很多民眾會用禮券到便利商店消費，不過現在超商居然都不找零，店員改給消費者一張「
餘額卡」，如果想要知道這張餘額卡還剩多少錢，竟要等店員刮開刷條碼才能知道，讓民
眾痛批根本是擾民。

在便利超商消費，很多人拿禮券講求便利，不過新制度就是「不找零」，100元花到剩10
元，只換來一張「餘額卡」，再消費時還要等店員刮開條碼，刷了之後才能知道餘額，接
著店員又再送你一張餘額卡。

民眾直言：「消費者的權益，應該還是需要找零，本來錢就是我們的，為什麼他要把我們
沒收？」也有人說：「那我還不如用現金，幹麻要用禮券還要找零？禮券就是因為他小額
，就是不希望再拿零錢、或者是多一道手續，我覺得這樣比較麻煩，或者是我寧可選擇用
悠遊卡。」

不只消費者怨聲連連，就連店員自己也抱怨規則一直改，網路上的批評也排山倒海而來。
而且，除了7-11得用餘額卡，現在全家超商禮券也不找零，萊爾富也給紙張的零錢券，業
者都希望民眾能留在店內消費。

依照《消保法》規定，禮券必須找零，但找零不等於找現金，所以等值的禮券並無違法。
只能說業者變聰明，把錢留在店裡，民眾可別把這一張張餘額卡當垃圾丟，權益也就跟著
睡著了。