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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2024-07-27 09:15:11
看板 car
作者 kevin1625 (科比布萊恩)
標題 [心得] 極度差的Mazda 泡水車原廠救援
時間 Sat Jul 27 00:21:17 2024

先附上官網彈跳視窗
https://i.imgur.com/MhMTTzN.jpeg
[圖]

南部遭遇凱米颱風重創
小弟我的新車也不例外
https://i.imgur.com/p3ns9g3.jpeg
[圖]

今天打了數次官網提供的服務專線
轉接到某拖吊業者

拖吊部門的服務人員皆表示
沒有收到台灣Mazda的消息
所以無法免費拖吊
並且依照所在地報價給我

改撥客服部門說可以拖吊
但是也要轉接給我要去的維修廠
然後維修廠再聯繫拖吊部門做後續排隊
也是要收費

最後客服還說我可以用信用卡或保險的拖吊服務
然後還是轉接回來這間拖吊公司
就這樣互踢皮球再繞一百圈

從免費變成要收費

是主管出問題？
還是因為颱風影響
網路斷了只能用鴿子？



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.176.78.251 (臺灣)
※ 作者: kevin1625 2024-07-27 00:21:17
※ 文章代碼(AID): #1ceyq0FK (car)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1722010880.A.3D4.html
推 gx9900824: 幫QQ1F 07/27 00:45
推 A80211ab: 換車啦 這什麼阿雜的服務2F 07/27 00:46
推 gx9900824: 馬自達的活動 解釋權會依照不同服務廠有所出入3F 07/27 00:49
推 j8630222: 吊車公司平常配合的單位一堆 但如果非常時期自己加價接4F 07/27 00:49
→ j8630222: 案子就賺爛 幹嘛接配合案
→ j8630222: 這種時候 你加價自費拖比較快 才不會被當球
→ ga047768: 感覺好痛7F 07/27 00:54
推 EPIRB406: 泡那麼高是不是可以直接拉去報廢廠？感覺修起來毛病也會8F 07/27 00:58
→ EPIRB406: 不少，慘
推 ozyamazaki: 拍拍10F 07/27 01:06
推 XXXXBANG: 豪華品牌 尊榮服務11F 07/27 01:07
推 ga3322165: 叫SH啊，王牌馬自達業務幫你喬12F 07/27 01:08
推 teyang: 難怪開馬自達會遲到13F 07/27 01:12
推 Vram: 這種是不是最後一行都有小字，「本公司有最終解釋權」XD14F 07/27 01:23
推 monwedfri: 幫QQ，愛車泡水真的很心疼15F 07/27 01:26
推 NcDZxx: 看起來可能是車廠願意出 但因為現在量真的太大 太多人需要16F 07/27 01:34
→ NcDZxx: 拖車 價格很高 業者才不接車廠的 我猜的
推 BigBananaBoy: 有夠爛18F 07/27 01:52
推 hhhhirooo: 這非常時期拖吊業者可是賣方市場19F 07/27 01:59
推 SamWhite: 覺得可能真的不是馬的鍋20F 07/27 02:08
推 ms0529876: 幫Q21F 07/27 02:22
推 doit3210: 拖吊用喊價一路喊上去，車廠一定吃不消22F 07/27 02:35
推 pandp: 配合件利潤低，當然越晚處理越好23F 07/27 03:02
推 a12587455: 公告寫免費，但打過去卻說要收費？不塊是豪華品牌24F 07/27 03:38
推 jei01: 廣告什麼就該做到什麼，說免費又要收費，果然詐騙島25F 07/27 03:41
→ gostt: 豪華品牌了 收費很正常26F 07/27 03:45
推 DUSTWAVE: 做做樣子而已你在那邊認真27F 07/27 03:48
推 kodo5566: QQ28F 07/27 03:53
推 chillybreeze: 應是最近拖吊業業績滿滿，低利潤的不接啦29F 07/27 04:07
→ z030060374: 難怪開了會遲到30F 07/27 04:18
推 dahlia7357: 拖吊場賺翻了，免費的誰鳥你31F 07/27 04:24
→ dahlia7357: 拖吊場現在不耍車廠都可以爽賺一年的拖吊費
推 photoB1N: 自己想想如果哪個馬自達車主出一百叫拖車先拖他的，誰33F 07/27 04:43
→ photoB1N: 要理你這免費仔
→ andy199113 …
推 andy199113: 反觀MG直接免費拖 真是佛心車廠35F 07/27 04:45
推 brucielu95: 人馬一體 馬兒游泳飼主不要大驚小怪36F 07/27 05:10
推 seamask: 有差啦，免費的件一定沒有付費的快。之前用保險叫拖吊，37F 07/27 05:43
→ seamask: 等了快兩個小時，後來來的司機說，因為上一個原本接了結
→ seamask: 果接到別的付費就把我的推掉了，跑去接付費的，他是從更
→ seamask: 遠的地方趕過來叫我不要把鍋算在他身上給差評
→ seamask: 所以我覺得車廠可能也是雖小，畢竟現在南部一堆車要拖，
→ seamask: 拖吊車司機根本賺飽飽
推 scent15: 你要免費就是排，現在是買方市場43F 07/27 06:33
推 wpd: 免費 但是要等4個禮拜才來 如何？44F 07/27 06:35
推 ccc101419: 新車泡成這樣真的很難受，幫拍拍45F 07/27 06:50
推 facebookig: 為啥汽車要停路邊？46F 07/27 06:55
推 cosmos506: 鄉下不停路邊停哪…47F 07/27 07:05
→ littmann: https://i.imgur.com/FOiPHhB.jpeg48F 07/27 07:21
→ littmann: 沒有人會理免費的啦
[圖]
推 hank12332: 說是客戶免費，但也是經銷商要出這費用50F 07/27 07:22
→ roger744: 一手女用香香車來囉51F 07/27 07:29
噓 SilverFocus: 做為馬自達前車主，一點也不意外52F 07/27 07:46
推 icosahedron: 不是馬的鍋XD 心中有愛，什麼話都講得出來53F 07/27 07:47
推 blueguardian: 再等個1個月再拖就免費了54F 07/27 07:54
推 shuuptt: 結果還是要收費？廣告不實了吧55F 07/27 07:56
→ seamask: 我大巴簽約價拖一次五千，小車一次3000起跳，拖吊業者這56F 07/27 08:00
→ seamask: 陣子真的賺翻
推 gausong: 收費變貴車廠就要跟上啊 不然就不要推這種讓人更生氣的58F 07/27 08:02
→ gausong: 服務啊
推 a9940597: 蠻好笑的60F 07/27 08:13
→ kuomika: 這就跟熱門車款一樣，原價沒有車，加價馬上車就生出來了61F 07/27 08:26
→ kuomika: ，要免費可以就是等前面有加價的拖完才輪到你，等不下去
→ kuomika: 你就加價了，因為保養廠也是滿滿，越早去越早處理
推 CakeCola: 幫 QQ 拍拍..64F 07/27 08:32
推 leoz69927: 上一篇MG的救援服務有人說各車廠都有然後這篇就被打臉65F 07/27 08:41
推 aikensh: 新車泡成這樣 太慘66F 07/27 08:46
推 leo255112: 外包給拖吊業者還沒喬好吧我猜67F 07/27 08:53
推 zebirlin: 是拖吊業者趁機發災難財 車廠除非追價否則就是等68F 07/27 09:00
推 mijin: 可以等免費的，但車子就損壞更嚴重，自己可以取捨69F 07/27 09:04

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