※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-08-07 14:11:27
看板 CVS
作者 標題 [討論] 買完報紙過一陣子拿來退
時間 Mon Aug 5 20:49:44 2013
今天有個小姐跑來說要退報紙
我問她怎麼了，為什麼需要退？
（因為他不是當下買完馬上退，我看發票時間是一小時前買的）
她跟我說缺影劇版
我就看了她那一份報紙，的確是沒有！
然後我又看架上的報紙，確認是不是都沒有影劇版
確認都沒有之後～我告訴小姐可能中國時報今天都沒有影劇版！
她就回我說亂講，哪有報紙沒影劇版..就你們家都沒有嘛??還是都被抽走了?
我就告訴她,我們人都在櫃台,報架就在我們面前..應該沒人會去故意抽走影劇版吧..
應該是當天沒有影劇版
她一樣回我你亂講 亂說 就你們家都沒有..
我就告訴她,我也不是不給妳退..只是告訴你不一定天天都有影劇版而已..
然後退給她就走了!!
所以有個疑問,有可能是我敘述的那樣嘛
不一定都會有影劇版
因為我不確定我的答案,所以也懶得跟她吵 才讓她退
其實當下心裡滿不爽被這樣說的-.-"
因為這說法是聽同事說來的
想說同事說都有用,怎麼我說就被說亂講~~~~真是的
當下不爽的時候在想,搞不好她只是想看免費報紙而已..
如果真要看免錢的其實在我們店裡看就好
每天一堆老人拿著放大鏡坐在椅子上看免錢的..
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◆ From: 59.124.90.20
→ :真假 會沒有影劇版??那不是唯一樂趣嗎1F 08/05 20:52
→ :所以你也沒確定當天的中國時報有沒有影劇版不是嗎？2F 08/05 20:58
→ :是呀..我們店今天的中國時報都沒影劇版 看了好幾次3F 08/05 20:58
→ :你同事又不是老闆 人家講你就跟著講.....4F 08/05 20:58
→ :我確定是都沒有的,因為看的時候有5.6份都沒5F 08/05 20:59
→ :只是想確定說是不是有可能沒有影劇版@@
→ :只是想確定說是不是有可能沒有影劇版@@
→ :god大，原PO在原文內已經有說確認過沒影劇板7F 08/05 20:59
→ :那是你店內啊，我是說中時當天到底有沒有？8F 08/05 20:59
→ :因為特定版面不太可能某天消失才對-----顧客想法
→ :因為特定版面不太可能某天消失才對-----顧客想法
→ :我不確定中時當天有沒有,所以我才給她退10F 08/05 21:00
→ :那其實就給他退就算啦，多想什麼看免費真的沒必要，因為你11F 08/05 21:01
推 :沒有的話只有一種可能，派報的時候漏放了，派報時是每版12F 08/05 21:02
→ :分開放，然後像自助餐夾菜一樣一版一版撿
→ :分開放，然後像自助餐夾菜一樣一版一版撿
→ :服務範圍沒大到連商品內容物都要處理（報紙內容），除非14F 08/05 21:03
→ :真的很確定，不然直接了當退就算了
→ :(多講那幾句不確定的話，遇到不理性顧客還要被投訴.不划算)
推 :理論上應該是像h大那樣，當天同一位送的店拿到的都沒有，
→ :因為影劇板算是各大報的靈魂之一吧？！！
→ :真的很確定，不然直接了當退就算了
→ :(多講那幾句不確定的話，遇到不理性顧客還要被投訴.不划算)
推 :理論上應該是像h大那樣，當天同一位送的店拿到的都沒有，
→ :因為影劇板算是各大報的靈魂之一吧？！！
→ :嗯嗯 謝謝解釋。19F 08/05 21:11
→ :如果其他通路正常,就你們店沒有,那是派報那邊出問題+120F 08/05 21:12
→ :突然想到那今天在店買中時的不就都沒影劇可看qq21F 08/05 21:13
→ :是啊,而且退貨還被店員誤會XD (如果情況真的是派報出包)22F 08/05 21:15
推 :噗~~~原來影劇版這麼重要 ><23F 08/05 21:21
推 :小姐，不然這樣好不好，如果你能買到今天有影劇版的中國24F 08/05 21:47
→ :時報，你再拿回來退，我一定給你退
→ :時報，你再拿回來退，我一定給你退
推 :感覺是印刷廠疏失 給她退算了26F 08/05 22:38
推 :派報社漏夾可能性比較大，沒影劇版可能性太小了27F 08/05 22:46
推 :我家訂的忠實有影劇版,頭條是陳奕迅(小聲說28F 08/05 23:08
→ : 中時
→ : 中時
推 :不可能沒影劇版吧...應該是漏放= =30F 08/05 23:11
推 :客戶是對的-->真的不會沒有影劇版,難怪他覺得你虎他31F 08/05 23:24
→ :謝謝大家解答!32F 08/05 23:52
推 :不可能沒影劇版吧..33F 08/06 00:10
推 :我覺得影劇版不太可能不見 體育版沒有還比較有可能34F 08/06 00:11
噓 :有瑕疵的貨物退貨應該的，重點是你有沒有把所有中時下架35F 08/06 00:22
→ :bar大瞬間被打臉36F 08/06 00:34
→ :讓我想到有些人都是去店裡看免錢報紙的==37F 08/06 04:00
推 :其實也不能怪原PO 不是負責夾報的根本沒辦法知道是缺版38F 08/06 04:16
→ :還是真的沒有... 連夾報的那班都沒發現是缺版了...
→ :還是真的沒有... 連夾報的那班都沒發現是缺版了...
推 :一定很少看報紙吧...怎麼可能會沒有影劇版，絕對是漏掉了=40F 08/06 09:14
→ : =
→ : =
→ :z大 只有蘋果需要超商自己夾報....42F 08/06 10:15
推 :我沒有被打的感覺耶43F 08/06 11:09
噓 :這案例退貨算合理 要當澳客 根本不需要抽掉影劇版44F 08/06 12:39
→ :報紙第一版不是都會寫今天要出幾大版 數一數有沒有那麼多45F 08/06 12:39
→ :張不就知道了 (古代的報紙有啦 現在的也有吧??)
→ : (我幾百年不看報了 sorry~)
→ :張不就知道了 (古代的報紙有啦 現在的也有吧??)
→ : (我幾百年不看報了 sorry~)
→ :以前在我家附近7-11買蘋果也常常發生回家後裡面沒有影劇版48F 08/06 13:54
→ :只好自認倒楣..
→ :只好自認倒楣..
推 :因為我沒做大夜不知道只有蘋果要夾XD50F 08/06 14:27
→ :可是如果是這樣那更應該怪報商那裡了啊XD
→ :可是如果是這樣那更應該怪報商那裡了啊XD
推 :就算常常看報紙 可是沒在看影劇版就不會知道一定有啊@@52F 08/06 14:35
→ :尷尬在於,原PO已經確認過店裡每份都這樣,可見得不是客人53F 08/06 14:37
→ :故意來亂,可是第一時間又判讀為可能今天全國都這樣,忽略
→ :掉真的可能是店裡整份報紙都少版(其他通路是正常的)
→ :故意來亂,可是第一時間又判讀為可能今天全國都這樣,忽略
→ :掉真的可能是店裡整份報紙都少版(其他通路是正常的)
推 :直接退就好了啊，多講多錯……。56F 08/06 14:58
→ :是沒有影劇版還是頭版沒出現而已？57F 08/06 18:49
→ :自由時報到周末就會出現B1、D1(之類的)的頭版是廣告
→ :要往內翻才知道裡面是社會版還是什麼版
→ :會連最後一面都是廣告，這樣單看外面兩面看不到
→ :自由時報到周末就會出現B1、D1(之類的)的頭版是廣告
→ :要往內翻才知道裡面是社會版還是什麼版
→ :會連最後一面都是廣告，這樣單看外面兩面看不到
→ :客人沒錯，店員觀念有誤61F 08/06 19:12
推 :這案例完全不澳阿 = =62F 08/06 20:43
→ :以我公司訂了8年以上的中時.天天有影劇版.假日我就不知了63F 08/07 02:02
→ :感覺店員問題比較大.硬凹
→ :感覺店員問題比較大.硬凹
推 :我也覺得委屈了小姐. 店員心態要調適一下XD 雖然錯不在你65F 08/07 06:14
→ :原po的問題比較大啊，他先懷疑客人(故意)的看過就退，而沒66F 08/07 12:39
→ :有去想可能是報商(無心)的疏失，做人不該是這個樣子的
→ :自己想想什麼情況下會沒有影劇版?國殤都不一定會沒有了，
→ :這是常識問題了吧
→ :你理不直，還要加上最後一段，實在是...
→ :有去想可能是報商(無心)的疏失，做人不該是這個樣子的
→ :自己想想什麼情況下會沒有影劇版?國殤都不一定會沒有了，
→ :這是常識問題了吧
→ :你理不直，還要加上最後一段，實在是...
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