※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2018-01-06 18:31:59
看板 creditcard
作者 標題 [心得] KOKO COMBO icash 最需要耐心的一張卡
時間 Tue Dec 5 02:51:01 2017
不知道是不是跟這張卡磁場不合
這是我辦過最難辦的一張卡
我先說結論
歷經波折後申辦成功，但我放棄領卡跟使用
申辦前狀況
使用gogo卡&Richart帳戶
(現在覺得台新app系統真的做得很好)
本身在國泰就有開戶跟網銀
原本以為申辦這張卡會非常的簡單
沒想到...過程如此困難
困難點一：KOKO app
koko combo icash一定要在KOKO app上申辦
我真心覺得系統工程師可能跟客服有仇
這個系統起碼埋伏了108個bug...
目的就是惹惱使用系統的人然後客服就會變成出氣筒
1. 登入要手機驗證
但一不小心跳出來，要再繼續就又要驗證一次
然後5次之後(包含手機沒收到簡訊也算)
恭喜！今天的額度結束了，明日請早...
2.帳號密碼設定跟網銀不同
因為有國泰的網銀所以我理所當然的用一樣的帳號密碼
可是，這兩個系統的規定是不同的，
密碼不能用連續和相同數字跟英文我能理解
但KOKO系統連帳號都不允許
以上這兩個問題就讓我卡了兩天
為什麼呢?
因為很不幸的我的帳號有相同的兩個數字
所以到最一步都會卡住
一開始以為是沒有上傳身份證明跟財力的問題
客服一下說不用上傳但我申請失敗又說試試看上傳好了
他們根本也不清楚到底可能是哪裡有問題...
但一跳出系統就又要重來了喔~
然後五次機會就沒了
(第一天結束,我大概打了5通電話了吧)
(第二天)
一怒之下什麼都不上傳直接到最後一步帳號密碼申請的地方
更改成全部都不一樣的英文跟數字...
喔.....成功了...(@#$%#%^)
3.系統無法分辨新戶和還是舊戶
所以都會有身分證件上傳跟財力上傳的步驟，
但也因為無法分辨，所以都沒傳還是能繼續下一步
困難二：還是KOKO app裡面申辦信用卡的功能
1. 一樣有驗證碼的問題，而且這裡手機發送驗證碼限兩次
兩次之後(含發送失敗)，掰掰~明天請早喔～
(一天結束了)
2.數位帳戶資料無法自動帶入
好不容易等到第二天...
再度登入申請填到第三步的時候
啥?要填一個數位帳戶???(就是KOKO帳戶)
但系統不會自動帶入，跳出來查詢帳戶號碼後
又因為驗證碼問題結束這一回合
(第2天結束了)
第3天備好數位帳戶帳號，終於申辦成功了
在這當中遇到所有的問題
系統都會要你打給客服
但關於驗證碼的問題
客服也只能回答是系統設定問題沒辦法耶...
他們內部人員也說他們自己使用這個系統也都要試好幾次才成功
相對於richar當初隨便點一點就成功...
我真的覺得KOKO有很大的學習和進步空間
起碼內部測試好了再放上線吧
現在是全民公測的概念嗎......
5天的耐心操作
我以為，我終於可以得到這張卡了...
但,我。錯。了。
當然在申辦後也是出現一些莫名其妙的事情
例如訊息來說你的電子帳單申請過了
但沒告訴你信用卡到底申辦過了沒
每次都要打客服問
或者已經申辦了KOKO裡面還是顯示立即申辦的字樣
壓死駱駝的最後一根稻草是
當初在系統上我是填寫分行領取
在打電話確定信用卡申辦好之後
我又再打電話詢問卡片是否到分行
服務人員告知確認到分行嘍
中午我冒著寒風犧牲午休到了分行
取牌等了10分鐘之後
我得到的"找不到您的卡片"的答案
行員打給信用卡
得到了信用卡被寄到家裡的結果
此時我真到了爆炸的臨界點
我真的不明白
國泰的系統是怎麼一回事
為什麼系統上填寫的要求完全被忽略
為什麼明明沒到分行卻有服務人員說有
還說有跟分行人員確認過有卡片?
然後現在處理的方法是掛失卡片再補一張
或者等半個月郵局退件後再寄
這幾日下來
即便我認真地去摸索系統
耐心地打電話給客服(我沒有兇客服喔)
關關難過關關過
但，最後還是出包了
讓我對這家銀行跟他們的系統充滿了質疑
為什麼各方說法都不一樣...
到底哪個環節有問題...
之後使用時會不會又遇到更多的問題
這一切會不會是工程師想毀掉這個公司的謀略(想太多...)
但關於這些問題
我都不想再追究了
我難過的是...放棄你放棄卡放棄的5%被打碎忍住悲哀
在經歷了這一切
我決定回到Richart狗的懷抱
狗狗真是穩定的讓人安心
--
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推 : 這系統真的做的很差 我第一關電話就被打槍了 還得跑分行1F 12/05 03:00
→ : 去登記電話 然後下一關英文姓名也卡住 也是要在帳戶注記
→ : 英文姓名 才能正式開始申請 一個朋友本來也想申請koko
→ : 也是被app弄的不想申請了 Richart app真的做的比較好
→ : 去登記電話 然後下一關英文姓名也卡住 也是要在帳戶注記
→ : 英文姓名 才能正式開始申請 一個朋友本來也想申請koko
→ : 也是被app弄的不想申請了 Richart app真的做的比較好
推 : 怎麼這麼慘啊5F 12/05 03:06
推 : 信用卡舊戶完全無痛加辦，30秒解決不卡關6F 12/05 03:11
我好痛...我明明有開戶有網銀也是信用卡舊戶(哭)推 : 國泰其實在考驗新戶的決心（誤7F 12/05 03:13
→ : 唯有費盡千辛萬苦得到的卡你才會珍惜XD
→ : 唯有費盡千辛萬苦得到的卡你才會珍惜XD
推 : 舊戶也要開koko帳戶吧？9F 12/05 03:17
→ : Richart App一直在進化，原來繳費也超方便
→ : Richart App一直在進化，原來繳費也超方便
推 : 寫個慘字11F 12/05 03:37
推 : 很幸運，没像原PO那麼雖，不過幫 QQ12F 12/05 04:27
→ : 你都能到分行領卡了 驗證怎不到分行驗證？國泰有app13F 12/05 04:28
→ : 可查詢辦卡進度滿即時的也不用打客服 我選開戶加辦co
→ : mbo有遇到五次驗證問題 直接跑分行 後續沒啥問題坐
→ : 等今天去郵局招領combo卡
分行離我並沒有很近...我也是要特別跑一趟→ : 可查詢辦卡進度滿即時的也不用打客服 我選開戶加辦co
→ : mbo有遇到五次驗證問題 直接跑分行 後續沒啥問題坐
→ : 等今天去郵局招領combo卡
只是相對於信用卡寄到家裡永遠找不到時間到郵局領，我才選擇分行領取
而且既然要推出數位化
我一開始以為他跟Racher一樣簡單方便
用手機點一點就能使用了.....沒想到....
推 : QQ原PO辛苦了17F 12/05 05:11
推 : 國泰舊戶+網銀 我是幾分鐘隨便點點就辦好 運氣不錯18F 12/05 05:20
→ : 聽到有這張卡前幾個先禮拜先辦了KOKO 之後這張就很順
→ : 聽到有這張卡前幾個先禮拜先辦了KOKO 之後這張就很順
推 : 好慘幫QQ 我等大家debug完再辦好了20F 12/05 05:42
推 : 當初台新那個也不太穩 但至少沒koko的每日5次限制21F 12/05 05:47
推 : 國泰舊戶+網銀，在combo卡消息出來就立刻辦koko(之前22F 12/05 06:47
→ : 銷戶過)，核卡到領卡都很快，運氣很好
→ : 銷戶過)，核卡到領卡都很快，運氣很好
推 : 被app惹怒+1 渣打的也比較好申請24F 12/05 07:01
推 : 國泰帳戶&信用卡舊戶，也是被app弄的很火，決定放棄..25F 12/05 07:11
→ : .狗狗真的好辦多了！
→ : .狗狗真的好辦多了！
推 : 我也是花了n天換過3台電腦還是失敗，只好請假跑分行，然27F 12/05 07:12
→ : 後分行小姐也是瘋狂call out求救，費盡千辛萬苦才終於
→ : 驗身成功
→ : 後分行小姐也是瘋狂call out求救，費盡千辛萬苦才終於
→ : 驗身成功
推 : 之前銀行版有一個拼命酸國泰的，結果最後他被國泰法務30F 12/05 07:17
→ : 壓著出來道歉
→ : 壓著出來道歉
推 : 大概是給工程師價碼太低32F 12/05 07:22
推 : 樓上有卦 跪求原文33F 12/05 07:23
→ : sorry 我說30樓
→ : sorry 我說30樓
推 : 感覺是內部系統沒有整合35F 12/05 07:32
推 : Bug超多，填寫的資料都會奇妙的全部變成其他的東西36F 12/05 07:35
推 : 出這麼多app應該蠻壓榨軟體工程師...37F 12/05 07:38
→ : app很難用38F 12/05 07:42
推 : 我自己是一直卡在驗證身份那關，掃描檔跟拍照都不能成功39F 12/05 07:42
→ : ，跑分行弄了兩小時多才搞定，搞的比開戶還複雜，我只是
→ : 用個身份驗證而已，況且我本來就有國泰戶頭跟信用卡了。
→ : ，跑分行弄了兩小時多才搞定，搞的比開戶還複雜，我只是
→ : 用個身份驗證而已，況且我本來就有國泰戶頭跟信用卡了。
推 : 自然人憑證無法驗證身分，已放棄42F 12/05 07:57
推 : 第一次辦卡辦到敲桌子43F 12/05 08:05
推 : 舊戶，帳密搞好久44F 12/05 08:11
→ : 銀行和郵局溝通一下 應該就能退回信件重寄了？45F 12/05 08:15
推 : 用APP申請還要打一堆資料根本87...幹嘛不開放用電腦46F 12/05 08:23
→ : 超神奇的..他抓資料是抓我大概10年前填的Email47F 12/05 08:32
→ : 但是我後來又辦了幾張國泰信用卡 都是用新的Email
→ : 明明改掉很多年,偏偏他有辦法抓到最開始開戶那個
→ : 但是我後來又辦了幾張國泰信用卡 都是用新的Email
→ : 明明改掉很多年,偏偏他有辦法抓到最開始開戶那個
推 : 國泰銀行+信用卡+koko舊戶一切正常過關，還好在這張卡出50F 12/05 08:35
→ : 來前就為了50+50跨提跨轉辦了KOKO
→ : 來前就為了50+50跨提跨轉辦了KOKO
→ : 舊戶五分鐘完成資料,隔天早上看到卡片寄出訊息52F 12/05 08:36
推 : 開完戶才發現轉帳前要先分行認證也很扯53F 12/05 08:36
推 : 看不懂為什麼和國泰法務有關係54F 12/05 08:40
推 : 我帳號用dil79975不行 用dil7997508 問號55F 12/05 08:40
→ : 可以
→ : 可以
推 : 國泰臨櫃服務也很爛，表明只是要問小孩開戶問題而已57F 12/05 08:43
→ : 叫我去開戶櫃檯問抽號碼牌等，等了半小時沒人來，
→ : 後來火大跑去顧門口的行員罵馬上就生出一張開戶說
→ : 明跟解說，那當初叫我抽號碼牌去那沒人的櫃檯等是叫
→ : 我等三小？
→ : 叫我去開戶櫃檯問抽號碼牌等，等了半小時沒人來，
→ : 後來火大跑去顧門口的行員罵馬上就生出一張開戶說
→ : 明跟解說，那當初叫我抽號碼牌去那沒人的櫃檯等是叫
→ : 我等三小？
→ : 國泰舊戶 結果申辦填身份證字號和生日就卡住了62F 12/05 08:45
推 : app超不穩+163F 12/05 08:48
→ : 我也是填身分證字號跟生日就卡住，說我有資料漏填64F 12/05 08:49
推 : 申請的時候app一直當,完全無法填到最後一步,打電話去給65F 12/05 08:50
→ : 客服,居然說案件處理中,然後過幾天就寄來了.
→ : 客服,居然說案件處理中,然後過幾天就寄來了.
→ : 國泰信用卡舊戶辦KOKO+卡10分鐘搞定 但是英文名字居然67F 12/05 09:03
→ : 跟我舊戶顛倒 打客服重寄一張 順序對了 名字卻拼錯了
→ : 現在在等第三張....
→ : 跟我舊戶顛倒 打客服重寄一張 順序對了 名字卻拼錯了
→ : 現在在等第三張....
推 : 我是補證件遇到問題 掃描不認喜歡拍照有反光的 結果補件70F 12/05 09:19
→ : 網頁在輸入簡訊驗證碼那頁沒辦法按下一步進到上傳頁
→ : 試了火狐跟CHROME 最後是IE才解決 差點又遇到簡訊卡關
→ : 自然人憑證是舊版的沒問題 是說我KOKO跟國泰網銀也是不同
→ : 帳密(其實就安全性來說應該每一家都要不同才對)常用1用在
→ : KOKO上 常用2用在網銀上 其實打交道的銀行多了 用這兩組
→ : 搭配走天下剛好 因為每家銀行安控標準不一 就像你提到
→ : RICHART 其實RICHART跟台新網銀的安控也會讓你有兩組帳密
→ : 猜你沒有申請台新網銀所以才覺得國泰爛....
我有台新網銀喔，我兩家的基準點是一樣的→ : 網頁在輸入簡訊驗證碼那頁沒辦法按下一步進到上傳頁
→ : 試了火狐跟CHROME 最後是IE才解決 差點又遇到簡訊卡關
→ : 自然人憑證是舊版的沒問題 是說我KOKO跟國泰網銀也是不同
→ : 帳密(其實就安全性來說應該每一家都要不同才對)常用1用在
→ : KOKO上 常用2用在網銀上 其實打交道的銀行多了 用這兩組
→ : 搭配走天下剛好 因為每家銀行安控標準不一 就像你提到
→ : RICHART 其實RICHART跟台新網銀的安控也會讓你有兩組帳密
→ : 猜你沒有申請台新網銀所以才覺得國泰爛....
但台新網跟APP的設定規則一樣
但國泰兩組的設定規則卻不同，導致一直卡關.....
→ : 我開戶不用財力證明耶0.0~79F 12/05 09:33
推 : 有richart沒其他戶頭申請網銀沒什必要吧80F 12/05 09:54
推 : 謝謝滅火81F 12/05 09:56
推 : 昨天才申辦完成，也是英文卡了好幾天，只好跑去分行82F 12/05 09:56
→ : 辦，我要申請英文註記，小姐還一直問我說為什麼台南人
→ : 要在屏東開戶，崩潰！她後來崩潰打給客服問要怎麼辦，
→ : 一邊跟我抱怨KOKO搞死臨櫃人員呵呵
→ : 辦，我要申請英文註記，小姐還一直問我說為什麼台南人
→ : 要在屏東開戶，崩潰！她後來崩潰打給客服問要怎麼辦，
→ : 一邊跟我抱怨KOKO搞死臨櫃人員呵呵
推 : 我在國泰分行驗身耗費一個小時，反觀台新richart不用五86F 12/05 10:05
→ : 分鐘
推 : 感覺國泰有點趕鴨子上架，app、客服、分行臨櫃都還沒準
→ : 備好
→ : 分鐘
推 : 感覺國泰有點趕鴨子上架，app、客服、分行臨櫃都還沒準
→ : 備好
推 : APP申請無法填寫分行領卡我申請完上打給客服說要改90F 12/05 10:07
→ : 客服說要先確認KOKO帳號完成開戶才能改卡片寄送~
→ : 隔天開戶成功後也核卡我又再打一次客服確認更改
→ : 客服說要先確認KOKO帳號完成開戶才能改卡片寄送~
→ : 隔天開戶成功後也核卡我又再打一次客服確認更改
推 : 我今年7月才開richart+gogo，體驗非常美妙。現在richart已93F 12/05 10:09
→ : 是完全體，也是數位帳戶的標竿，每間銀行的預設對手。
→ : 是完全體，也是數位帳戶的標竿，每間銀行的預設對手。
→ : 11/30半夜 12/1驗證+核卡通過當天他們就寄卡了95F 12/05 10:09
→ : 國泰12/2打電話來說已更改地址當天就寄出到分行昨天分行來電
→ : 分行已收到卡片.整體而言就APP設計要加強/自然人驗證麻煩
→ : 雖然跟本版無關但RICHART/花旗Smart開戶過程都沒這麼搞剛
→ : 我是舊戶 所以少了照會那些
→ : 只是國泰加辦也拉新業務 OOXX QQ
→ : 國泰12/2打電話來說已更改地址當天就寄出到分行昨天分行來電
→ : 分行已收到卡片.整體而言就APP設計要加強/自然人驗證麻煩
→ : 雖然跟本版無關但RICHART/花旗Smart開戶過程都沒這麼搞剛
→ : 我是舊戶 所以少了照會那些
→ : 只是國泰加辦也拉新業務 OOXX QQ
推 : 第二點也有遇到101F 12/05 10:25
推 : richart也很鳥吧...各種卡，還以為手機太爛102F 12/05 10:31
推 : 我也覺得辦的很累，先下載koko app開戶跟填信用卡資103F 12/05 10:32
→ : 料，又去分行驗證身份(卡超久)補件又要下載國泰的app
→ : 。如果要查卡片審核進度又要再下載另一個app
→ : 料，又去分行驗證身份(卡超久)補件又要下載國泰的app
→ : 。如果要查卡片審核進度又要再下載另一個app
→ : Richart的行銷真的還不錯,一樣是台新 昇恆昌就天怒人怨106F 12/05 10:49
→ : 到底出了甚麼問題
→ : 到底出了甚麼問題
推 : 國泰舊戶和信用卡用戶，打第一通客服就放棄108F 12/05 11:02
推 : 客服真的很爛，ㄧ問三不知，解決不了任何問題，然後app也109F 12/05 11:05
→ : 很爛QQ辦的很生氣
→ : 客服說要回電還忘記，還要我自己再打過去
→ : 辦卡資料錯誤很多
→ : 很爛QQ辦的很生氣
→ : 客服說要回電還忘記，還要我自己再打過去
→ : 辦卡資料錯誤很多
推 : App爛就算了 行員一問三不知113F 12/05 11:16
推 : 有國泰網銀，開KOKO數位帳戶加辦卡很順利欸～114F 12/05 11:18
推 : 數位帳戶開戶順暢度 台新>>>>>>>>國泰115F 12/05 11:22
推 : 國泰koko的app真的不行，我舊戶試兩次都開不成koko116F 12/05 11:26
→ : 然後我家人有koko了，要申請combo結果第一關身分證就輸
→ : 入後，顯示未開戶
→ : 這還是app已經登入的情況下哦！後來氣到兩個人都不想辦
→ : 了
→ : 然後我家人有koko了，要申請combo結果第一關身分證就輸
→ : 入後，顯示未開戶
→ : 這還是app已經登入的情況下哦！後來氣到兩個人都不想辦
→ : 了
推 : 明明國泰舊戶，但英文名字給我抓錯的資料，這格又無法自己121F 12/05 11:45
→ : 手動修改，真的系統好爛
→ : 手動修改，真的系統好爛
推 : 臨櫃身分認證搞了超級久123F 12/05 11:50
推 : 信用卡新戶英文無法輸入124F 12/05 11:51
→ : 行員完全是狀況外125F 12/05 11:51
推 : 我的經驗是，開KOKO過程中，因為遇到自然人憑證卡住(我的126F 12/05 11:59
→ : 是舊版)+每天簡訊5則，自己就找了時間過去分行，結果行員
→ : 也沒幫我辦身分驗證，看他打電話詢問，又進去問主管後，
→ : 就神秘微笑說可能是因為我的職業關係無法開戶
→ : 本來打給客服詢問，客服先說可能是分行人員不了解，後來
→ : 客服再回電之後就變成跟分行人員口徑一致
→ : 因為太煩了我就自己弄自然人憑證把它弄到驗證通過
→ : 後來又還是收到電子郵件表示人工審核不過
→ : 是舊版)+每天簡訊5則，自己就找了時間過去分行，結果行員
→ : 也沒幫我辦身分驗證，看他打電話詢問，又進去問主管後，
→ : 就神秘微笑說可能是因為我的職業關係無法開戶
→ : 本來打給客服詢問，客服先說可能是分行人員不了解，後來
→ : 客服再回電之後就變成跟分行人員口徑一致
→ : 因為太煩了我就自己弄自然人憑證把它弄到驗證通過
→ : 後來又還是收到電子郵件表示人工審核不過
推 : 回原PO 所以我就說了每一家的安控規則不一樣 我後來就是134F 12/05 12:02
→ : 總結就是花了好幾天的時間去弄那個每天5則簡訊+自然人憑135F 12/05 12:02
→ : 證，還跑了分行一趟，不給開戶就是不給開戶
這...太慘烈了...我認輸...→ : 證，還跑了分行一趟，不給開戶就是不給開戶
→ : 還好我開戶很順，可是辦卡過了一禮拜才跟我說要補件…，兆137F 12/05 12:03
→ : 豐則是數位帳戶沒有app，台新目前整合的算最好
→ : 豐則是數位帳戶沒有app，台新目前整合的算最好
→ : 兩組帳密搭配著用 也習慣了 真的記不住自己弄個WORD檔加139F 12/05 12:03
→ : 密 這真的不是什麼大問題...打這點沒意義
→ : 密 這真的不是什麼大問題...打這點沒意義
推 : 我也遇到差不多問題，覺得太費力就沒辦了141F 12/05 12:09
推 : 酸也不行？第二次白色恐怖了嗎？把話說清楚吧，不然法務142F 12/05 12:09
推 : 我是email錯誤 剛開始明明打對143F 12/05 12:16
推 : 我原本就有好市多卡 線上辦 五天拿到卡的樣子144F 12/05 12:22
推 : 分行驗身2小時路過...不過最後申請成功145F 12/05 12:27
→ : (全新戶)
→ : (全新戶)
推 : 剛剛發現我錯板了 還以為是銀行板........147F 12/05 12:39
我只是單純的想辦這張信用卡...但偏偏要跟這麼爛的系統綁在一起我也很無奈
不過你的文章我有看到XD
推 : XD 可是樓上 我也看完了148F 12/05 12:40
→ : 我是國泰銀行及信用卡的舊戶 辦起來很順很快 沒用自149F 12/05 12:48
→ : 然人憑證 只照了身份證 沒附其他東西就核卡
→ : 然人憑證 只照了身份證 沒附其他東西就核卡
→ : richart當初帳號密碼也是一堆不准用 最後弄了一個跟我慣用151F 12/05 13:36
→ : 帳密不一樣的才過關 幸好現在可以圖形登入
→ : 帳密不一樣的才過關 幸好現在可以圖形登入
推 : 國泰客服有點怪，之前申請koko帳戶前進線客服，詢問能不能153F 12/05 13:42
→ : 聽行員說 他們事先也沒接到消息 所以到現場驗身他們也不知道154F 12/05 13:42
→ : 在分行領取當肯金融卡，國泰客服說收件地址填任何一間分行155F 12/05 13:42
→ : 該怎麼做 也要打電話問客服 幾天後才接到通報教SOP156F 12/05 13:43
→ : ，分行收到後會聯絡我，app顯示卡片寄出後好幾天都沒音訊157F 12/05 13:43
→ : ，打電話去分行問是還沒收到，又進線問客服，拿了掛號郵件
→ : ，打電話去分行問是還沒收到，又進線問客服，拿了掛號郵件
→ : 覺得理查和其他數位帳戶最關鍵差別除了穩定度就是"指紋辨159F 12/05 13:44
→ : 識",有這個瞬間提高檔次
→ : 識",有這個瞬間提高檔次
→ : 號碼去中華郵政網站上看發現寄到了，想說是不是分行在作業161F 12/05 13:44
→ : 階段，再等了兩三天還是沒音訊，直接上門去分行問，分行說
→ : 有我的卡，但因為他們不知道那封掛號信是當肯金融卡，也沒
→ : 辦法通知人來領取，覺得神奇。
→ : 階段，再等了兩三天還是沒音訊，直接上門去分行問，分行說
→ : 有我的卡，但因為他們不知道那封掛號信是當肯金融卡，也沒
→ : 辦法通知人來領取，覺得神奇。
→ : 今天卡片掛號寄到了，app申辦過程完全沒有問題，分行一165F 12/05 13:50
→ : 次也沒去，真是幸運
→ : 次也沒去，真是幸運
→ : 看完這篇完全滅火 還是先用黑狗+line pay頂著先167F 12/05 13:55
推 : 同意168F 12/05 13:55
推 : 幫原poQQ 真慶幸我沒這些問題169F 12/05 14:05
推 : 推一個幫QQ 舊戶加辦只花了約兩分鐘170F 12/05 14:14
推 : 舊戶加辦一天就審核通過171F 12/05 14:19
推 : 幫QQ 還好我是新戶....172F 12/05 14:20
推 : 網銀真心覺得台新richart 好用很多173F 12/05 14:32
推 : 當然是richart方便，不過為了5%還是排除萬難辦了也拿到了174F 12/05 14:34
推 : 當初app有問題的時候就先打住，更新後申辦蠻順利的...175F 12/05 14:55
推 : 我覺得key生日很難 要一個月一個月滑176F 12/05 15:13
推 : key生日的方式真的是很白痴的設計，請設計的工程師幫他阿嬤177F 12/05 15:19
→ : 申請一個帳戶，看他要滑到什麼時候
→ : 申請一個帳戶，看他要滑到什麼時候
推 : 感覺是人品問題，我順順填完就一路過關，好像只花3分鐘。179F 12/05 15:31
→ : 很多app生日選擇方式真的很無言 懲罰年紀大的人 = =180F 12/05 15:39
推 : 看到這篇順手挑戰一下，已有國泰戶頭跟信用卡舊戶。同181F 12/05 15:54
→ : 時申辦KOKO帳戶及Combo卡，用app申請完全沒卡也沒重收
→ : 驗證碼10分鐘打完收工。約1個半小時後收到koko帳戶審
→ : 核通過並開始跑核卡流程。
→ : 時申辦KOKO帳戶及Combo卡，用app申請完全沒卡也沒重收
→ : 驗證碼10分鐘打完收工。約1個半小時後收到koko帳戶審
→ : 核通過並開始跑核卡流程。
推 : 其實現在辦得順的，怎知不是國泰已經修改軟體或介面？185F 12/05 16:13
→ : 我是一開放申請就是順的啊～又不是每個人都辦得很惱人186F 12/05 16:19
→ : ～
→ : ～
推 : 生日可以點上面一個年份的區塊 至少可以跳年份188F 12/05 16:36
推 : 大推這篇 我也辦的亂七八糟，卡驗證根本辦不過。滿滿的189F 12/05 16:55
→ : 恨意。
→ : 恨意。
推 : 生日可以點年份是被抱怨後才改的，一開始申請時就只能一個月191F 12/05 17:07
→ : 一個滑，全民debug
→ : 一個滑，全民debug
推 : 原po寫得也太生動活潑 感受原po的憤怒之於又不時噗哧笑出193F 12/05 17:18
→ : 來 不得不推
→ : 來 不得不推
→ : 還沒收到，不曉得寄到哪裡去195F 12/05 17:23
推 : 這篇快要爆了196F 12/05 17:26
推 : 我到分行驗證身分時 處理的小姐一直打電話問人怎麼弄XD197F 12/05 17:33
推 : 密碼設定真的不知怎麼樣可以過 請問有人學生身份核卡的嗎.198F 12/05 17:42
→ : .沒有我就不浪費時間了
→ : .沒有我就不浪費時間了
推 : 拍拍原po辛苦了，我也遇過客服講錯、分行辦超久的鳥事200F 12/05 17:44
推 : 舊戶 app開戶到申請卡直覺沒什麼問題 按完5日曆日內收到201F 12/05 18:02
推 : 原po拍拍～舊戶申辦很順利！202F 12/05 18:13
推 : 申請完到分行驗證也是各種問題..203F 12/05 18:18
→ : 而且還可以重複一直申請（鬼打牆？ 即使使用者代號
→ : 打錯一樣叫你 分行認證.. 囧
→ : 是後來不死心再申辦跳出開戶完成訊息..
→ : 而且還可以重複一直申請（鬼打牆？ 即使使用者代號
→ : 打錯一樣叫你 分行認證.. 囧
→ : 是後來不死心再申辦跳出開戶完成訊息..
推 : 已get 卡很漂亮207F 12/05 18:24
推 : 舊戶直接英文名字無法輸入卡死208F 12/05 18:26
推 : 回PaKaBa，國泰白金等級的卡片學生可以辦唷209F 12/05 18:28
推 : 填了通訊地址，結果也是在戶籍地址收到卡= =210F 12/05 18:49
推 : 台新 richart 真的很好用211F 12/05 19:07
推 : 國泰不花錢請工程師，只作行銷，應該會是豬隊友212F 12/05 19:23
→ : 坐等大家debug+1
→ : 坐等大家debug+1
推 : 國泰信用卡客戶 五分鐘搞定加辦 超開心的214F 12/05 19:26
→ : 另外台新 richart剛出的時候bug跟抱怨更多唷
→ : 另外台新 richart剛出的時候bug跟抱怨更多唷
推 : 我全新戶不到五分鐘搞定欸...用app按幾下而已216F 12/05 19:48
推 : 台新richart 跟網銀都大勝啊！217F 12/05 19:49
推 : 我股票的交割戶是國泰世華，也有costco聯名卡。app申辦k218F 12/05 19:54
→ : oko combo卡和數位帳戶，只要求身分認證，拍身分證正反
→ : 面上傳，上星期四申請，沒電話照會，今天收到卡片！
→ : oko combo卡和數位帳戶，只要求身分認證，拍身分證正反
→ : 面上傳，上星期四申請，沒電話照會，今天收到卡片！
→ : 舊戶接到照會電話 無言221F 12/05 20:14
→ : 舊戶還被拉新業務 無言到極點
→ : 舊戶還被拉新業務 無言到極點
推 : 請問這張有需要綁KOKO帳戶繳款嗎?223F 12/05 20:20
推 : 原PO遇到的問題 有些也遇到了 也是在這app填寫好幾次資料224F 12/05 20:21
推 : 真的好難辦！225F 12/05 20:58
推 : 原本也想選分行領卡，又怕遇到踢皮球的行員，還是選擇寄226F 12/05 21:00
→ : 到戶籍地，等收到招領單再用週六去郵局領，雖然耗時久一
→ : 點，但卡片的下落清楚明白
→ : 到戶籍地，等收到招領單再用週六去郵局領，雖然耗時久一
→ : 點，但卡片的下落清楚明白
推 : 國泰加辦都會直接拉新業務229F 12/05 21:22
※ 編輯: cheesep (27.247.45.231), 12/05/2017 21:33:35推 : 舊戶+舊卡友 30秒申辦完成 3天收到卡片...230F 12/05 21:52
→ : 這樣我也不想辦了.... 驗證電話還要先去分行改(?)231F 12/05 22:10
→ : 狗狗不是得到紅點大獎 雖然覺得越改越複雜 但是還是大勝
→ : 狗狗不是得到紅點大獎 雖然覺得越改越複雜 但是還是大勝
推 : 運氣好舊戶已辦過DUNCAN一卡通，APP加辦沒什麼問題233F 12/05 22:18
推 : 帳號連續相同數字那個真的超白癡 我大概忘記密碼五十次234F 12/05 22:26
→ : 有
→ : 有
推 : 開戶不是只要上傳身分證而已？加辦聯名卡也只是填資料236F 12/05 22:26
→ : 不用上傳...（銀行舊戶+信用卡舊戶）
→ : APP開戶與加辦聯名卡分別都是兩個當天完成審核XD
→ : 不用上傳...（銀行舊戶+信用卡舊戶）
→ : APP開戶與加辦聯名卡分別都是兩個當天完成審核XD
推 : 我不爽的時候就說我是VIP，服務就畢恭畢敬了239F 12/05 22:34
推 : 國泰上去要去分行辦理開戶而已 ，居然也問一大堆問題，240F 12/05 22:59
→ : 到最後還叫我去辦數位銀行開戶就可以了...
→ : 到最後還叫我去辦數位銀行開戶就可以了...
→ : 我上次去辦國泰自動化活儲也被問超多跟百般刁難 覺得242F 12/05 23:06
→ : 專員素質很低囧 好險後來用網路辦koko很順利 新戶前
→ : 天辦combo現在等消息...
→ : 專員素質很低囧 好險後來用網路辦koko很順利 新戶前
→ : 天辦combo現在等消息...
推 : 昨天APP填資料約五分鐘 今天帳戶就可以用了@@ 原PO拍拍245F 12/05 23:17
推 : 我卡在開戶的自然人憑證驗證，5次簡訊用完想放棄了.246F 12/05 23:37
→ : ..
→ : ..
推 : 誰說舊戶改電話要到分行? 自己上網銀就可以改了248F 12/06 00:12
→ : 先改後再驗證
→ : 先改後再驗證
→ : 我之前有實體帳戶，但金融卡不見了。上週去臨櫃要求補辦金250F 12/06 00:18
→ : 融卡，發現有些資料沒留(如電話，但它們是如何打來行銷的)
→ : 更改資料後順便問這張卡，行員只知道koko icash。於是我試
→ : 著下載app自辦。下午上傳個資及薪資後，收到一封信，講到
→ : 若"本信用卡未核准，會改寄一卡通金融卡"。請問原本有這選
→ : 項嗎？
→ : 融卡，發現有些資料沒留(如電話，但它們是如何打來行銷的)
→ : 更改資料後順便問這張卡，行員只知道koko icash。於是我試
→ : 著下載app自辦。下午上傳個資及薪資後，收到一封信，講到
→ : 若"本信用卡未核准，會改寄一卡通金融卡"。請問原本有這選
→ : 項嗎？
推 : 整個很順利沒有問題，收到核卡通知那天我也收到卡片了。256F 12/06 00:22
→ : 此外一個疑問，我拍存摺近三個月照片，那封信如何推估年收257F 12/06 00:23
→ : 我的財力證明還是網銀截圖的也過了耶258F 12/06 00:23
→ : 入？這上傳過程到收回信不到兩小時，應該不會查徵信吧？259F 12/06 00:24
→ : 回t大～確實有那個選項，未核卡將發ㄧ卡通卡的那段260F 12/06 00:24
→ : 可能是用月薪*14個月來推算吧‘
→ : 可能是用月薪*14個月來推算吧‘
推 : 客服問題超大，之前線上選錯卡後當天馬上打給客服取消262F 12/06 00:50
→ : ，過兩天竟然收到核卡通知...看聯徵還真的新增一張卡
→ : ，再打去才說會取消，結果當天直接剪卡...國泰系統很
→ : 有問題
→ : ，過兩天竟然收到核卡通知...看聯徵還真的新增一張卡
→ : ，再打去才說會取消，結果當天直接剪卡...國泰系統很
→ : 有問題
推 : 要去分行驗身耶 不想辦了 沒空請假啊266F 12/06 02:17
推 : 有人知道台北的實體網路銀行有開晚上 但那可以做驗身
→ : 嗎？
推 : 有人知道台北的實體網路銀行有開晚上 但那可以做驗身
→ : 嗎？
推 : 國泰app做的滿瞎的，老被app 誤認為申請過Koko combo269F 12/06 03:53
→ : icash嗯，到底～“～?！
→ : icash嗯，到底～“～?！
推 : 國泰就是不肯花錢改任何的系統啦，連個繳款入帳都要隔天，271F 12/06 05:21
→ : 都什麼年代了，還敢出來吃數位的市場，想法很美妙，但是執
→ : 行力很差的一個公司，第一線員工真的很可憐，高層跟資訊部
→ : 門就是糟糕而已，可能要有力人士來反應才有用啦。
→ : 都什麼年代了，還敢出來吃數位的市場，想法很美妙，但是執
→ : 行力很差的一個公司，第一線員工真的很可憐，高層跟資訊部
→ : 門就是糟糕而已，可能要有力人士來反應才有用啦。
推 : 本來想辦 看來還是乖乖用狗狗275F 12/06 06:22
推 : 抱歉我笑了XD 謝謝原PO滅火276F 12/06 11:26
推 : 我也為了自然人驗證跑分行一趟，完全得來不易的卡277F 12/06 12:28
推 : 我是原有實體帳戶,很意外的KOKO+信用卡申辦異常順利XD278F 12/06 13:00
→ : 順利到有種這樣就申請完成了嗎???XDDDD不用身份驗證
→ : 順利到有種這樣就申請完成了嗎???XDDDD不用身份驗證
推 : 新戶算順利..除了app申請時明明上傳過財力證明,還是280F 12/06 13:10
→ : 被要求補寄財力證明@@ 開戶去分行驗證一小時內;已拿
→ : 到卡片使用中(無照會)^^
→ : 被要求補寄財力證明@@ 開戶去分行驗證一小時內;已拿
→ : 到卡片使用中(無照會)^^
推 : 上傳一直閃退……283F 12/06 13:54
推 : 我用完app以後隔兩個工作天才去分行驗證，所以有找到申284F 12/06 14:39
→ : 辦資料，幸好我沒有心急太早處理 XD
→ : 辦資料，幸好我沒有心急太早處理 XD
推 : 我已經先爬過這篇文才去臨櫃按APP申請 想說有問題馬上解決286F 12/06 14:55
→ : 沒想到上傳雙證件的時候按那個相機圖案毫無反應
→ : 目前卡關中 行員無奈表示無法幫上忙 打去客服也只說會反應
→ : 真的是很火大 APP安裝完要求存取權限也沒申請相機的
→ : 還要我手動去設定開啟 但是依然無法拍照上傳證件
→ : 動不動就重啟 我今天已經用掉3次簡訊認證
推 : 更新一下 已看到本日五次驗證用完的訊息
→ : 沒想到上傳雙證件的時候按那個相機圖案毫無反應
→ : 目前卡關中 行員無奈表示無法幫上忙 打去客服也只說會反應
→ : 真的是很火大 APP安裝完要求存取權限也沒申請相機的
→ : 還要我手動去設定開啟 但是依然無法拍照上傳證件
→ : 動不動就重啟 我今天已經用掉3次簡訊認證
推 : 更新一下 已看到本日五次驗證用完的訊息
推 : 好奇怪喔~ 我從APP按一按就好了耶....我是完全新戶XD293F 12/06 17:27
推 : 不知道耶可能APP挑機子 我除了上傳照片有問題其他部分正常294F 12/06 17:30
推 : 真的很難辦295F 12/06 18:32
推 : 銀行帳戶和信用卡舊戶，我倒是三分鐘就完成申請296F 12/06 19:42
→ : 系統很爛+1。雖然自己申請過程算順利，只有財力證明被297F 12/06 21:51
→ : 說不清楚須重寄。
→ : 之前輸入生日竟然要一個月一個月往前按，超智障。
→ : 說不清楚須重寄。
→ : 之前輸入生日竟然要一個月一個月往前按，超智障。
推 : 今天跑分行驗證也是被告知職業因素無法開戶勸我開一般300F 12/07 16:25
→ : 戶，且就算開了一般戶還是會因為職業被擋無法開數位
→ : 忙了一小時好無言
→ : 戶，且就算開了一般戶還是會因為職業被擋無法開數位
→ : 忙了一小時好無言
→ : 銀行應該給你寫測試QA系統報告的錢.....303F 12/07 17:27
推 : 好像連FB都被罵到關掉評論了?304F 12/07 21:12
推 : 舊戶卡在拍照辨識，已手動更正 ，還是被誤判資料不符305F 12/07 23:35
→ : ，客服回電請我上內政部網站確認，個資是否有異???
→ : 分明是辨識異常， IT不修正app問題，叫客戶去檢查自己
→ : 的證件是否與政府登記不符?! 令人傻眼的回覆，工程師
→ : 在整客服無誤!
→ : ，客服回電請我上內政部網站確認，個資是否有異???
→ : 分明是辨識異常， IT不修正app問題，叫客戶去檢查自己
→ : 的證件是否與政府登記不符?! 令人傻眼的回覆，工程師
→ : 在整客服無誤!
→ mmnnoo …
推 : 辦卡很順+1，還以為大家都這麼順，幫QQ311F 12/08 06:05
推 : 運氣好的舊戶很快辦完+1還是幫QQ，我最想辦的渣打已被312F 12/08 11:51
→ : 打槍 默哀
→ : 打槍 默哀
推 : 我是新戶申辦...第一關要我輸入身分證字號跟出生年月日後，314F 12/09 15:30
→ : 證件拍照不能拍照...315F 12/12 10:55
推 : 太慘了 我剛剛下載app要辦就說我英文名字有問題聯絡客服316F 12/13 22:23
→ : 我也是國泰有網銀跟薪轉戶 有預感會跟你一樣慘 比較好一
→ : 點是公司附近有國泰分行啦
→ : 我也是國泰有網銀跟薪轉戶 有預感會跟你一樣慘 比較好一
→ : 點是公司附近有國泰分行啦
推 : Richart真的用心很多319F 12/14 08:45
推 : 感謝滅火,R狗繼續用320F 12/14 17:29
推 : QQ我得很順，只有生日那邊莫名其妙出問題321F 12/15 22:40
→ : 蠻順DER 除了APP很難用 分行驗身等超久322F 12/17 00:45
推 : 滅火給推323F 12/19 03:42
推 : 幫原po...QQ324F 12/23 23:42
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