※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-12-16 17:08:54
看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 網路訂票沒標售價 台鐵不便民
時間 Sat Dec 14 23:47:55 2013
1.媒體來源:
apple
2.完整新聞標題/內文:
網路訂票沒標售價 台鐵不便民
【楊適群╱高雄報導】年關將近，又到搶訂返鄉車票旺季，有民眾投訴，台鐵網路訂票沒
顯示車票售價，就連全票、半票也不能選擇，訂票系統「太掉漆！」《蘋果》實測發現，
台鐵訂票時間約是高鐵的2倍，對此，台鐵營運處營業科長彭坤炎也坦承，訂票系統整合
度不佳，未來會檢討改善。
顯示車票售價，就連全票、半票也不能選擇，訂票系統「太掉漆！」《蘋果》實測發現，
台鐵訂票時間約是高鐵的2倍，對此，台鐵營運處營業科長彭坤炎也坦承，訂票系統整合
度不佳，未來會檢討改善。
不能選擇票種
高市一名林姓民眾向《蘋果》投訴，日前帶年幼孩子搭火車回北部娘家上網訂台鐵車票，
發現網站只能選擇購票張數，但卻不能選擇全票或孩童票，此外，訂票系統也沒有顯示票
價，須連結至台鐵查詢班次的網頁才能查出票價，抱怨訂票系統很不便民，「簡陋，很不
便利」。
發現網站只能選擇購票張數，但卻不能選擇全票或孩童票，此外，訂票系統也沒有顯示票
價，須連結至台鐵查詢班次的網頁才能查出票價，抱怨訂票系統很不便民，「簡陋，很不
便利」。
《蘋果》實際操作發現，如果訂同一時間高雄左營站到台北站車票，高鐵僅約33秒就完成
，但是台鐵若選擇以「車次」訂票，約要1分7秒，若選擇以「車種」訂票大約要49秒，此
外，高鐵可以依照乘客要求列出相關車次，但台鐵則無此功能，兩種訂票系統的便利度明
顯有差。
，但是台鐵若選擇以「車次」訂票，約要1分7秒，若選擇以「車種」訂票大約要49秒，此
外，高鐵可以依照乘客要求列出相關車次，但台鐵則無此功能，兩種訂票系統的便利度明
顯有差。
應該加強軟體
一名黃姓民眾說，台鐵應加強軟體部分，才跟得上時代腳步。不過也有一位陳姓民眾為台
鐵叫屈，強調「台鐵車種太多，訂票當然不可能像高鐵那麼簡便」。
台鐵營運處營業科長彭坤炎解釋，網路訂票是要讓民眾用最簡單步驟「搶到座位」，所以
省略票價、票種，但他也坦承，網站訊息整合度不佳，將來會檢討改善。
3.新聞連結:
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20131214/35508307
網路訂票沒標售價 台鐵不便民 | 蘋果日報
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【楊適群╱高雄報導】年關將近，又到搶訂返鄉車票旺季，有民眾投訴，台鐵網路訂票沒顯示車票售價，就連全票、半票也不能選擇，訂票系統「太掉漆！」《蘋果》實測發現，台鐵訂票時間約是高鐵的2倍，對此，台鐵營運處營業科長彭坤炎也坦承，訂票系統整合度不佳，未來會檢討改善。 ...
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4.備註:
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.224.195.147
推 :未看先猜有人推 不爽不要搭1F 12/14 23:48
→ :啊是不會提早去車站買喔? 嫌東嫌西2F 12/14 23:48
→ :叫你打電話詢價啊,沒出過社會嗎3F 12/14 23:48
→ :用初音阿4F 12/14 23:48
推 :何不搭高鐵？5F 12/14 23:48
→ :台鐵的訂票系統不好用早就不是新聞了吧6F 12/14 23:50
→ :連個查詢系統和訂票系統都不整合在一起就是悲劇一件
→ :連個查詢系統和訂票系統都不整合在一起就是悲劇一件
→ :我才剛訂完來回票,也知道票價。莫非台鐵有二套訂票系統?8F 12/14 23:51
→ :還需要查價嗎 你又不會去坐高鐵9F 12/14 23:52
→ :打電話不會比較快，有網路懶得多花幾秒查就打電話徒增台鐵人10F 12/14 23:54
→ :員困擾
→ :員困擾
→ :台鐵是把選擇全票、孩童票或老人票的選項，放在網路信用卡付12F 12/15 00:07
→ :款作業中去選擇完畢後再網路刷卡付款。
→ :至於其他網路訂票後，再去車站櫃檯、購票機、便利商店取票的
→ :，是現場再說買全票或孩童票。會麻煩嗎？ = =
→ :款作業中去選擇完畢後再網路刷卡付款。
→ :至於其他網路訂票後，再去車站櫃檯、購票機、便利商店取票的
→ :，是現場再說買全票或孩童票。會麻煩嗎？ = =
→ :幹 廢新聞澳客16F 12/15 00:37
推 :台鐵網站設計本來就不優17F 12/15 01:20
→ :用手機打開網頁難用死了
→ :用手機打開網頁難用死了
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