※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2016-04-30 21:27:02
看板 MobileComm
作者 標題 [心得] 爛死人的地標網通中和店
時間 Thu Apr 28 17:46:37 2016
27號去地標網通中和店辦理遠傳NP499
有板友告知可以詢問開通進度(他4/27在向東辦理 , 已預計29號開通)
我打去地標詢問,人員態度十分惡劣,一副愛理不理"就在等待上線中我也不知道"
他就一直跳針只說不知道不知道不知道急著掛電話
我再打去遠傳客服詢問進度, 結果遠傳毫無資料 還問我確定有送件嗎........
遠傳客服就幫我打給地標 三方通話詢問進度
那位先生還是很不耐煩的口氣 只說確定有送件了
我就問那送去哪電話給我,我去詢問
他只回說: 我不知道 我沒他電話 我沒他電話 我沒他電話
真神奇,送去哪都不知道就算了還沒對方電話, 都不知道是不是把我個資賣了阿
我還開玩笑的說, 是喔都不知道 那是不是明年才開通?
地標回:恩對啦有可能 你說的也沒錯 你說的也沒錯 你說的也沒錯
標準就是錢到手就開始裝死 很誇張
最後打給地標的全省客服電話,客服人員馬上查到預計上線時間跟開通日
我問說是你們這邊才有資料嗎?
客服說沒阿大家都有資料是他不會用(懶的查)
沒阿大家都有資料是他不會用(懶的查)
沒阿大家都有資料是他不會用(懶的查)
如果再給我一次機會 我絕對不會去地標 寧願去向東或哪裡 反正優惠差不多
人員素質不良 開通速度又慢 各位都懂沒手機網路有多難過
幸好跟遠傳客服那通有錄音紀錄
給考慮去地標通訊行的各位
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.21.42.73
※ 文章代碼(AID): #1N8Tl_Eb (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1461836799.A.3A5.html
推 : 板上地標不是只買單機才推薦嗎？不囉嗦的店 XD1F 04/28 17:51
重點是現場態度好像很好 很會很會
→ : 又一個我發誓文，好險我台中人2F 04/28 17:53
台中人+1 想去名店可是在台北打拼QQ
推 : 推個3F 04/28 17:56
莫非您也被他們氣過?
推 : 以結果論的話 我感覺沒差 因為並不是沒有送件4F 04/28 17:57
→ : 而且進度也不是你打電話查 就會比較快的
推 : 不過我明年應該也都是去向東辦
→ : 而且進度也不是你打電話查 就會比較快的
推 : 不過我明年應該也都是去向東辦
有送,不用比較快只是想知道進度罷了,我氣的是拿完錢的嘴臉跟嗆客人
而且向東同一天還更早就開通,沒開通的每一天都是難熬
※ 編輯: em1234 (211.21.42.73), 04/28/2016 18:04:51
→ : 因為我搬家了 而向東最近XD 這種東西只考慮成本7F 04/28 18:02
如果向東遠但是快>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>地標近但是多一天
→ : 最近499.998，幾乎快沒線可上，這樣回你也是可想而8F 04/28 18:03
→ : 知
→ : 知
問題是地標總店客服可是花不到10秒就查到資料了
究竟是中和店訓練不良呢? 還是人員懶惰服務態度差呢?
※ 編輯: em1234 (211.21.42.73), 04/28/2016 18:07:05
推 : "開通速度又慢" <- 有嗎? 除非他晚送件,不然開通速10F 04/28 18:05
→ : 度是電信業決定的吧
→ : 度是電信業決定的吧
根據我以前做電信開通的經驗 的確會因為通路而有關係
所以同天送件可能優先處理速度向>地
以上都是臆測 也有可能根本就是人員拖延晚送
※ 編輯: em1234 (211.21.42.73), 04/28/2016 18:08:57
推 : 臺中立X不錯12F 04/28 18:07
一年後坐車去名店用 優惠更多還能看看老鄉
※ 編輯: em1234 (211.21.42.73), 04/28/2016 18:09:58
※ 編輯: em1234 (211.21.42.73), 04/28/2016 18:10:47
推 : 個案吧，我的經驗不錯，光華13F 04/28 18:10
嗯嗯 所以我還把店名"中和店"清楚標示出來 剛還在想要不要打上X先生呢
※ 編輯: em1234 (211.21.42.73), 04/28/2016 18:11:50
推 : 光華不錯 +114F 04/28 18:11
本文撰述: 地標網通 中和店 地址 新北市中和區景新街392之1號
※ 編輯: em1234 (211.21.42.73), 04/28/2016 18:12:55
→ : 忠孝也不推，之前電話詢問態度不佳愛理不理，明明還15F 04/28 18:12
推 : 買空機也不推，不開發票逃漏稅16F 04/28 18:12
真的嗎太過份了 我去錄影 幫投訴給國稅局
→ : 有的方案卻跟我說沒了，換一間問馬上就有，真神奇17F 04/28 18:12
跟我一樣 人員都不知道送件去哪裡也沒電話 打別地方就知道 magic
※ 編輯: em1234 (211.21.42.73), 04/28/2016 18:15:22
推 : 新竹的不錯喔 態度啦18F 04/28 18:14
早知道不要去新北市中和區景新街392之1號了 還沒辦之前口氣都超好
※ 編輯: em1234 (211.21.42.73), 04/28/2016 18:17:04
推 : 猛19F 04/28 18:16
哪裡猛>//<
※ 編輯: em1234 (211.21.42.73), 04/28/2016 18:17:26
推 : 不開發票是真的 要發票還會臭臉20F 04/28 18:21
會額外加稅嗎?
推 : 幹 你不要每一個人都回啦 我只是隨便推文而已21F 04/28 18:22
幹嘛7騙我的感情><
推 : 去過臺中某間向東 那天客人不多還會跟我聊天22F 04/28 18:25
他現場態度很好阿 剛就不知道在嗆甚麼 害我也火大
推 : 通訊行不都未稅價嗎？23F 04/28 18:27
好像有夢到許多人買直接沒開發票就賣喔.......
推 : 這種態度連我也會火，你有順便客訴嗎？24F 04/28 18:27
我打去總店客訴 我直接說我要PO文罵中和店 請告訴我這件事情的始末問題出在哪XD
推 : 價格雖透明 但會有限定顏色的問題25F 04/28 18:27
透明可是瑞凡發票去哪了呢
推 : 態度正常就好，我不懂店員為何要跟客人聊天才是服26F 04/28 18:28
→ : 務好，有那個店員吃飽會想一直了解你的人生
→ : 務好，有那個店員吃飽會想一直了解你的人生
有阿那天很忙店員卻特別多跟我聊兩句人正真好><
沒啦真的是態度問題
他如果不要在那邊跳針跟故意說送去哪的電話他就是沒有就好了
※ 編輯: em1234 (211.21.42.73), 04/28/2016 18:33:02
→ : 你要發票就跟他要啊= = 我去光華店跟他要發票，也不28F 04/28 18:42
→ : 用加錢
→ : 用加錢
推 : 推 最近去中和店消費 店員的態度也不是很好 就是你30F 04/28 18:42
→ : 要不要隨便你的態度
→ : 要不要隨便你的態度
反正不要辦沒差我業績很好的感覺
推 : 我前幾天有去現場,人非常多,電話肯接就不錯了XD32F 04/28 18:47
推 : 對了，為什麼向東有V10地標卻沒有呢？33F 04/28 18:53
推 : 我覺得公館的不錯，小姐說明得很清楚34F 04/28 18:56
推 : 昨天去光華，不錯推一個35F 04/28 19:01
推 : 客服不是很快幫你解決問題嗎？單一店員的問題就我發36F 04/28 19:05
→ : 誓？應該講出店員的名字請大家小心吧！
→ : 誓？應該講出店員的名字請大家小心吧！
我打過去要求找服務我的店員 那個態度很差的男生不給我轉接耶 是怎樣
推 : 昨天去古亭店也不錯，人多到爆但還算是有耐心38F 04/28 19:07
我現場辦態度不錯 哪知道付錢完簽約完就.....
推 : 我3月在向東河南店買空機也沒開發票，然39F 04/28 19:20
→ : 後女的服務口氣很不好，買空機有送保護貼
→ : 她沒給我，就很客氣的問她不是有送保護貼
→ : 嗎，她回我妳不是有在網路上買了 還需要
→ : 喔？
→ : 後女的服務口氣很不好，買空機有送保護貼
→ : 她沒給我，就很客氣的問她不是有送保護貼
→ : 嗎，她回我妳不是有在網路上買了 還需要
→ : 喔？
店員框下來可以偷賣自賺壓ㄎㄎ
推 : 去過古亭跟光華 態度都不錯44F 04/28 19:20
推 : 上次去地標是買se neo了45F 04/28 19:22
推 : 地標就買空機啊46F 04/28 19:22
→ : 阿我是不能送人喔？口氣真的很差，打死都47F 04/28 19:22
→ : 不去河南店！
→ : 不去河南店！
推 : 古亭店不錯板橋也是49F 04/28 19:23
推 : 河南店不開發票超扯！我想直接檢舉了50F 04/28 19:27
聯合檢舉+1 我覺得逃漏稅這太扯 逃漏稅也是另一種坑我們納稅人的錢
推 : 前天去中和 人一堆 服務態度已經算不錯了吧51F 04/28 19:27
推 : 請問g大 向東本來就會開發票嗎？52F 04/28 19:29
推 : 台大店不錯~那天np沒過，還跟我道歉，今天line詢問53F 04/28 19:35
→ : 一小時內就回覆了
→ : 一小時內就回覆了
推 : 桃園成功跟中正路都不錯啊 去好幾次也推薦一堆人去55F 04/28 19:44
推 : 看地標有沒有客訴管道吧56F 04/28 19:45
其實客訴沒甚麼用....就也只是呵呵笑安撫你
所以我決定直接PO文 歡迎各位估狗到的看這篇
噓 : 所以你多久開通57F 04/28 19:45
幹嘛要跟我熱線嗎><
推 : 要發票就要要是三小邏輯？依法店家要主動提供58F 04/28 19:49
→ : 不然就是逃漏稅 你辛苦工作繳稅給政府 看他賺飽飽
→ : 不用繳稅 你會爽？難道你不報稅 稅就不存在嗎？
→ : 不然就是逃漏稅 你辛苦工作繳稅給政府 看他賺飽飽
→ : 不用繳稅 你會爽？難道你不報稅 稅就不存在嗎？
如果有逃漏稅自己賺大錢的店家就該檢舉了
推 : 新竹店人很好喔！61F 04/28 19:56
推 : 同意樓上，我上次去買現貨沒有庫存...還讓我查一堆62F 04/28 20:10
→ : 空機的方案
→ : 最後還是沒有中意的就離開了...新竹店還不錯
→ : 空機的方案
→ : 最後還是沒有中意的就離開了...新竹店還不錯
推 : 好險南部沒有地標65F 04/28 20:11
推 : 我都去台大，無論買空機或辦門號，整體上都水準之上66F 04/28 20:15
→ : 遇過買新機出問題，隔天送店家，三天後更換新機送返
→ : 向東也真得不差，起馬價格都透明。
→ : 遇過買新機出問題，隔天送店家，三天後更換新機送返
→ : 向東也真得不差，起馬價格都透明。
推 : 發票要主動給，而不是客人要，你去7-11有主動要過69F 04/28 20:18
→ : 嗎
(kblover 刪除 Demon6668 的推文: 廣告推文)→ : 嗎
→ : 如果最近有購新機的想法，是到向東還是地標啊？ 看72F 04/28 20:35
→ : 感覺很難選擇的樣子。
→ : 感覺很難選擇的樣子。
向東吧 反正價格都一樣的話~
推 : 在桃園中正路買 服務態度很好74F 04/28 21:06
→ : 沒很難選擇吧 單純買機子而已75F 04/28 21:07
推 : 感謝分享，本來還打算去中和店看機呢76F 04/28 21:12
推 : 推古亭 態度好 店員賞心悅目77F 04/28 21:19
求妹子照
推 : 剛去新竹店 還不錯78F 04/28 21:46
推 : 我在另一間也有碰過類似的，不是地標。不過中永和蠻79F 04/28 21:50
→ : 多價位相當的，永安之類的應該都可以看看
→ : 多價位相當的，永安之類的應該都可以看看
推 : 我住中壢，也認為地標人員訓練素質很差81F 04/28 21:55
→ : 但說實在的，手機價格算是透明，真的要有人來管管
→ : 但說實在的，手機價格算是透明，真的要有人來管管
推 : 之前去土城店，我就看好要買什麼，去了就辦一辦談83F 04/28 22:27
→ : 不上什麼服務，反正店員沒擺臉色，買手機也有開發
→ : 票
→ : 不上什麼服務，反正店員沒擺臉色，買手機也有開發
→ : 票
→ : 之前要發票：我們沒有在開發票的喔 臉很臭。86F 04/28 22:28
我查查國稅局電話
推 : 我也覺得地標服務態度不好且冷漠 但可以信任加近87F 04/28 22:30
→ : 陸陸續陸在那邊辦了三次手機
→ : 陸陸續陸在那邊辦了三次手機
推 : 台大店超讚89F 04/28 22:31
※ 編輯: em1234 (220.135.115.207), 04/28/2016 22:43:27推 : 今天去桃園成功店辦np499，店員態度是還ok。不過我90F 04/28 22:43
→ : 進去的時候剛好店內有另一組客人也在辦，剛好聽到另
→ : 一個店員跟那組客人說開通後就可以退費，結果我那個
→ : 店員跟我說要一個月後，心裡默默吐槽這樣大小眼好嗎
→ : ？XD
疑是要退甚麼費?不是8500入號碼當預繳嗎→ : 進去的時候剛好店內有另一組客人也在辦，剛好聽到另
→ : 一個店員跟那組客人說開通後就可以退費，結果我那個
→ : 店員跟我說要一個月後，心裡默默吐槽這樣大小眼好嗎
→ : ？XD
![[圖]](http://i.imgur.com/oz54XLsh.jpg)
中華太晚通知我約滿 害我上星期休假沒安排去台中= =
推 : 請問原po的預計幾號會開通阿？我26去台大店現在還沒97F 04/28 22:45
→ : 通
→ : 通
我也是26號去的, 總店客服說預計30號開通
預計啦 我知道現在人很多會比較慢 但無法理解比他店慢...下次拒去
※ 編輯: em1234 (220.135.115.207), 04/28/2016 22:50:41
推 : 光華買單機也沒開發票欸！好歹收據也不想開，可以檢99F 04/28 22:47
→ : 舉嗎
→ : 舉嗎
我很好奇為什麼可以不開發票沒人檢舉
還是檢舉根本沒用 照樣逃?
※ 編輯: em1234 (220.135.115.207), 04/28/2016 22:51:52
推 : 新竹店真不錯101F 04/28 22:57
推 : 新竹店很好啊102F 04/28 23:10
推 : 公館店不錯103F 04/28 23:12
推 : 地標店員說，他們的分店都是直營店，類似50嵐這樣的104F 04/28 23:15
→ : 關係
→ : 關係
推 : 在向東 板橋 中壢 辦過門號 跟買過空機 還不錯 而106F 04/28 23:26
→ : 且我買空機還只跟他用賴聯絡 一樣迅速
→ : 且我買空機還只跟他用賴聯絡 一樣迅速
推 : 一樣26號晚上去辦np到遠傳 27傳訊成功 28號早上開通108F 04/28 23:34
^^^^^事實證明地標中和店新北市中和區景新街392之1號真的很差
※ 編輯: em1234 (220.135.115.207), 04/28/2016 23:36:02
推 : 我辦那間預繳2400就好。109F 04/28 23:48
推 : 桃園的好110F 04/29 00:17
推 : 你真的回的很勤奮...111F 04/29 01:45
禮尚往來
台灣的小朋友真的很棒
推 : 測試112F 04/29 05:58
推 : 昨天去地標台大辦NP，人爆滿但店員態度好又講的很清113F 04/29 07:52
→ : 楚！大推！而且後來因一些問題要重新填資料，店員
→ : 完全沒有不耐煩~我都超不好意思的(問題是因為我)
→ : 楚！大推！而且後來因一些問題要重新填資料，店員
→ : 完全沒有不耐煩~我都超不好意思的(問題是因為我)
推 : 忠孝店不錯 剛np完116F 04/29 08:07
我現場也是很好 哪知道辦完就
→ : 所以原po開通了嗎？117F 04/29 10:32
推 : 剛剛照原po的方式打給全省客服（因為門市人員回答的118F 04/29 12:57
→ : 令人很無言），說NP遠傳的都已經送件，今天下午五六
→ : 點應該會發簡訊告知明天開通，如果沒有要趕快聯絡他
→ : 們
→ : 令人很無言），說NP遠傳的都已經送件，今天下午五六
→ : 點應該會發簡訊告知明天開通，如果沒有要趕快聯絡他
→ : 們
剛剛地標中和店打電話給我 聽起來跟昨天同一個業務
口氣突然變超超超超超超客氣 一直不好意思 說我的門號30號開通
我就說不需要昨天我打給全省客服就知道了掰
地標中和店真的很平行時空
※ 編輯: em1234 (211.21.42.73), 04/29/2016 13:18:44
→ : 中和店那個店員有事嗎？122F 04/29 15:20
→ : 不過整件事看起來，除了中和店這個店員很有事之外，
→ : 感覺客服人員挺不錯的啊
→ : 打過去馬上幫你解決問題
→ : 而且地標的客服看起來真的有用耶，昨天打去今天馬上
→ : 那位有事的店員就打來道歉了
→ : 算是有在做事的客服，拍手！
→ : 不過整件事看起來，除了中和店這個店員很有事之外，
→ : 感覺客服人員挺不錯的啊
→ : 打過去馬上幫你解決問題
→ : 而且地標的客服看起來真的有用耶，昨天打去今天馬上
→ : 那位有事的店員就打來道歉了
→ : 算是有在做事的客服，拍手！
推 : 嘉義推禾晉通訊，昨天2000入手v10,台哥大988,30個月129F 04/29 17:06
→ : 的約，比照名店網路的單，還多送我lg原廠防撞框，老
→ : 闆人還不錯，店裡沒人還會跟你喇賽，可以省下跑台中
→ : 或台南名店的車錢，大推
→ : 的約，比照名店網路的單，還多送我lg原廠防撞框，老
→ : 闆人還不錯，店裡沒人還會跟你喇賽，可以省下跑台中
→ : 或台南名店的車錢，大推
推 : 板橋向東不錯,在電信局對面,價格也透明。地標我去133F 04/29 18:20
→ : 光華的,專業迅速不囉唆
→ : 光華的,專業迅速不囉唆
推 : 之前是去公館的地標還不錯…不過向東服務更好135F 04/30 07:28
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