※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-06-16 21:54:08
看板 car
作者 標題 [討論] 2019 VW polo 時常亮引擎燈
時間 Thu Jun 16 17:45:38 2022
這台2019 Polo CF 當初買全新車,都是老婆開
目前里程約29xxxkm
從交車至今三年每隔幾個月就會亮一次引擎燈(黃燈)
這三年至少5~6次 每次都有回原廠的紀錄
幾乎都是幾個月才來一次
每次回廠都是消故障碼
故障碼不外乎是 含氧感知過濃/含氧感知過稀
曾經留過一次車2-3天,檢查完回覆說空濾那邊沒裝好
昨天又一次回去一樣消故障碼
因為實在太多次了
我忍不住問保養廠接待業務：
每次回廠故障碼都是含氧感知的問題，再一年也要過保了
難道不用預防性更換一下含氧感知器嗎？
業務回應：
插電腦跑軟體檢測都正常，這樣不用更換
我們有遇過一個車主是類似狀況，但軟體就有檢測出異常然後做更換。
然後業務問我們都加什麼油
我說台塑95
業務就說以後改加中油直營98，如果還會再發生就回來洗噴油嘴
這點我就覺得奇怪，原廠手冊本來就是寫加95 or 98
為啥還會挑油，難道其他車主全部都加中油98？
我還詢問如果我改成98但等到發生時過保了怎辦
業務拍胸脯保證會處理到底
我還詢問如果我改成98但等到發生時過保了怎辦
業務拍胸脯保證會處理到底
不曉得這句話可信度有多少？
雖然不想鬧大或吵架，但我真的很想要求他把感知器換掉看看
一直回廠也不是辦法
來這裡分享是想順便詢問看看有沒有同車型車主跟我有一樣的狀況。
感謝收看
P.S.全車原廠沒改裝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.29.22 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1Ygll4d- (car)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1655372740.A.9FE.html
※ 編輯: kiwigglong (118.170.29.22 臺灣), 06/16/2022 17:47:22
換油加這種事我實在不能接受
下次再遇到有什麼建議的說法嗎?
※ 編輯: kiwigglong (118.170.29.22 臺灣), 06/16/2022 17:55:04
※ 編輯: kiwigglong (118.170.29.22 臺灣), 06/16/2022 18:00:02
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推 : 業務會修車嗎? 下次出現就堅持出保吧1F 06/16 17:49
推 : 聽業務在放屁 叫他跟主管一起押手印看敢不敢2F 06/16 17:49
推 : 過保前一定要換3F 06/16 17:51
→ : 不管是sensor掛了還是進排氣管路有問題，保內抓問題4F 06/16 17:51
→ : 就是原廠的責任，不要因為一些SOP的話術就放棄你的
※ 編輯: kiwigglong (118.170.29.22 臺灣), 06/16/2022 17:53:14→ : 就是原廠的責任，不要因為一些SOP的話術就放棄你的
→ : 權力，原廠要節省成本那是他們的事6F 06/16 17:53
我也是覺得自己放太軟...前幾次都老婆自己開去處理換油加這種事我實在不能接受
下次再遇到有什麼建議的說法嗎?
※ 編輯: kiwigglong (118.170.29.22 臺灣), 06/16/2022 17:55:04
→ : 處理到底的意思是白紙黑字，能立個約簽個本票再說吧7F 06/16 17:54
→ : 有工單吧 原廠也有進廠記錄吧，同樣的問題一再發生
→ : 就代表維修事不確實的，要求履行保固內容就這樣
→ : 不用吵也不用大聲，一切照合約照條款走就好
→ : *是
回去只有進場紀錄，但從沒拿到工單過...這件事我倒沒想到要跟他要工單..→ : 有工單吧 原廠也有進廠記錄吧，同樣的問題一再發生
→ : 就代表維修事不確實的，要求履行保固內容就這樣
→ : 不用吵也不用大聲，一切照合約照條款走就好
→ : *是
※ 編輯: kiwigglong (118.170.29.22 臺灣), 06/16/2022 18:00:02
推 : 有故障燈就一定會留歷史紀錄，明顯只是不想查12F 06/16 18:03
推 : 那真的是除了保養都是進廠消故障的啊....13F 06/16 18:08
→ : 總之有紀錄就行，堅持出保就對了，不可能為了一顆
→ : sensor要盧這麼久吧
→ : 總之有紀錄就行，堅持出保就對了，不可能為了一顆
→ : sensor要盧這麼久吧
→ : 又一個在供三小的 就是數字異常才亮燈啊16F 06/16 18:11
推 : 業務交車後就沒用了 為什麼不直接跟保養廠溝通？17F 06/16 18:12
拍謝我指的是保養廠的接待業務，不是買車的業務推 : 處理到底喔 ㄏㄏ 你跟他說錄音留存看他敢不敢18F 06/16 18:14
→ : 怎麼可能每個人都加中油 業務唉
→ : 怎麼可能每個人都加中油 業務唉
推 : POLO 6N也遇過相同問題 就是感應器異常20F 06/16 18:17
→ : 去跟保養廠接待溝通，不是跟賣車的業務溝通21F 06/16 18:25
推 : 總之就是沒立即危險 但是就是很討厭22F 06/16 18:26
噓 : 笑死。 換不換零件，是車主跟保養廠的事，跟業務一23F 06/16 18:28
→ : 點關係都沒有
→ : 點關係都沒有
推 : 過保就買單了 處理到底跟不用付錢是兩回事25F 06/16 18:29
※ 編輯: kiwigglong (42.71.211.86 臺灣), 06/16/2022 18:30:22→ : 賣你車的業務建議你不要再找他了。26F 06/16 18:30
→ : 他在推託你，等你過保帳單都是白紙黑字的新台幣
※ 編輯: kiwigglong (42.71.211.86 臺灣), 06/16/2022 18:31:26→ : 他在推託你，等你過保帳單都是白紙黑字的新台幣
→ : 拍胸脯保證是騙小孩，你也信？ 我拍胸脯保證跟銀行28F 06/16 18:31
→ : 說借我1億，我保證兩年後還1.3億，銀行為何不鳥我
→ : ？
噓 : 保養廠只會有接待服務專員之類，何時多了新職業 接
→ : 待業務。 Xd
→ : 說借我1億，我保證兩年後還1.3億，銀行為何不鳥我
→ : ？
噓 : 保養廠只會有接待服務專員之類，何時多了新職業 接
→ : 待業務。 Xd
→ : 打發你而已 含氧有問題真的就像你這樣 偶爾會亮燈33F 06/16 18:45
→ : 而已
→ : 而已
推 : 就拖而已 過保就說你那組壞了要修幾萬35F 06/16 19:05
推 : 開開看吧 很好開的36F 06/16 19:07
→ : Pollo37F 06/16 19:13
推 : polo這種陽春車也要加到中油98喔 呵呵38F 06/16 19:18
推 : 原來傳說中的中油直營98比較好是真的39F 06/16 19:22
推 : 過保後就會叫你更換了40F 06/16 19:22
→ : 上課了啦！41F 06/16 19:24
推 : 我2021 polo都加9842F 06/16 19:38
推 : 慘43F 06/16 19:44
推 : 過保問題就查出來了 屢試不爽44F 06/16 19:49
→ : 可能是溫度潮濕吧回想是什麼時候的天氣比較容易有問45F 06/16 19:50
→ : 題
→ : 題
推 : 請以維修部為準47F 06/16 19:51
推 : 等過保, 立馬檢查出問題了...48F 06/16 20:27
推 : 過保就直接建議整組換掉49F 06/16 20:28
推 : 錄音阿 問他們 你說油有問題是嗎 讓他們跟台塑去咬50F 06/16 20:30
推 : 這種車敢開 正常人開早就嚇歪了？51F 06/16 20:44
推 : 雙福52F 06/16 20:53
推 : 課多上幾次就有經驗了53F 06/16 21:13
推 : 請公布哪家服務廠54F 06/16 21:15
→ : 假設在台中 建議去環中廠檢查 之前有遇到類似狀況55F 06/16 21:39
→ : 也是他們排除
→ : 也是他們排除
推 : 2020年3月的polo,從購入後都一直加中油95,沒有遇到57F 06/16 21:42
→ : 這樣的問題,給您參考.
→ : 這樣的問題,給您參考.
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