : 真的要跑很多次 我有異音最後在內湖鎔德搞定的116F 04/09 20:38
推 : 那是你沒遇過L牌保固內都跟你說這聲音沒問題，一過保馬上117F 04/09 21:22
→ : 跟你說這個聲音來自這裡要五萬...
→ : 跟你說這個聲音來自這裡要五萬...
→ : 我也是即將過保，應該是要吃類似的套餐沒錯119F 04/09 21:48
推 : 不盤不奴的體質不建議買BMW喔120F 04/09 23:53
推 : 泛德體系的售後就是這樣～但還是一堆人要買，而且高機率原121F 04/10 00:39
→ : 廠也不知道怎麼根本性處理啦～
→ : 廠也不知道怎麼根本性處理啦～
推 : 我濱江汎德的業務很好 各種服務 看起來是少數的好業務123F 04/10 07:29
→ : 樓上說的該不會是濱江JJ?我貪便宜沒找他 認錯124F 04/10 07:52
推 : vios是異音都被路噪蓋過去吧…話說尼桑服務還不差，125F 04/10 08:28
→ : 異音都會幫忙處理
※ 編輯: yuandil (36.229.20.88 臺灣), 04/10/2025 09:16:59→ : 異音都會幫忙處理
→ : 其實講白了他們根本不想花時間處理這種不好賺的案子127F 04/10 09:16
→ : 更新一下詳細的保養廠心得部份，給各位以後可以參考！128F 04/10 09:19
推 : 推，其實各牌都不太想管異音（畢竟吃力不討好）129F 04/10 10:33
→ : 只是至少是豪華品牌，還有異音會讓人不爽
→ : 只是至少是豪華品牌，還有異音會讓人不爽
推 : 我家一年內買兩台 目前沒異音 運氣運氣吧131F 04/10 10:37
→ : 不用 Lexus，連 Toyota 都會願意幫忙找異音跟出保固。132F 04/10 12:49
噓 : 舊B換不到新L不要瞧不起L好嗎133F 04/10 14:35
推 : 看到噴耳朵笑出來 每天要用車的人車上一直有異音真的是會134F 04/10 15:06
→ : 很躁 我森林人之前是安全帶插扣的內部有磨損，繫著安全帶
→ : 每過一個哭辣就機乖叫 雖然很小聲但是每當聽見之後就會一
→ : 直注意那個聲音
→ : 很躁 我森林人之前是安全帶插扣的內部有磨損，繫著安全帶
→ : 每過一個哭辣就機乖叫 雖然很小聲但是每當聽見之後就會一
→ : 直注意那個聲音
噓 : 上油138F 04/10 16:33
→ : 原本濱江想換竹圍廠保養 有點勸退139F 04/10 17:41
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