※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2015-11-10 22:27:22
看板 BeautySalon
作者 標題 [心得] 屈臣氏要仔細看發票
時間 Mon Nov 9 19:15:44 2015
中壢某大學 及夜市的那間店，
今天整整花了1.5h，卻因為不是我的問題空手而回，
簡單講：
我買了1670元，刷卡，但沒拿到滿1500送100的商品券，
返回詢問，找來主管？，得到"彩妝不列入1500滿額"的答案，
算出來我要再買77元才滿1500，
補買一個牙膏後，整個金額又跟第一次結帳不一樣，主管說"剛剛結有會員價，有9折，現在全部刷退再重刷就沒9折了。"
於是，就耗了20多分鐘不停地打客服電話，也永遠忙線中，只好全部退掉，改天再問客服9折回復的問題。
重點是：
1 店員連滿1500送100商品券只能下次使用也不知道？
2 我己經問了滿1500送100這件事，結完帳沒印出來，也整個怠忽職責？不確認不告知！我是1670。
3 客服在禮拜一下午是最忙的時候嗎？可以完全接不上專員！
4 有滿200送集點貼紙，也要客人自己詢問，而且，問了還是不了解是否像小7那種？
5 站在櫃台近30分鐘，超過200元的沒有一個人拿到貼紙？！
小屈，加油好嗎？
p.s olay潔面儀值得買嗎？
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「除非得到你的同意，否則沒有人能讓你自卑。」
~美國羅斯福總統夫人伊蓮諾（Eleanor Roosevelt）
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推 : 重刷沒九折不知道什麼神理論 不過中原的確1F 111.83.235.246 台灣 11/09 19:22
→ : 實是人多且忙
→ : 實是人多且忙
推 : 小屈這樣也不是第一天了3F 114.45.203.194 台灣 11/09 19:35
推 : 唉昨天為了湊送一百買到2700才湊到 因4F 36.235.164.136 台灣 11/09 19:37
→ : 為不知道很多都不列入計算 結完帳覺得
→ : 自己很蠢
→ : 為不知道很多都不列入計算 結完帳覺得
→ : 自己很蠢
推 : 不值得 什麼洗臉機的都不要買7F 111.83.14.73 台灣 11/09 19:41
→ : 邱品齊醫生講過
→ : 邱品齊醫生講過
推 : Olay的洗一個月無感...但是小屈的結帳系9F 1.165.194.77 台灣 11/09 19:45
→ : 統真的很詭異，只好結帳前自己算，問清
→ : 楚，不想之後出錯重排增加店員的困擾，
→ : 還有讓其他人等了
→ : 統真的很詭異，只好結帳前自己算，問清
→ : 楚，不想之後出錯重排增加店員的困擾，
→ : 還有讓其他人等了
推 : 客服真的無敵難打而且都隨便敷衍13F 111.255.198.113 台灣 11/09 20:05
推 : 9折是特定會員才有喔！不是每個會員都有14F 36.238.100.154 台灣 11/09 20:11
→ : 是公司電腦隨機的而且只能用1次 所以你買
→ : 第二次當然就沒有打折了！
→ : 是公司電腦隨機的而且只能用1次 所以你買
→ : 第二次當然就沒有打折了！
推 : 客服超級難打還解決不了問題，還會用稍後17F 61.223.1.194 台灣 11/09 20:42
→ : 回電來敷衍你，爛透了!!
→ : 回電來敷衍你，爛透了!!
推 : 9折這個第一次看到耶，另外，結帳金額跟19F 123.192.199.53 台灣 11/09 20:57
→ : 優惠可以用小屈的app結帳看看
→ : 優惠可以用小屈的app結帳看看
推 : 結帳前要自己弄清規則21F 114.46.213.30 台灣 11/09 21:02
推 : 結帳系統的問題，我之前也碰過22F 223.136.150.234 台灣 11/09 21:04
→ : olay刷頭是旋轉的方式 看你喜不喜歡23F 114.46.151.7 台灣 11/09 21:20
→ : 我個人是不喜歡 買了就一直放在那
→ : 我個人是不喜歡 買了就一直放在那
推 : 1500送100要印出來才知道,有很多不列入25F 61.58.106.152 台灣 11/09 21:21
→ : 想買霓淨思震動的26F 114.46.151.7 台灣 11/09 21:21
→ : 很多規則其實很久了,自己先弄清楚,可節27F 61.58.106.152 台灣 11/09 21:23
→ : 省大家很多時間
→ : 省大家很多時間
推 : 我都先在網路商店按一次購物車，確定29F 118.171.210.219 台灣 11/09 21:35
→ : 除外商品和折扣金額，才去實體店試用+
→ : 結帳
→ : 除外商品和折扣金額，才去實體店試用+
→ : 結帳
推 : 我都會先試算一次，然後我真的很討32F 220.134.75.238 台灣 11/09 21:39
→ : 厭小屈的客服
→ : 厭小屈的客服
推 : 最近大家都在問點數折抵的事，可能都34F 180.217.17.161 台灣 11/09 22:07
→ : 爆線吧
→ : 爆線吧
→ : 原來不是只有我對他結帳系統不滿意…36F 219.85.168.203 台灣 11/09 23:38
→ : 也謝謝 建議先在網路商店按一次的
→ : 也謝謝 建議先在網路商店按一次的
噓 : 紅明顯，曾經逛小區店員發kissme磨38F 114.46.44.9 台灣 11/09 23:43
→ : 棒贈品，結賬竟然要150$!!!!我有認
→ : 真注意，超誇張的!!!
→ : 棒贈品，結賬竟然要150$!!!!我有認
→ : 真注意，超誇張的!!!
→ : 真的一定要先自己在網路按一次…他們的41F 27.245.11.48 台灣 11/10 00:04
→ : 規則真的是…
→ : 規則真的是…
推 : 越來越不喜歡小屈，每次去都有種被騙43F 118.161.158.178 台灣 11/10 00:21
→ : 的感覺。
→ : 的感覺。
推 : 貼紙會漏給加一，雖然我沒集點，但觀感45F 223.136.122.12 台灣 11/10 00:39
→ : 不好，不確定打折與否的，結帳前我都厚
→ : 臉皮問店員，確定再去排，以前給贈品
→ : 很大方，現在就都還好
→ : 不好，不確定打折與否的，結帳前我都厚
→ : 臉皮問店員，確定再去排，以前給贈品
→ : 很大方，現在就都還好
推 : 小屈品質.........可怕49F 1.163.157.164 台灣 11/10 00:54
推 : 客服超級無敵霹靂難打的，稍後回撥大50F 1.162.232.86 台灣 11/10 03:37
→ : 概都要等個半小時....效率超差
→ : 概都要等個半小時....效率超差
推 : 網路結帳系統也很爛…但至少比排隊結帳52F 106.105.28.185 台灣 11/10 07:49
→ : 後才發現折扣都湊不到的好。
→ : 話說有次我在網站上寫信給客服反應問題
→ : ，結果幾天後客服有打來，但只響1～2聲
→ : 還沒接就掛斷。
→ : 這代表有打過就算客人沒接到也可以交差
→ : 的意思嗎？！
→ : 後才發現折扣都湊不到的好。
→ : 話說有次我在網站上寫信給客服反應問題
→ : ，結果幾天後客服有打來，但只響1～2聲
→ : 還沒接就掛斷。
→ : 這代表有打過就算客人沒接到也可以交差
→ : 的意思嗎？！
推 : 網路爛 門市結帳系統更爛bb 老實講覺得小屈59F 49.218.99.61 台灣 11/10 08:04
→ : 對於櫃檯訓練上真的很…
→ : 對於櫃檯訓練上真的很…
噓 : 紅明顯，可以直接打電話給總公司，可以去61F 42.73.37.146 台灣 11/10 10:00
→ : 搜我板上的文章，一定要找「潘小姐」只
→ : 有他是總公司的有權限，其他都外包只會
→ : 敷衍你
推 : 忘了說美妝版喔
→ : 搜我板上的文章，一定要找「潘小姐」只
→ : 有他是總公司的有權限，其他都外包只會
→ : 敷衍你
推 : 忘了說美妝版喔
推 : 之前公司跟屈總公司同一棟.常看他們家員66F 59.115.101.121 台灣 11/10 10:49
→ : 工在外閒晃.而且都是一群.每次都在想他們
→ : 到底有沒有人在上班= ="
→ : 工在外閒晃.而且都是一群.每次都在想他們
→ : 到底有沒有人在上班= ="
推 : 小屈裡面問店員A跟店員B 得到的答案69F 36.231.139.168 台灣 11/10 12:56
→ : always不一樣 只能說他們自己優惠檔太多
→ : 限制也太多 店員自己也搞不清楚
→ : always不一樣 只能說他們自己優惠檔太多
→ : 限制也太多 店員自己也搞不清楚
→ : ""潘小姐""記下來。72F 163.30.151.108 台灣 11/10 13:36
推 : 我買很多東西都會自己先算過 再對發票73F 60.244.108.92 台灣 11/10 15:23
→ : 結完帳一定要再對一次優惠有沒有折扣
→ : 寧可自己多花時間確認 也不要跟店員耗QQ
→ : 結完帳一定要再對一次優惠有沒有折扣
→ : 寧可自己多花時間確認 也不要跟店員耗QQ
→ : 漏給貼紙+1，前面結帳的也都沒給…。76F 1.171.160.175 台灣 11/10 16:02
推 : 身為小屈店員也超討厭結帳系統= =一檔77F 110.30.143.27 台灣 11/10 16:12
→ : 活動的小活動超過50種，電腦又不會提醒
→ : ，只能自己背!!人多結帳時又要自己用計
→ : 算機算過客人能不能湊1500(我們店會)，
→ : 小屈不好做阿!!
→ : 活動的小活動超過50種，電腦又不會提醒
→ : ，只能自己背!!人多結帳時又要自己用計
→ : 算機算過客人能不能湊1500(我們店會)，
→ : 小屈不好做阿!!
推 : 潘小姐要倒大楣了82F 114.46.151.7 台灣 11/10 17:01
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※ 看板: CPLife 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 665
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