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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-02-23 15:42:07
看板 hypermall
作者 chrisxmen (認真揮霍每一天)
標題 [心得] 好市多台南店雖擔心但成功退貨
時間 Sun Feb 16 19:13:24 2014



  話說之前PO了篇台南店退貨很乾脆的心得
   但是今天要退的是菲利浦快煮壺小家電還是有點擔心
    因為紙盒早就過年大掃除丟掉了
    早上還十點一到就馬上打電話去問
    話說網路上查電話時發現許多人說很難打進去
    但是我是一通就轉客服了,答案是要有紙盒否則要問主管

    想說電話裡面講的也不算數,還是帶去現場比較快
     結果一到退貨區,東西收了並且要了蓋章的保證書和說明書就退了
    只有笑笑的說沒有紙盒退貨的話,他們公司可能要付點錢給廠商
    雖然心裡想說這關我什麼事,但人家態度好我也就笑笑而已


    前面幾篇討論了很多觀點,個人認為好市多推出這樣的退貨原則
    就是代表公司能夠承受這樣的退貨機制
    俗話說砍頭生意有人做、賠錢生意沒人做
    板上看到有些網友的退貨經驗,店員好像是嫁給好市多老闆當老闆娘一樣
    不就領一份薪水,做公司交代的事情嗎
    如果太多顧客退貨真的會影響你的福利,我也認為趕快叫主管出來檔

    不然客人造規定來退貨就爽快的給客人退
    反正又不是退你的錢,何必找罵挨最後還是要找主管出來


    廢話半天我還是要讚美一下台南店
    退貨態度到目前依然打一百分!!!!!!!

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◆ From: 119.14.245.174
※ 編輯: chrisxmen       來自: 119.14.245.174       (02/16 19:13)
pttdog: 問題是好市多有些員工 明明是領時薪 卻以為自己是店經理1F 02/16 20:34
tknes:很多其實不是員工規定.... 員工領薪水的  別傻好嗎2F 02/16 21:11
tknes:你領薪水 會茂風險 被會員嗆 才爽 那就另當別論了
tknes:退的東西 不要大誇張 都會退 我退東西也沒被打槍過
fonsen:就如台中那第1篇.員工會自己生出30天退限.實在說不出的怪5F 02/16 21:31
fonsen:個人退貨好幾次.已經幾乎不必開口說話了
usttsu:退貨率低 員工會有獎金或者算績效嗎7F 02/16 22:54
SILVERSELENE:不會 可是他的忠心可以得到自我滿足...8F 02/17 09:30
GoHowShow:笑死  忠心9F 02/17 12:00
tknes:忠心 你以為當狗喔 呵呵10F 02/17 15:55
PCMAN2005:可以降低損耗耶 不過客訴率也會提高 看經理要怎麼搞11F 02/17 16:10
nathancn:1中和店表示:12F 02/17 17:33
Ruthcat:搞不懂那些員工,甚至搞不懂那些經理!降低損耗是降低誰的13F 02/18 16:12
Esot:幾個月前才跟總公司投訴過台南店退貨被噹...14F 02/20 17:31
eltonbibi:以後可以把盒子留著 不要造成別人麻煩15F 02/21 11:07
ql5069:最好閒著沒事把紙盒留著,你誰啊?16F 02/22 19:21

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