※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-10-29 07:59:45
看板 Lifeismoney
作者 標題 [問題] 全聯有申訴的管道嗎？
時間 Mon Oct 28 20:39:29 2013
其實原本也沒打算要詢問的 只是這一次是我碰到第二次了
不知道這情況會不會一直發生 所以才想問問看大家的意見
我在全聯看到了DM特價商品DAKARA低卡洛里飲料 第兩件五折買兩瓶共30
有效的優惠時間為10/25至11/07 我是今天下班10/28去買的
http://ppt.cc/b17k
![[圖]](http://ppt.cc/b17k@.jpg)
然後我買完後發票出現的商品名稱跟金額則為 三得利維他命飲兩瓶共38元
http://ppt.cc/EyCL
![[圖]](http://ppt.cc/EyCL@.jpg)
簡單的說根本就不是我所看到 那個特價DM商品的價格
後來在櫃臺結帳我發現價錢不對 跟收銀人員詢問的時後
對方只是很急促的回我 今天人潮很多麻煩您動作快一點 收銀機刷出的資料是絕對不會錯的
聽到對方這樣回我 我也不便回應 只是又回去賣場將照片拍了下來
感覺以後買東西就算自己算好價錢 發票出來的商品跟價錢似乎還是會有錯誤的情況發生
--
我們都像撿貝殼的小孩…
永遠在期待下一顆貝殼…
而… 在極深的夜裡…
我不知道… 還有多少對… 寂寞的戀人…
正在讓下一顆所謂的『貝殼』愚弄著…
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.184.29.18
→ :我會當場請他退貨...1F 10/28 20:42
推 :如果是我，會直接拿dm跟發票去找櫃台2F 10/28 20:42
→ :公司主機資料沒改.或是他們賣場還沒更新吧3F 10/28 20:44
→ :欠八元都要上法院的營運原則4F 10/28 20:44
→ :他們不承認錯誤.那退貨總可以吧?5F 10/28 20:44
推 :呃....你買錯了 你發票的條碼是另一種白色包裝的那瓶6F 10/28 20:47
→ :你發票買的那個尾數是40 但dm上左下標的是73
→ :你發票買的那個尾數是40 但dm上左下標的是73
推 :你po的照片不是dm上那款阿 正確款是白色的 你買到黃色8F 10/28 20:49
→ :看來是他們插錯價卡 但你還是可以請他退你差價9F 10/28 20:50
推 :特價是白色的10F 10/28 20:53
推 :我若遇到此種狀況，會當場跟收銀說那我不要了，沒必要讓11F 10/28 20:54
→ :自己吃虧&生氣吧!
→ :自己吃虧&生氣吧!
→ :有拍照下來對你還是有利的 畢竟他們沒當場確認13F 10/28 20:55
推 :去全聯找客服信箱！看是哪間分店，寫信投訴14F 10/28 20:56
→ :全聯網頁>客服中心>常見問題 裡面有投訴的電話和信箱15F 10/28 20:57
→ :以前我有一次結帳，然後收銀員不理我！我就生氣寫信投訴16F 10/28 20:57
→ :後來那間分店的經理就打電話來跟我致歉
→ :那一次結帳，是因為收銀員一直在聊天！氣死我了
→ :後來那間分店的經理就打電話來跟我致歉
→ :那一次結帳，是因為收銀員一直在聊天！氣死我了
→ :店員態度有問題 常見客人搞錯特價物品 都會當場翻DM確認19F 10/28 20:59
→ :全聯的服務人員普遍態度都不好!(至少我去過的店都是那樣~20F 10/28 21:02
推 :因為全聯通常沒有服務台 所以我覺得不是很方便21F 10/28 21:03
→ :有的時候架上特價標的東西賣完,他們會忘記把標籤拿下22F 10/28 21:08
推 :全聯連客服都很難打進去!!23F 10/28 21:08
→ :建檔問題24F 10/28 21:09
→ :來,所以買東西還是對一下品名條碼比較不會拿錯產品25F 10/28 21:09
→ :這期特價的是白色,你拿黃的當然不會有特價
→ :這期特價的是白色,你拿黃的當然不會有特價
→ :結果自已買錯…在對名稱時你不覺得差很多嗎………27F 10/28 21:13
→ :某樓的言論很怪，明明是【偷】，卻被你美化成【欠】....28F 10/28 21:14
→ :我是看到特價商品才拿 並沒有注意到員工插錯價卡的問題29F 10/28 21:20
→ :我看到黃色DM商品有特價 就直接拿了兩瓶就去結帳了
→ :我看到黃色DM商品有特價 就直接拿了兩瓶就去結帳了
推 :你的照片左邊那款白色的才是正確的... 是他價卡放錯惹31F 10/28 22:06
→ :在第21頁~價卡其實不一定是員工放錯 有看過小孩把33F 10/28 23:04
→ :把架卡大風吹XDDDD
→ :如果你還沒喝的話應該可以拿發票去換商品~還蠻多人會
→ :買錯再拿去換的
→ :把架卡大風吹XDDDD
→ :如果你還沒喝的話應該可以拿發票去換商品~還蠻多人會
→ :買錯再拿去換的
推 :我也是遇到類似情況,明明他們也找人去看標價證明我看的價格37F 10/28 23:20
→ :沒錯,但他們還是說價格是以刷出來的為準
→ :也就是說標價看看就好,一切都以收銀台刷出的價格為準,沒一一
→ :對發票價格是客戶自己問題
→ :沒錯,但他們還是說價格是以刷出來的為準
→ :也就是說標價看看就好,一切都以收銀台刷出的價格為準,沒一一
→ :對發票價格是客戶自己問題
→ :曾遇過類似狀況，店員直接收DM價，但不知後續他們如何處41F 10/28 23:23
→ :理。印象中，店員好像有提到會打去總公司更正。我是沒續
→ :結果。所以不清楚結果為何。
→ :理。印象中，店員好像有提到會打去總公司更正。我是沒續
→ :結果。所以不清楚結果為何。
推 :老實說我常買不到特價品 比較想申訴這個 XD44F 10/29 00:05
→ :黃的是維他命飲 剛出時有特價過.. 通常都有只白的在特價45F 10/29 00:25
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