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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-03-09 23:33:18
看板 car
作者 maniaque (maniaque)
標題 [新聞] 特斯拉電池故障求換新遭拒!原廠鬼打牆
時間 Wed Mar  8 23:02:21 2023



原文連結:

https://reurl.cc/EGGWGR

原文內容:

影音中心/陳則元報導
2019年出廠的特斯拉Model X,在前兩年曾爆出系統當機、電池故障等災情,
令許多車主不堪其擾,在當時引發不小爭議,然而近日又傳出特斯拉故障情
形。機車用品達人兼YouTuber Eason,在2019年購買的特斯拉,近日發生電
池故障情形,致電原廠協助處理,沒想到對方竟一直說沒辦法換新版電池,
還不斷拿違反保固政策為由,說只能換2手電池,讓Eason忍不住疑問,其他
車主在前3個月都有新電池可換,為什麼到他就換不了,對方

經理卻頻頻說沒辦法,讓Eason大動肝火,直接現場開罵。

Eason說,他在2019年底購買特斯拉Model X,當初對方保證要開起碼3、50萬
公里,電池才會壞掉,結果才過3年,跑不到4萬公里就故障。由於事發前一
天他剛去山上露營,擔心會有安全疑慮,得知原廠有J版的新款電池,保固期
間內也可以更換,也聽過在前三個月,都有其他車主有換到新電池,於是就
致電原廠協助處理,結果原廠經理卻說,只能更換舊版的整新電池,讓Eason
相當錯愕。


經理說,可以按照保固政策上的協議,幫車主更換電池,因此不會損失到顧客
權益。但是Eason疑惑,其他車主明明開的公里數比他多,更換時可以拿到
新電池,「為什麼到他就是要換2手的」?經理卻回說,即便今天換了新版
電池,也不能保證電池毀損機率會降低,Eason要求經理貼出新、舊電池

歷年故障比例數據,對方也不願提供,接著又說:「本來的保固政策就是
這麼寫啊!」

Eason聽到這忍不住發火,氣說:「我車子下次壞掉的時候怎麼辦?如果你
可以保證說,我到時車子壞掉在山上的時候,你上來一起道歉,我OK啊,
我就換。」經理回說沒辦法保證,Eason怒回:「你什麼都不能保證,你
主管在幹什麼?」


Eason說,他希望的就是一台安全的車,他也可以等到有新版電池進貨再換
,卻得到原廠主管這樣的答覆,Eason怒嗆:「我知道你是特斯拉的人,但
你要秉著良心講話,這東西有牽扯到安全,我上次就是差點掛在山上了,
就隔一天不到24小時,啊你要我再相信你們一次,你們沒有召回電池就很
奇怪了,現在跟我說要換2手電池給我,然後紀錄那麼差,你們特斯拉有
沒有毛病啊?」


影片曝光後,網友也在底下留言發表看法,「在滿滿吹捧特斯拉的影片中,
這是我想入手之前最需要看的影片」、「原來保固政策是這樣玩的喔,台
灣特斯拉給消費者上了一課」、「你只是要求一個有安全保障的車子,或
是一份可證明R版電池良率數據,說真的不過分」、「錢真好賺,保固內
換整新品」。


心得/說明:(30字以上)

其實影片前兩天就已經看過了,但是不知道要用怎樣的方式來貼
既然有記者把它當新聞來刊登,那這樣就有分類了
不知道.......副教主抽號碼牌沒??

當時個人看到這影片時,腦袋就浮起一個小疑問

像副教主,某L 網友等這些特斯拉狂粉名下的特斯拉豪車,
會乖乖的開到三電過保嗎??

還是之後某年某月趁著保固還在(or出保換電池後)時默默脫手
讓下一位去接盤?再買入全新的特斯拉 Model ?
然後繼續在板上大吹特吹??

大家認為呢??

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.148.126 (臺灣)
※ 作者: maniaque 2023-03-08 23:02:21
※ 文章代碼(AID): #1a2AE0oj (car)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1678287744.A.CAD.html
alittleghost: ota更新啦,沒事了1F 03/08 23:05
Cumarhehehe : 誰叫你買特斯拉?2F 03/08 23:09
dslite      : 你確定某人真的有車?3F 03/08 23:12
stonecold123: 影片我有看 老實說 聽他講話也是很累4F 03/08 23:18
qqq12380    : 特!5F 03/08 23:31
ayuhb       : 結果廠長先辭職了6F 03/08 23:31
cfk301      : 我沒說過電韮?講幾次了~選擇當覺眾就自己靠信仰7F 03/08 23:32
cfk301      : 解決
leutk       : 在你的鼓勵下 我已經把特斯拉賣掉改開vios了 請問9F 03/08 23:33
leutk       : 在哪邊有車友群組可以加加 再幫忙推薦 謝謝
supeedada123: 單方面說詞 置板凳11F 03/08 23:34
DANTEINFERNO: 所以他是在車已經壞掉的情況下還是車好的情況下要求12F 03/08 23:54
DANTEINFERNO: 換電池?從文章開不出來
DANTEINFERNO: 喔沒事了 我以為前面那段是在說19年災情 所以他車也
DANTEINFERNO: 壞了
dslite      : https://youtu.be/LLFlppcQCIo16F 03/08 23:57
dslite      : 當年600w降到300w就搶著買的似乎都很慘
DANTEINFERNO: 其實我現在的S也是那時後的 還沒出事@@18F 03/09 00:01
ilovedirk41 : 特斯拉直接說要新電池可以啊 等一年 看他要不要19F 03/09 00:08
hanchueh    : 我記得一年前有跟車主達成協議 壞第一次可能換整新20F 03/09 00:14
hanchueh    : 品 但是如果整新品也壞 就會保證換新電池
hanchueh    : 所以很多他之前壞的車主都經歷過這個過程 整新
hanchueh    : 品也壞了才換新電池
hanchueh    : 他現在的意思就是不想遵守這個大家認可的協議
cuteneo     : 保固內只給換整新品  笑死25F 03/09 00:15
hanchueh    : 想要插隊換新電池26F 03/09 00:15
basterds    : 特斯拉沒這問題27F 03/09 00:16
hanchueh    : 我自己的電池是沒壞過 135000公里了還在開28F 03/09 00:16
hanchueh    : 其實根本就沒有600萬降到300萬
hanchueh    : 只有700降到400 跟 500降到350
petshopboys : 特粉哈哈 信仰不夠虔誠 沒叫你自費更換不錯了31F 03/09 00:30
JEON        : 網路上還不少壞大電池然後覺得超爽的人...真有意思32F 03/09 00:33
LeeAnAn     : Eason是我車友他有在群裡,壞大電池的事我們早就知33F 03/09 00:42
LeeAnAn     : 道了。他在群裡有說他拍這個影片是希望特斯拉更好,
LeeAnAn     : 那些藉這個影片嘲諷的人更令他不爽
ab790723    : https://i.imgur.com/g7Q0yy8.png36F 03/09 00:47
[圖]
ozyamazaki  : 那他幹嘛要插隊換新電池 享有特權 其他車主也不爽啊37F 03/09 00:48
ab790723    : 大家只是跟他一樣同意特斯拉是一台爛車而已38F 03/09 00:49
sanshin     : 垃圾牌不意外39F 03/09 00:52
Sturmvogel  : 所以可以插隊換電池?怎麼回事?40F 03/09 00:57
jack1st2001 : 有錢真好41F 03/09 01:01
stkoso      : 第一次壞換整新品 很多車主整新品也壞了才換新42F 03/09 01:06
stkoso      : 某人真的是特黑耶
stkoso      : 到底是來護航還是還反串黑阿
NEWG5       : 保固有規定是一定換全新電池嗎?還是就是幫你修好45F 03/09 01:21
NEWG5       : 而已,你都還沒用過整新電池哪來的那些一定會故障
NEWG5       : 的想法
molsmopuim  : http://i.imgur.com/ih3PySY.jpg48F 03/09 01:24
molsmopuim  : 看來保固內是保證電池70%電池容量的健康度?
[圖]
abc45229    : 可憐,手機換電池能換新的,這四輪電子移動裝置不50F 03/09 02:03
abc45229    : 能
scoutking85 : 我只能說 這招不只特斯拉在用52F 03/09 03:49
damien12343 : 知道自己在錄影就故意小題大作為難客服53F 03/09 04:58
damien12343 : 一切都為了流量
shark4      : 會護航的我也覺得挺怪的!在保固內能換新品當然盡量55F 03/09 05:56
shark4      : 爭取,換到油車來說今天壞引擎爆變速箱原廠跟你說保
shark4      : 固內只能先換整新品,之後再壞才能幫你出保換新品
shark4      : 那感覺就不一樣啊!
QuentinHu   : 特斯拉沒有這問題59F 03/09 06:08
ShaNe1993   : 小題大作沒錯,保固內零件怎麼換本來就是原廠說了60F 03/09 06:27
ShaNe1993   : 算,我們公司幾千萬的設備保固故障,原廠也是換整
ShaNe1993   : 新還掛了好幾次修了三四天才好
DYE         : 副教:該車主不想排隊 直接換新電池。 李安安:車主63F 03/09 06:29
DYE         : 為了特斯拉更好。
DYE         : 這次我支持副教,該車主就是利用網路知名度,藉由
DYE         : 影片來給特斯拉壓力謀自身利益。
scorpions   : 你有加入人人有電換線上預約換電池嗎67F 03/09 06:37
DYE         : 至於保固換整新品這行為不好,要換新品才是讓特斯68F 03/09 06:39
DYE         : 拉更好。這也完全沒錯吧。
majestymango: 這樣還有人想護航,真的有點意外70F 03/09 06:40
DYE         : M-X大電池換整新品的事,已經發生多次。該網紅如果71F 03/09 07:10
DYE         : 在別人遇到這問題就發聲,那我認為這可以說是為特
DYE         : 斯拉好。但他等到自己遇到要換才發聲,那就是為自
DYE         : 己個人了。
LeeAnAn     : @DYE Eason在車主群裡確實是寫著他這樣是希望更好,75F 03/09 07:13
LeeAnAn     : 我可沒護航還是加油添醋喔
lightmei    : 不管什麼牌子都有那種「我的又沒壞」的人,真希望77F 03/09 07:14
lightmei    : 他們可以在深山遇到一樣的事
LeeAnAn     : 特斯拉換電池並沒有所謂壞第二次壞才換新電池,單純79F 03/09 07:22
LeeAnAn     : 看壞掉的時間點原廠新電池配發數量夠不夠。如果太多
LeeAnAn     : 人同時壞掉,新電池不夠,原廠就會配發整新電池。所
LeeAnAn     : 以有的車主壞一次就換到新品,也有車主壞兩次依然是
LeeAnAn     : 整新電池
Uingu       : 靠背哦!換整新品給人那叫保修 保障修到好不收費84F 03/09 07:32
Uingu       : 保固是零件換全新品 台特不要硬凹很難看啦
SuGK        : 特粉:我自己沒這問題 然後轉頭搜尋別的廠牌救援86F 03/09 07:38
LeeAnAn     : 不是要護航,但保修換整新品在許多大品牌也是正常情87F 03/09 07:40
LeeAnAn     : 況,Apple也是這樣,可以自己Google看看。噴之前了
LeeAnAn     : 解一下,不要自己搞錯又說護航
kazami      : 電池這種東西換整新品還蠻奇怪的 連手機換整新機90F 03/09 07:42
kazami      : 電池也會是新的
kazami      : 不過這人也是很有問題就是了…
DYE         : 汽車零件有特殊性,畢竟涉及人命。不然也不用汽車93F 03/09 07:47
DYE         : 有另外的安規標準。
ArgoNaut    : 安全性的問題 竟然有人會用手機來比擬 開眼界95F 03/09 07:54
home7436435 : 台特==96F 03/09 07:58
LeeAnAn     : 安全性的問題  車子這種東西絕大多數的問題都是安全97F 03/09 08:04
LeeAnAn     : 性的問題啦,車機太爛是不是安全性的問題?變速箱會
LeeAnAn     : 壞是不是安全性的問題?我有說錯嗎?還是這樣又是護
LeeAnAn     : 航
DYE         : 我說說我自己親身遇到的事。我主要做汽車煞車盤相101F 03/09 08:09
DYE         : 關的。十幾年前有次發生產品不良面臨批量報廢,具
DYE         : 體問題是在煞車盤的非加工面有裂痕,但實際不是裂
DYE         : 痕,切開來看深度最多0.3mm,是模具表面髒污造成的
DYE         : 痕跡。這件事我找到客戶的產品經理,對方跟我說,
DYE         : 他相信這批貨沒有安全問題,但是你沒有認證這痕跡
DYE         : 不會發生問題,你得做耐久測試等等證明沒有問題。
DYE         : 回到整新品,就算你整新品A做了安規測試,但是沒辦
DYE         : 法證明整新品B跟整新品A一樣。所以就算有測試也沒
DYE         : 意義。
zx2751206   : 阿奇怪ㄟ,我都沒問題,就你有問題,怪我ㄛo.0 !?111F 03/09 08:12
zx2751206   : !?!?!?!?
DYE         : 你看Subaru對檢驗人員沒有資格證這件事都動用高層113F 03/09 09:07
DYE         : 道歉,就知道車廠對認證的重視。汽車零件的生產對
DYE         : 人機料法,甚至生產環境都有嚴格規定,目的就是為
DYE         : 了維持產品的一致性,說白話就是你做第一件到一萬
DYE         : 件都要一樣,不能證明一樣認證就沒意義。
xulzj524    : 有人加錢換新的 特再把換下來的拿去整新給下一個有118F 03/09 09:09
xulzj524    : 限保固? 不然哪來那麼多二手品 還是產線容量不足的
xulzj524    : 電池啊?
hanchueh    : 電動車的電池不是只有一顆 是幾千顆圓柱形電池121F 03/09 09:10
hanchueh    : 有時候只是其中幾顆壞掉 那就只有那幾顆換新
hanchueh    : 但是整體來說依然是稱為整新品
LeeAnAn     : @DYE 感謝經驗分享,傳統車廠的堅持就是安心124F 03/09 09:12
tslabull    : 合理電子產品保固內換整新品XD125F 03/09 09:40
a888168tw   : 本來特斯拉保固政策就這麼寫啊,連電池也想蹭126F 03/09 09:44
FZRer       : 感覺就只是想帶風向逼特斯拉給保固127F 03/09 09:58
QuentinHu   : 特斯拉都動能回充,剎車盤不重要,所以不用堅持128F 03/09 10:02
LeeAnAn     : 樓上又來亂,可憐哦當酸民129F 03/09 10:07
post91      : 還有人在那邊拿手機跟車子比…130F 03/09 10:53
QuentinHu   : 笑死不然滾燙哥幹嘛說感謝"傳統車廠" 的堅持?特斯131F 03/09 11:00
QuentinHu   : 拉不是也要用碟盤煞車?DYE大提到的驗收標準算是基
QuentinHu   : 本的,如果不是因為傳統油車跟電車有差別,不然我想
QuentinHu   : 不到有什麼好特別感謝的,還不就想趁機炫耀一番特
QuentinHu   : 斯拉最強?
pippen2002  : 就說現在買電車是盤子!!你不信?電池都可買新車!136F 03/09 11:03
pippen2002  : 我就問! 你手機用得凶還是電動車用得凶?
pippen2002  : Apple也是這樣? 我手機換全新電池耶! <85%換
pippen2002  : 就在一年保固欸哦!你要去換嗎?
pippen2002  : 產線容量不足??嗅到商機了!!買股票去!?
greenx      : 感覺接近保固期的特會大折價,目前換電池還是佔總141F 03/09 11:13
greenx      : 車價太高
LeeAnAn     : 值得尊敬的地方表達敬意並無不妥。你又沒有電動車,143F 03/09 11:24
LeeAnAn     : 幹嘛專程進來酸?
KrisNYC     : 早就說了 車很好開也很省 但換電池這件事很麻煩145F 03/09 11:38
KrisNYC     : 特別是你保固快要到期第一顆電池還沒壞 只是衰退
KrisNYC     : 這個20,000美金的事情要怎麼處理就是討厭
KrisNYC     : 某人就是很喜歡一直跳針 根本是反串招黑
everwait    : 拒買特斯拉~預備!開始149F 03/09 11:47
hanchueh    : 手機跟車子用的鋰電池完全是不同等級的150F 03/09 11:56
hanchueh    : 30美金跟2萬美金的東西怎麼比
hanchueh    : 你會要求夜市皮包跟愛馬仕皮包一樣的保固嗎?
LeeAnAn     : 特斯拉的麻煩留給我們就好,建議你們不要買,真的是153F 03/09 11:57
LeeAnAn     : 你沒想過的問題會時不時的冒出來,出遊不會比油車方
LeeAnAn     : 便
poloman02   : 好奇台灣特斯拉換電池價格多少,記得之前看國外新156F 03/09 12:18
poloman02   : 聞那價格很恐怖
nervrain    : Model 3 和y都60萬。model s x好像110萬158F 03/09 12:20
IamJoey     : 八年後電池價格也沒人知。159F 03/09 12:43
IamJoey     : 個人是覺得不擔心...反正全世界車主這麼多。
IamJoey     : 油車也有其他要擔心的事情
IamJoey     : 電池是所有電車的問題。不是只有特斯拉
cocoi       : 愛買又愛嫌。人必自侮而後人侮之。原廠笑到肚子痛163F 03/09 12:52
jinshun     : 買車難免遇到車壞 這無關牌子 樓上把侮辱留給自己164F 03/09 13:18
jinshun     : 就好
Samurai     : 現在電車還沒到換電池高峰期,過幾年就知道怎麼處166F 03/09 13:26
Samurai     : 理了,人人60萬我看是有得吵
chbio       : 感覺公司不會讓步,不然之後大家都要換新電池成本會168F 03/09 13:33
chbio       : 很高
hanchueh    : 又不是過保了就一定會壞 理論上就一直衰退到50%170F 03/09 14:43
hanchueh    : 開20年只是環島車變成市區車而已
hanchueh    : 20年的老油車你也不會想開長途
snowfish104 : 我朋友的X第一次就換全新173F 03/09 14:46
hanchueh    : 然後就把懸吊 控制臂 大電池 車機換一換174F 03/09 14:46
hanchueh    : 不到100萬開起來就跟當年的新車一樣
sck3612575  : 老闆跩跩的 活該==176F 03/09 15:44
lovespre    : 的確是奧客還想帶風向177F 03/09 15:48
leocs       : 老實說電池換整新品沒什麼問題,手機電腦壞178F 03/09 16:23
leocs       : 了保固內也是換整新品給你
tonyaska    : 電池整新品也不會到原出廠量100%180F 03/09 16:27
frank111    : 保固內換整新品喔,這都能吞喔181F 03/09 16:55
wavier      : 澳洲來的客人?182F 03/09 17:29
LeeAnAn     : 保固內換整新品本來就整個業界常態,你連這都不知道183F 03/09 17:33
LeeAnAn     : 喔?還是沾沾自喜以為自己以前保固換到都是新的啊?
LeeAnAn     : 自己吞那麼久了現在才知道94笨吶
JOHNJJ      : 特斯拉沒這問題186F 03/09 18:19
Roger37     : 主管都不能保證你電池壞的時候他還在不在職了187F 03/09 19:36
s88480      : 那這算保修不算保固吧188F 03/09 23:24

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